(《管理学原理与方法》周三多 第七版)第12章 组织变革与组织文化课件.ppt

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1、第十二章组织变革与文化一般来说，企业中的组织变革是一项“软任务”，即有时候组织结构不改变，企业仿佛也能运转下去，但如果要等到企业无法运转时再进行组织结构的变革就为时已晚了。2021/8/31第一节组织变革的概念第二节组织变革的管理第三节组织文化及其发展第十二章组织变革与文化2021/8/31第一节组织变革的概念第二节组织变革的管理第三节组织文化及其发展第十二章组织变革与文化2021/8/31组织变革的概念组织变革的动因组织变革的类型、内容和目标组织变革的管理组织文化及其发展4组织变革：组织根据内外环境的变化，及时对组织要素进行变革，以适应组

2、织的发展1、组织变革必要性组织变革的根本目的：适应环境变化、提高自身效能影响市场竞争最重要的三种力量是：顾客(customers)、竞争(competition)、变革(change)——《公司再造》（哈默&钱比曾）组织变革的必要性2021/8/31组织变革的概念组织变革的动因组织变革的类型、内容和目标组织变革的管理组织文化及其发展52、组织变革的动因（与第九章相对应）外部环境因素：一般环境变化：组织生存的大环境的变化，体现在政治、经济、文化等各方面。任务环境变化：对组织具有直接影响的部门（顾客、供应商、竞争对手等）的变化内部环境因素：与组

3、织发展目标匹配的要求组织发展阶段、发展规模要求组织技术发展要求组织变革的动因2021/8/31组织变革的概念组织变革的动因组织变革的类型、内容和目标组织变革的管理组织文化及其发展61、组织变革的类型与内容：战略性变革组织使命、目标、发展战略的变革结构性变革组织结构以及运行机制的变革流程性变革组织管理流程、业务流程的变革。以人为中心的变革（组织文化变革）组织内员工的观念、态度和行为方面的变革（主要体现在组织的主动引导）组织变革的类型和目标2021/8/31组织变革的概念组织变革的动因组织变革的类型、内容和目标组织变革的管理组织文化及其发展7组

4、织变革的类型和目标（续）变革目标使工作更具环境适应性使员工更具环境适应性使组织更具环境适应性2、组织变革的目标：2021/8/31第一节组织变革的概念第二节组织变革的管理第三节组织文化及其发展第十二章组织变革与文化2021/8/31组织变革的概念组织变革的管理组织变革的过程与程序组织变革的阻力及其管理组织变革中的压力及其管理组织冲突及其管理组织文化及其发展9组织变革的过程（打破原有的行为模式）（强化、支持新的行为模式）（实施变革）解冻再冻结变革组织变革的过程组织变革的过程包括解冻－变革－再冻结三个阶段：解冻阶段：改革前的准备阶段（问题与发展

5、、原因）变革阶段：变革转换阶段（对应关系-问题、发展）再冻结阶段：变革后固化阶段（培训成习惯）2021/8/31组织变革的概念组织变革的管理组织变革的过程与程序组织变革的阻力及其管理组织变革中的压力及其管理组织冲突及其管理组织文化及其发展10组织变革的程序通过组织诊断发现问题征兆分析变革因素制定改革方案选择正确方向实施变革计划评价变革效果及时进行反馈组织变革程序组织变革的程序2021/8/31组织变革的概念组织变革的管理组织变革的过程与程序组织变革的阻力及其管理组织变革中的压力及其管理组织冲突及其管理组织文化及其发展11组织变革面临的主要问

6、题组织变革面临的主要问题变革阻力变革压力变革冲突2021/8/31组织变革的概念组织变革的管理组织变革的过程与程序组织变革的阻力及其管理组织变革中的压力及其管理组织冲突及其管理组织文化及其发展12组织变革的阻力及其管理1、组织变革中的阻力：一是利益集团二是路径依赖三是风险责任团体阻力：组织结构变革的影响人际关系调整的影响个人阻力：利益上的影响心理上的影响组织变革阻力2021/8/31组织变革的概念组织变革的管理组织变革的过程与程序组织变革的阻力及其管理组织变革中的压力及其管理组织冲突及其管理组织文化及其发展13组织变革的阻力及其管理（续）2

7、、消除组织变革阻力的管理对策：查找根本原因分析变革推力和阻力的强弱关系平衡利益关系做好相关培训2021/8/31组织变革的概念组织变革的管理组织变革的过程与程序组织变革的阻力及其管理组织变革中的压力及其管理组织冲突及其管理组织文化及其发展14压力：面对不确定性时所形成的一种心理负担组织变革压力的来源：变革必然有不确定性，压力必然存在组织因素个人因素组织变革中的压力及其管理2021/8/31组织变革的概念组织变革的管理组织变革的过程与程序组织变革的阻力及其管理组织变革中的压力及其管理组织冲突及其管理组织文化及其发展153、对变革压力的理解：对

8、员工而言：压力可以转化为动力对组织而言：制造良性压力，并保持压力的适度消除不良压力对于压力的解决办法：一个是转化，从不良压力转化为良性压力；一个是控制压力的度，使适当。组织变革中