PSG客户按揭代办指引.doc

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1、1基本要求各项目所在公司应尽可能协助顾客办理按揭手续，并作为服务竞争的内容之一。注重创造为顾客提供方便的条件，提高顾客的满意度。2开发商按揭办理2.1项目所在公司与银行签订按揭协议，向银行提交以下资料审核（举例，具体根据银行要求）：²国有土地使用证原件；²建设用地规划许可证，红线定位图原件；²建筑工程施工许可证原件；²建筑工程规划许可证原件；²预售商品房许可证原件；²企业法人营业执照、法定代表人证明书复印件；²上年度财务报表，验资报告复印件；²开工报告书复印件；²商品房销售状况，前期销售预算。2.2项目所在公司与银

2、行签订商品房销售贷款合作协议书，应尽可能要求银行在开盘期间提供驻场服务。3客户按揭代办3.1为确保按揭申请批准，应争取代为收集申请按揭资料，并实行初审，再转送银行。3.2项目所在公司在销售过程中，应在销售现场以书面形式公告按揭办理程序，以及需要客户提供的资料清单和要求。3.3项目所在公司营销部应及时督促按揭客户提交相关资料，举例如下：部门²贷款人身份证复印件2份、配偶身份证复印件2份；²夫妻双方户口本复印件2份(首页、户主、本人)；²若贷款人与其配偶的户口不在一处，结婚证复印件2份；夫妻双方收入证明各1份；非本市者

3、需提供暂住证或其它合法居住证明；港澳台籍人士需提供回乡证或护照）、结婚证或者离婚证；首期款收据复印件2份；5.5.6购房合同原件全部借款申请人为私营业主的，银行视其借款金额的额度决定是否需要另外提供营业执照、公司章程、组织机构代码证、税务登记证、上年度及当期财务报表、近期纳税税票、贷款证等；²购房合同原件全部。3.4营销部客户事务人员检查收齐客户资料在专用登记本上作记录并向客户开具两联资料收取单，首联交于客户，第二联营销部存档。业务人员在办理完签署手续后，将以上相关资料交现场经办银行（或送至经办银行），并与之签订《

4、个人商业贷款合同》，缴交抵押登记费及房屋财产保险费。3.5营销部业务人员应配合财务部及时查对银行划拨货款（一般三日内），并督促5.10借款人在指定的保险公司办理房屋财产保险。5.11将房地局产权科核发的房屋抵押他项权属证明的原件提交给贷款银行，进行放贷指标的核定。贷款银行归还已办理完毕的客户资料（购房合同原件、借款合同原件、抵押费收据、房屋财产保险单等），文档管理员按客户文档管理规范进行签收并存档。3.6业务人员应在收到13客户事务人员在记录本上登记客户按揭完成时间及客户签名。客户资料二日内通知客户领回其个人资料，

5、并做好签收登记。4按揭签约前收取楼款余额及开发票银行在办理按揭签约前，需出具按揭款外的楼款发票，所以在签约前，应通知客户付清余款。