停车场上墙制度.doc

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1、停车场收费标准（一）各单位专用车位（共30个）：按照包月的形式，250元/月。（二）立体车位和地面车位（共84个）：外来办事车辆按照首小时4元，之后2元/小时；内部办公人员车辆按照首小时3元，之后1元/小时。（三）晚间停车：当天20:00—第二天8:00，首小时3元，之后1元/小时，超过三小时的，统一收费10元。停车场工作人员管理制度1、仪容整洁，着装整齐。2、执行公司文明礼貌用语规范，文明服务，礼貌待人。3、严格遵守交接班制度。4、值班前禁止喝酒，值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西。5、不准在值班时会客、看报纸

2、、听广播，及做其它与值班责任无关的事。6、爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。7、服从指令，严守服务中心制度，严守职业道德，不准假公济私，不询私舞弊。8、不准借娱乐为名搞变相赌博。9、团结互助，禁止闹纠纷，不做不利于团结的事。10、爱护公共财产，严守物业部及相关部门的秘密。511、保持良好的品德及行为，不得擅自收受利益。收费员工作流程1、监督进场车辆按顺序进场，以防车辆冲卡。2、进场车辆如有询问，需提示行驶路线,若后面有紧跟着车辆排队时,应示意其停下。3、当道闸系统和取卡系统出现故障时，需第一

3、时间安排人员在进出口警示，然后找相关技术人员进行故障排除。4、当发现有车辆驶出场地到达挡车器前时，即上前立正并说“先生（小姐）您好，请您交还停车卡”等礼貌用语，并核对车牌好号。5、查对无误后，进行费用收取，然后对车辆进行放行。6、若出场车辆和司机有疑问时，应向司机详细盘问核对有关情况。在盘问和核对过程中若发现有问题，应立即截留车辆，并用对讲机报告主管、监控中心和物业部。7、遵守管理服务文明礼貌用语。停车场指引工作流程1、指引车辆缓行安全停放在自己的车位上，并应立即跟进检查车辆情况，检查所泊车位是否相符，同时

4、提醒司机关锁车门、窗，并检查是否漏水漏油。2、检查车辆有无任何损坏、擦痕，如有任何损坏，都应详尽登记于“车辆情况登记表”上，并要求车主（司机）签名认可。3、定时巡查车辆的停放情况，制止乱停放现象，发现违例泊车即申5请锁车，及时清点车库内车辆。4、定时巡查车场，如发现有车被损坏、车门未关、车未上锁、漏水漏油等情况应及时报物业部通知车主处理，未通知到车主时，做好《交接班记录》。5、严密注视车辆情况和驾驶的行为，若遇到醉酒驾车者应立即劝阻，并通知保安，报告物业部及时处理。6、发现有人拆零部件或维修车辆时，应立即通

5、知保安进行处理。7、认真做好交接班工作，交接班时对所属区域之车辆情况进行统计说明交接人员进行签名确认。停车场工作人员交接班流程1、接班人员必须提前15分钟做好接班的准备工作正点交接班。2、接班人员要详细阅读交接班日记和有关通知单，详细了解上一班设备运行情况，对不清楚的问题一定要向交班者问清楚，交班者要主动向接班者交底，交班记录要详细完整，双方要办签字手续。3、如在交班时设备突然发生故障，或正在处理故障，应由交班人员为主排除，接班人员积极配合，待处理完毕或告一段落，报告主管，征得同意后交班人员方可离去，其交班

6、者延长的工作时间，视事故报告分析后，再作决定。4、在规定的交班时间内，如接班者因故未到，交班者不得离岗，擅自离岗者作旷工处理，发生的一切问题由交班者负责。接班者不按时间接班，主管要追查原因，视具体情节作出处理，交班者延长的工作时间公布表扬。55、接班人员酒后或带病坚持上班者，交班人不得交给他们，并及时报告主管，统筹安排。停车场相关使用规定为确保车场秩序良好及人员安全，凡驾车进入本车场的司乘人员必须严格遵守以下规定。1、凡进入停车场的车辆必须自觉接管理人员的检查，停放车辆时必须按指定的位置停放。2、严禁装载有

7、易燃、易爆或剧毒危险物品的车辆进入车场，如违反规定擅自进入，发生事故，除承担全部经济损失外，并追究司乘人员的责任。3、本停车场收费只提供泊车车位，泊车后请自行锁好车辆，关好门窗。任何车辆或其附件和车内对象的遗失或损坏，无论任何原因本车场概不负责。4、本停车场的车位分为临停车位、月租车位。泊车时请自觉按指定位置分别停泊，不允许乱停乱泊。凡违法乱纪，违反规定、拒交车位使用费、强行乱停乱放、不听劝告和车辆，本车场将采取相应措施，不排除将车辆扣起或拖离车场，并作严肃处理，相关费用由车主负责。5、离场车辆未缴足车位使

8、用费者，管理者有权拒绝放行，直至所有车位使用费（含扣押期间的车位元使用费）全部付清方可离场。6、停车卡必须妥善保管，如有损坏或遗失，照价赔偿。7、保持车场内清洁，不得在车场内清洗车辆，不得随意动用消防设施，不得在停车场内入油和维修车辆，不得在车场内弃置垃圾。58、爱护公物，车场内设施如有损坏，当事人需承担赔偿责任，如有故意冲卡，损坏收费器械设备或其它车辆内之设施，需按照物业服务中心要求之金额赔偿。9、本停车场内的