管理基本职能——领导与激励.doc

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1、管理基本职能——领导与激励领导概述与方式世界各国的心理学家和管理科学家都已经认识到，领导活动与领导者本身应该成为科学研究的对象。对领导者在领导过程中的心理活动的规律揭示得越清楚，管理工作就搞得越好，从而提高上至国家、下至每一个工作群体的工作效率。一、领导的含义   斯脱格狄尔在对三干份文献的研究后得出领导的以下定义是：领导是群体过程的核心、是人物特征的效果、是一种统治技术、是社会影响的过程、是一种行为、是一种说服方式、是达成目标的手段、是对人相互作用的过程、是在群体中的一种地位或角色。综上所述，我们将领导定义为，领导是在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，运用其

2、法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。注意：（1）领导与领导者的区别：领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系；领导者则是领导行为主体，是领导的基本要素和领导活动的能动主体。（2）领导者与管理者的区别：管理者是任命的，他们拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于他们所在的职位所赋予的正式权力；领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，领导者可以不运用正式的权力来影响他人的活动。二、领导的三要素领导(LESDERSHIP)的含义中应该包括以下三个重要的因素：①具有领袖地位(身份、职务、任务)的领

3、袖人物(指挥者先寻者)。  ②具有领导者素质(领导能力、统帅能力)的领袖人物(指挥者)：  ③进行领导(统帅、指挥)过程。三、领导的特征（1）领导是一种活动过程。领导活动不是领导者个人的孤立行为，而是一个包含着领导者、作用对象和客观环境等多种因素在内的一种活动过程。13（2）领导的基本职责。领导的基本职责是为一定的社会组织或团体确立目标、制定战略、进行决策、编制规划和组织实施等，并率领、引导、组织、指挥、协调、控制其下属人员为实现预定目标而共同奋斗。（3）领导的本质。领导的本质是妥善处理好各种人际关系，形成以主要领导者为核心的，团结一致，为实现组织预定目标而共同奋斗的一

4、股合力。（4）领导的工作绩效。领导的工作绩效不是由领导者个人，而是由被领导者的群体活动的成效如何而表现的。四、领导的的作用1、指挥作用：认清形势，指明目标及达到目标的途径。所以领导者必须充分利用主客观条件，制定组织目标并做出决策，合理进行资源配置，指导组织中各项活动的开展和协调，并提供必要的条件和帮助，以确保组织目标的实现。2、协调作用：认识分歧、行动偏离目标的现象不可避免，因此需领导者协调人们的关系和行动。3、激励作用：组织成员个人目标与组织目标不完全一致，领导者将其结合起来。五、领导权力领导的实质是在人际交往中影响和改变他人心理与行为的能力，领导者之所以能够实施领导

5、，其基础是领导权力。权力可以产生于组织，也可能来自领导者自身的人格感召力，不管是哪种类型的权力，都是领导者实现群体目标的手段。（1）法定权力    在组织结构中，你处于什么位置，高层、中层、还是低层，由此获得的这种权力就是法定性的权力，一旦有了正式的任命，你就具有了法定性的权力。法定性的权力比前两种权力覆盖面更广，它会影响到人们对于职位权力的接收和认可，没有这法定作为基础，前面的强制性权力和奖赏性权力往往都不能够证实。例如没有给你任命，虽然告诉你要负责这个部门，但是你的这种奖赏性的权力和强制性的权力就会大打折扣，为什么呢？所谓名不正、言不顺，没有正式任命，那么你就是临时

6、的。   （2）奖赏权力13    与强制性权力正好相反，领导可以奖赏员工，让员工来重视自己。奖赏性的权力是让人们愿意服从领导者的指挥，通过奖励的方式来吸引下属，这种奖励包括金钱、晋升、学习的机会等。安排员工去做自己更感兴趣的工作，或者给员工更好的工作环境等等，这些都属于奖赏性权力的范围。    强制性权力和奖赏性权力是一对相对的概念，如果你能够剥夺和侵害他人的实际利益，那么你就具有强制性的权力；如果你能够给别人带来积极的利益和免受消极因素的影响，那么你就具有奖赏性权力。跟强制性权力不一样，奖赏性权力不一定要成为领导者才具有，有时作为一个普通的员工，也可以表扬另外一个员

7、工，也可以在会上强调别人所做出的贡献，这本身也是一种权力和影响力。所以权力并不一定在领导和下属之间才会出现，有时候平级之间，甚至下属对于上司都可能存在。    （3）强制权力    这种权力是建立在惧怕的基础之上，也就是说，作为下属如果不服从领导，领导就可以惩罚、处分、批评下属。因为你是领导，你是长官，你有这个权力，那么这种权力就叫强制性权力。在企业中领导可以解雇一个员会非常在乎你，尤其是这份工作是他所希望的工作时。所以在这个时候，上司对于下属就有这种强制性的权力。    （4）专家性权力    这种权力取决于你的知识、技能和专长。今天的