建立和谐医患关系长效机制-论文.pdf

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1、加强床位管理提高医院运转效率——熊威葛建一葛国曙《中国卫生质量管理》第21卷第1期(总第116~)2o14年叭月3．2必须以医疗质量为前提业，借助信息化可促使医院高效运策保障。缩短平均住院日是循序渐进的转。进一步加快以电子病历为核过程，不可急于求成。有效缩短心的医院信息化建设进度，发挥信参考文献平均住院日的目的在于提高医疗息化在优化流程、缩短检查等待时[1]赖伟．国内外平均住院日比较与分析[J]．中国卫生质量管理，2010，17质量和医院综合效益，应防止片面间等方面的积极作用，充分挖掘、(2)：21—22．追求缩短

2、平均住院13的情况。利用和共享临床数据，持续优化流[2]李淑霞，赵作伟．合理降低术前平程，可间接缩短患者住院时间，提均住院日的实践与体会[J]．中国卫生质量管理，2010，17(1)：45—46．3．3多部门协同配合是关键高床位周转率。[3]胡燕平，故艳荣，刘晓涛，等．有效缩短平均住院日需要临床、医缩短平均住院Et与提高医院效益的关系[J]．3．5应积极争取政策支持中国医院管理，2009，29(5)：8—9．技、后勤保障的高度配合。表1显[4]朱健倩，高炎，吴长玲．以缩短示，医院手术例数增长幅度明显慢“日间手术”以

3、廉价、高效、医平均住院Et为抓手提高医院综合管理效能于其它指标。手术室不合理排班患双赢的服务，在全国已逐步推[J]．中国医院，2011，15(2)：52—53．[5]赵宁志，茅建华，高茗，等．缩短会导致预约时间、术前准备时间、广。它缩短了病人人院等候时间，平均住院Et的策略[J]．解放军医院管理杂术前住院时间过长，进而影响平均明显降低了平均住院日。然而，志，2011，18(6)：568．住院日。因此，进一步加强手术室“El问手术”、“一日病房”存在医管理，通过合理排班、开展节假Et保报销难题。因此，在政策允许的通谯

4、作藿手术、严格执行首台手术时间等，前提下，加强与卫生、社保、物价等葛建一l：苏州大学附属第一医院院长E—mail：Weixiong311@126,eom可缩短平均住院日。行政部门的沟通和协调，积极争取政策支持，努力将门诊手术及检收稿日期：2013—03—203．4应加快信息化建设进程查、日间手术等相关费用纳入医保修回日期：2013—05—29医疗行业是信息高度密集行范围，可为缩短平均住院日提供政责任编辑：吴小红建立和谐医患关系长效机制12月20日，全国“平安医院”创建工作暨维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动视频会

5、议在京i召开。会议指出，要坚持“预防为主、标本兼治、打防并举、健全机制”的原则，既要立足当前，紧抓影响；医疗秩序和医患关系的突出问题，遏制当前涉医刑事案件多发、频发的势头，切实保护医务人员和患者；的人身财产安全；叉要着眼长远，加强制度、机制和能力建设，创新工作方法，营造和谐医患关系的社会大环境。O会议指出，建立和谐医患关系长效机制，要加强法制建设，研究制定打击医闹的有关政策措施，提升；医疗服务水平和质量，持续深化医改等；加强宣传教育和舆论引导；强化部门联动的工作机制，全面推进；创建“平安医院”活动取得实效。i“平安

6、医院”创建工作自2007年4月在全国启动以来，各地和各部门着力完善医疗纠纷人民调解机制，加强医疗机构治安管理，维护正常医疗秩序，建立和谐医患关系，取得一定成效。会议强调，把”；平安医院”创建工作放到社会治安综合治理和深化平安中国建设的重要位置推进，放到提升人民群众安全感和满意度的重要工作中落实。国家卫生计生委主任李斌、中央综治办主任陈-／)lI秋、公安部副部长黄明、司法部副部长郝赤勇、中国；保监会副主席陈文辉出席会议并讲话，中央第23督导组张玉台、苏泽林应邀出席。会议由国家卫生计；生委副主任马晓伟主持。摘自《健康C

7、hineseHealthQualityManagementVo1．21No．1(SN116)JAN．2014·47·