高潮过后，你该了解的小程序应用场景.doc

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1、高潮过后，你该了解的小程序应用场景　　2017年1月9号，小程序如期而至。　　　　今天我将从产品的角度，带大家去解决以下问题：小程序应该使用在哪些需求场景？作为不同的互联网从业者（产品、运营、技术）该怎么迎接小程序？你该开发微信“小程序”还是App？　　网上已经有很多文章来描述小程序的形态和使用流程，本文将不再阐述。　　目录　　　　1.”小程序“是什么？　　内置于微信的云端应用程序，不需要安装、下载，用完即走。　　1.官方称为：小程序，可理解为”镶嵌在微信的App“　　2.与订阅号、服务号和企业号

2、属于同级体系。由此，小程序、订阅号、服务号、企业号形成了并行的微信生态四大体系。　　2.互联网从业者该如何对待小程序　　通过上面的描述，你大概了解到小程序是什么了，那么：和现在的WebApp、原生APP有什么区别？作为不同的互联网从业者（产品、运营、技术）该怎么对待小程序？　　请看下面分析：　　2.1对于用户　　1）性能比WebApp好　　微信为开发者提供基本SDK（组件、框架API以及开发者调试工具）同时开放后台服务器，这使得小程序的性能和流畅度远高于WebApp。　　但性能和流畅度还是不及原生

3、App。　　2）使用成本更低　　无需安装，不占内存，在微信内即搜即用，使用成本相对于安装App来说降低了很多。　　无缝连接微信的账号体系，你甚至不需要注册登录。　　2.2对于开发者　　1）学习门槛低　　微信小程序的底层技术支持和HTML技术有很多相似之处，前端技术相对于其他技术来说无论是入门和学习门槛都较低。　　2）开发成本低　　相比于开发成本和维护成本居高不下的App来说，在满足功能需求、性能需求的前提下，“小程序”基于其跨平台的属性，无疑开发成本和维护成本更加低。　　2.3对于产品策划者　　1

4、）基于微信的社交关系链和生态系统的产品矩阵，让产品形式的创新有了更进一步的想象空间。　　当然这取决于微信本身的开放程度。　　2）基于小程序开发成本和性能体验的平衡特点，让产品策划者在设计产品解决方案时多了一种极具性价比的产品解决方案。　　特别是用于MVP试错、快速验证产品模式。　　2.4对于产品运营者　　绝大部分的App都会面临用户获取成本太高、活跃不足和留存难的问题，特别是现在用户需求基本被满足的时代，流量的获取和转化成本越来越高。　　由于微信对小程序的克制，小程序的获客成本和用户留存问题更加严

5、重，根本没有提供流量红利，完全没有。　　1）获客成本　　微信对小程序并不提供如同应用商店一样的营销推广支持，用户只能通过：线下扫一扫：一来是微信希望小程序的使用场景对接线下，把线下流量都引到微信上。二来是微信不允许第三方来它的生态里控制流量入口。应用内搜索：还是精确搜索！用户得对产品有较强的认知和偏好才可能搜索产品名称，根本不存在所谓的SEO和ASO。好友分享：纯依靠好友分享，微信群一个群最多500人一个人最多有5000好友，流量规模根本不足。　　小程序的获客成本可能比APP更高。APP推广还有应

6、用商店、移动广告平台之类的花钱渠道，小程序的获客，可能你有钱都不知道去哪儿花。　　2）关于留存　　张小龙多次强调：小程序用完即走。实际上，根本不存在留存问题。用户想不起你，你根本无法触达用户，这意味着你无法对用户进行群Push或过多的营销动作，小程序只能发送客服信息和模板信息。　　App还能Push、应用内调起等等。　　小程序留给产品运营者的空间真的非常小，如何做好用户获取和用户留存更是一大难点。　　2.5总结小程序是WebApp和原生App的一种中间产品形态：在开发成本和性能体验之间取得了很好的

7、平衡。对于开发者、产品/运营者有机遇也有挑战，具体情况要看具体操盘。对于用户来说，小程序是一种新的技术解决方案，最后目的还是为了满足用户日益变化的需求。　　3.小程序的应用场景　　在了解其功能和特点后，那么，小程序适用于什么需求场景呢？请看下图，四象限需求层次图：　　横轴=需求刚性，纵轴=需求频次，象限=需求类别　　　　3.1象限1：高频、刚需　　对于高频、刚需的使用场景，由于用户使用频次很高，对于产品形态要求：寻找产品的成本要低性能和流畅度要求非常高　　小程序并不使用高频、刚需的使用场景，因为小

8、程序：寻找产品成本高：每次都必须在微信内重新搜索，成本比固定在手机某个位置高得多性能和流畅度不及原生App　　结论：小程序不适用于高频、刚需的需求场景，该场景下应采用原生App。　　3.2象限2：高频、非刚需　　对于高频、非刚需的使用场景，由于里面涉及的产品类型较多（内容型、工具型、社区型、游戏型），要试情况而定：娱乐类需求（阅读、音乐、视频、游戏、社区）。　　1）阅读类的内容型产品　　需要深度阅读环境和较高的交互、视觉体验，建议使用原生App。　　当然你也可以先用订阅号或服务号进