供应链管理期末复习要.doc

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1、个人收集整理，勿做商业用途供应链管理期末复习重点总结第一章1．供应链：是围绕核心企业，通过对物流、信息流、资金流的控制，从采购原料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送达消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。2．供应链管理：是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率的操作，把合适的产品、以合理的价格，及时、准确的送到消费者手上。3．供应链管理主要涉及五个领域：需求、计划、物流、供应、回流4．供应链是是以同步化、集成化生产计划为指导。5．2

2、1世纪全球市场竞争的主要特点：产品生命周期越来越短；产品品种飞速膨胀；对交货期的要求越来越高；对产品和服务的期望越来越高6．传统管理模式的缺陷：增加企业投资负担；承担丧失市场时机的风险；迫使企业从事不擅长的业务活动；在每个业务领域都直接面临众多竞争对手；增大企业的行业风险7．供应链管理的基本思想：横向一体化的管理思想，强调企业的核心竞争力；非核心业务一般采取外包的方式分散给业务伙伴，并与业务伙伴结成战略联盟关系；供应链企业间形成的是一种合作性竞争；以顾客满意度作为目标的服务化管理；供应链管理追求的是物流，信息流、资金流、工作流和组织流的集成；借助信息技术实现目标管理，这是信息流管理的先决条

3、件；更加关注物流企业的参与。8．延迟技术：是为了响应用户需求、提高产品设计及制造的柔性而实施的一种策略。根本思想是把产品最终定型的位置与时间尽可能地靠近用户，以便使产品顾客化。第二章1．供应链的特征：复杂性、动态性、面向用户需求、交叉性。2．供应链的类型：根据供应链的稳定性划分：稳定的供应链和动态的供应链；根据供应链容量与用户需求的关系分：平衡的供应链和倾斜的供应链；根据支持功能性产品和支持创新性产品的不同分为：效率性供应链和响应性供应链；根据市场需求的变化角度分：风险规避供应链和敏捷供应链。3．效率性供应链主要体现供应链的物料转化功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品和在

4、供应链中的运输。7/7个人收集整理，勿做商业用途响应性供应链主要体现供应链对市场需求的响应功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未知的需求做出快速反应等。敏捷供应链：它是一种综合能力最强的供应链系统，能对来自供应和需求的不确定性做出及时的反应，使自己始终围绕着运行环境的变化而变化风险规避供应链：来自需求端的不确定性较低，来自供应端得不确定性较高，这种供应链需要对供应端的不确定性有较强的应变能力。1．供应链管理的运行机制：合作机制；决策机制；激励机制；自律机制；风险机制；信任机制2．风险防范的主要措施：建立战略合作伙伴关系；加强信息交流与共享，优化决策制定；加强激励机制的应用；柔性设计；

5、风险日常管理3．扩展企业可以定义为一个概念性的组织单元和系统，它包括采购企业和供应商（一个或多个），他们通过紧密合作来实现最大化的利润共享。4．扩展企业合作的目标：缩短物料加工，信息处理、产品开发、信息基础设施建设的周期；提高对产品上市时间的要求，开展基于时间的竞争；采用更广泛的产品周期的概念；形成更为有效的组织和系统。5．扩展企业主要有以下几种信任关系：合同信任关系；竞争信任关系；良好愿望型信任关系6．业务外包：将其他非核心竞争业务外包给其他企业。7．业务外包的原因：分担风险；加速重构优势；使用企业不拥有的资源；降低和控制成本，节约资本资金；企业难以管理或失控的辅助业务职能。8．业务外包

6、的主要方式：临时服务或临时工；子网；与竞争者合作；除核心竞争力之外的完全业务外包第三章1．供应链设计的原则：自顶向下和自底向上相结合的设计原则；简洁性原则；集优原则（互补性原则）；协调性原则；动态性（不确定性）原则；创新性原则；战略性原则2．进行创新设计应注意以下几点：创新必须在企业总目标和战略的指导下进行，并与企业战略目标保持一致要从市场需求的角度出发，综合运用企业的能力和优势发挥各类人员优势，集思广益，并与其他企业共同协作，发挥供应链的整体优势建立科学的项目评价体系和供应链和组织管理体系，进行技术经济分析和可行性论证7/7个人收集整理，勿做商业用途1．最优化的供应合同所要解决的问题是：

7、如何避免代理人的败德行为，激励代理人向着有利于委托人的方向运作；如何使代理人的行为向着共同的双赢目标进行；如何在多阶段的博弈过程中实现委托人的利益最大化。2．供应链的激励设置：价格；订货承诺；柔性第四章1．供应链合作关系：供应商与制造商之间在一定时期内共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。2．技术扩散的原因：知识的优化重组，达到强强联合，也就是“用最小的组织实现了最大的权能”3．建立供应链合作关系的步骤：建立供应链战略