3、ss)层软件工程方法(method)为构建软件提供技术上的解决方法(“如何做”)软件工程工具(tool)为过程和方法提供自动化或半自动化的支持根基:质量关注点(软件工程的目标)软件工程五个最基本的过程框架活动是什么?沟通、策划、建模、构建、部署软件危机的概念、产生原因及其表现? a) 软件危机:指的是在计算机软件开发和维护过程中所遇到的一系列严重的问题。 b) 表现:软件代价高、开发进度难以控制、工作量估计困难、质量差、修改维护困难。 c) 产生的原因:用户的需求不明确、缺乏正确的理论指导、软件规模越来越大、