2014年中级社会工作者《社会工作实务》真题及答案解析.doc

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1、2014年中级社会工作者中级实务真题及答案解析案例一1.某地区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近社会工作者发现"等、靠、要"的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象，社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术，找不到工作；有人反映周边虽有一些工作岗位，但不理想；还有人认为，如果外出工作，路远、待遇低，还不如待在家。问题：1.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。2.从提升服务对象能力的角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务？【答】：1.该地区申请享受低保待遇家庭

2、数量较多的原因主要包括：（1）个人因素贫困的产生是与社会成员个人的素质相关的。例如，社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术，找不到工作，说明社区中一些人的贫困可能是因为文化素质和工作能力比较低造成的。而且也有人认为，如果外出工作，路远、待遇低，还不如待在家。同时，社会工作者发现"等、靠、要"的思想在该地区开始蔓延。这说明个人的不当认知也可能造成贫困。（2）社会因素社会结构和社会制度的不合理也可能造威了贫困。本题中提到某地区经济社会发展相对滞后，造成了地区整体经济水平不高的局面，也导致了个人的贫困。同时，有人反映周边虽有一些工作岗位，但不理

3、想。也说明该地区为居民提供的岗位减少，间接造成居民的贫困。（3）文化因素题中提到最近社会工作者发现"等、靠、要"的思想在该地区开始蔓延，说明该地区出现了贫困文化。贫困文化在贫困群体之间通过交往而得到加强，形成文化的代际传递，这也是出现有的家庭两代都申请的原因。（4）环境因素造成贫困的原因也可能与贫困群体居住的环境有关。"等、靠、要"这种不良的思想观念在该地区蔓延，形成交叉影响，这也是领取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。2.增能理论认为社会救助的工作对象大多是社会的弱势群体，没有权力，缺少资源，充满无力感。社会工作者需要创造机会，提升工作对象的能力，

4、赋予其自我改变贫困状况的权力。因此，针对该地区居民存在的问题与需要，从提升服务对象能力的角度，社会工作者可以开展以下服务：（1）改变他们的错误认知，培养他们树立正确的摔业观和劳动致富价值观；（2）增强他们就业的信心，可以通过一些成功的例子来为他们树立榜样，使他们体会到他们可以就业以及就业的好处；（3）对地区居民进行技能培训、或知识讲座，提高他们的文化素质和就业能力；（4）联结地区内外企业资源，为他们提供更多的就业机会和良好的就业环境，并妥善处理留守的家人，使他们安心外出工作。案例二2.社会工作者在一次走访中发现王老先生独自在家。对于社会工作者的到来，他

5、很高兴，交谈中社会工作者了解到，王老先生现与儿子一家同住，儿子和儿媳外出工作时，家里只留下他一个人，社会工作者观察发现，王老先生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，已经多日没有换洗。老人抱怨，退休工资都交给儿媳，身上没有任何零花钱。同时，社会工作者还注意到王老先生手臂有多处淤青，问其原因，王老先生沉默不答，表情紧张。社会工作者向社区居委会进一步了解情况，得知王老先生今年80岁，以前是老伴照顾他的饮食起居，老伴去世后主要由儿媳照顾，儿媳觉得老人不做家务，不讲卫生，一起生活碍事，常常为此打骂老人，有时还不让老人吃饱，儿子去外地出差时，儿媳还经常将老人反

6、锁家中。问题：1.社会工作者在本案例中运用了哪几种收集资料的方法?2.列举本案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现。【答】：1.收集服务对象资料的方法有很多，主要包括：亲自向服务对象进行询问；向服务对象的相关人进行咨询，如为服务对象进行过治疗的医生、给服务对象提供过帮助的人等；查阅服务对象的档案记录；进行家访等。在本案例中运用了家访、亲自向服务对象进行询问、观察、向服务对象的相关人进行咨询等收集资料的方法。（1）社会工作者在一次走访中发现王老先生独自在家。对于社会工作者的到来，他很高兴，交谈中社会工作者了解到，王老先生现与儿子一家同住，儿子和

7、儿媳外出工作时，家里只留下他一个人。运用了家访、亲自向服务对象进行询问的方法。（2）社会工作者观察发现，王老先生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，已经多日没有换洗。运用了观察的方法。（3）社会工作者向社区居委会进一步了解情况。运用了向服务对象的相关人进行咨询的方法。2.虐待老人指的是恶意对待老人，在身体上、情感或心理上、性方面或经济方面对老人构成虐待或剥削。疏于照顾老人既包括主动也包括被动地让老人得不到所需的照顾，导致老人的身体、情绪或心理方面的问题。结合题干，本案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现如下：（1）身体虐待：社会工作者注意

8、到王老先生手管有多处淤青；儿媳觉得老人不做家务，不讲卫生，一起生活碍事，常常为此打骂老人。（2