基于PEST分析方法的我国承接服务外包关键因素实证研究-论文.pdf

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1、第29卷第146期湖南财政经济学院学报r0f．29No．1462013年l2月JournalofHunanFinanceandEconomicsUnivemityDec．2013基于PEST分析方法的我国承接服务外包关键因素实证研究苏娜(南京铁道职业技术学院．江苏南京210031)【摘要】基于文献研究。结合PEsT分析方法，测度1995—2010年间数据，构建中国承接服务外包关键因素模型。实证研究表明：以知识产权保护为代表的政策因素、经济发展水平、服务业水平、劳动力素质、基础设施建设、科技发展水平均对承接服务外包有积极影响，且

2、与理论假设相符；而劳动力成本因素虽表现为与承接服务外包正相关，但与理论假设并不相符。这提醒我国，不应一味强调低成本优势，而应更多注重人才和软环境的优化。【关键词】服务外包；PEST分析；吸引力；实证研究【中图分类号】F719【文献标识码】A【文章编号】2095—1361(2013Jo6—0l16一O8一、问题的提出复合增长率达到了5．1％；2011年，全球服20世纪9O年代以来，随着经济全球化进务外包市场总规模达8200亿美元，同比增长程的加快，国际分工的日益深化，越来越多2．5％，其中离岸外包规模1026亿美元。预的公司采取

3、服务外包这一新兴商业模式。目计到2013年，全球离岸外包市场规模将增长前全球服务外包行业已经逐步摆脱了经济危到1200—1500亿美元之间，发展前景十分机对其产生的消极影响，正处于产业恢复和广阔。快速发展时期。2010年全球服务外包的年度与服务外包产业发展较为成熟的国家相收益达到931亿美元，同比增长了2％，5年比，中国的外包发展起步较晚，但发展势头·收稿日期：2013—09—12基金项目：江苏省高校哲社课题“后危机时代我国高职教育与外包产业无缝对接的模式探析”(项目编号：2012SJB880056)、南京铁道职业技术学院院级

4、课题“江苏省战略性新兴产业竞争优势研究——基于软件和服务外包产业视角”(项目编号：Y1217)阶段研究成果之一作者简介：苏娜(1982一)，女，河北景县人，南京铁道职业技术学院讲师，硕士，中级经济师，研究方向：国际经济与贸易、服务外包1】6迅猛，2011年我国的服务外包执行金额国内方面，卢锋(2007)认为有三类因323．9亿美元，同比增长63．6％。从科尔尼素影响一国参与国际服务外包的竞争力：一公司2004年起所公布的历年GSLI(全球服是承包国内的基础设施状况，二是人力资源务外包目的地指数)中，中国连续几年排名状况，三是政

5、策因素及企业整体经济发展路第二，已经成为仅次于印度的全球第二大离径影响。唐宜红、陈非凡(2007)对印度、岸外包承接国。L2但不容忽视的是，在绝对值墨西哥及东欧国家的服务外包业展开比较分增长的同时，仍需引起注意的是我国承接服析，指出相关支持产业的发展状况、一国的务外包产业仍处于价值链低端，与软件3国政策环境和人力资源等环境状况对服务外包(以色列、爱尔兰、印度)存在较大差距，承发展的重要性。鄂丽丽(2008)从外生因接外包的能力和服务外包企业的竞争力仍需素、催化因素和商业环境三方面研究了服务进一步提高。后金融危机时代，全球的外包

6、外包竞争力的影响因素，并对中国服务外包产业环境已经发生了较大变化，欧美国家四业的优势和劣势进行了分析]。宋丽丽成以上的企业为了降低成本，减少对软硬件(2008)对ITO的区位选择的影响因素展开研开发的投资，加大了对业务的外包力度。面究，结果显示承接国的经济发展水平、劳动对巨大的需求，如何把握全球服务外包的发力成本、劳动力素质、信息技术基础设施状展契机，大力承接服务外包已经成为中国目况对承接离岸外包有显著影响，而文化差异前亟需解决的问题。因素对其影响不显著H们。宋晓东(2009)着二、文献综述重研究了接包国吸引国际服务外包的竞争

7、条随着离岸外包的快速发展，引起越来越件，通过中印对比，主要从禀赋条件、政策多的关注，国内外有关服务外包研究的文献条件和商业条件三方面展开分析[1¨。朱胜层出不穷，对于承接服务外包关键因素的研勇、李文秀(2009)的研究表明，制造业和究主要集中在对于承接外包竞争力的决定因服务业的外包需求、信息技术水平、市场环素方面，但落脚点不同，所以目前对于服务境变迁、劳动力成本的上升对服务外包的发外包承接竞争力的界定并未统一。展有着积极的推动作用u引。国外方面，Feenstra和Gordon(1996)综上所述，学者大多以定性的方式对影指出劳

8、动力成本、贸易壁垒、物流成本及基响服务外包的关键因素展开研究，但是因素础设施状况、政府政策引导及发包国与接包考量的不够全面，以实证方式进行研究仍有国之间的地理距离对两国间交易产生影响]。待进一步充实与完善。笔者在综合前人文献Grossman和Helpman(2004)认为承包