管理信息系统复习资料(完整版).doc

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1、管理信息系统复习资料名词解释信息系统：是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、储存、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。（管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略变优提高效益和效率为目的，

2、支持企业高层管理、中层控制和基层运作的人机结合系统。）业务流程重组：是利用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考和彻底的重新设计以提高生产率和效益。BSP法：即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制订出MIS战略规划的结构方法，通过这种方法可以确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。（BSP法优点在于它能保证信息系统独立与企业的组织机构，也就是能够使信息系统具有对环境变更的适应性。）诺兰阶段模型：计算机应用到一个组织的管理中，一般要经历从初级到不

3、断成熟的成长过程。诺兰1973年总结了这一规律，并与1980年进一步进行了完善，形成了所谓的诺兰阶段模型。诺兰阶段模型（简答题）：是信息系统发展的阶段理论，该模型把信息系统的成长过程划分为六个不同阶段：初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟。诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。一般认为模型中的各阶段是不能跳跃的。结构化系统开发方法：是在生命周期法基础上发展起来的管理信息系统开发方法。与生命周期法相比，结构化系统开发方法更强调开发人员与用户的紧密结合。（而其在开发策略上强调“从上到下”，注重开发过程的整体性和全局性。）数据字典：是关于数据的数据库，它对数据

4、流程图上各个元素作出详细的定义和说明。MRPⅡ：是现代化的管理方法与手段相结合，对企业生产中的人、财、物等制造资源进行全面控制，以达到最大的服务，最小的库存投资和高效率的工厂作业为目的的集成信息系统。原型法：是计算机软件技术发展到一定阶段的产物。它本着系统开发人员对用户需求的理解，先快速实现一个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信息系统。结构化程序设计方法：是指导人们用良好的思想方法去设计程序的一种方法。其特点是采用一下三种基本逻辑结构来编写程序：顺序结构、循环结构和选择结构。文件设计：就是根据文件的使用要求、处理方式、存储的数据量、数据的活动性和设备条件等合理地确定文

5、件类别，选择文件介质，决定文件的组织方式和存取方式。知识管理:在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以因应市场的变迁。(仅供参考)简答题1、什么是系统？简述系统的基本属性：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的的集合。特征：整体性、目的性、相关性、环境适应性。2、简述信息系统按照处理对象的分类：按照处理的

6、对象，可把组织的信息系统分为作业信息系统和管理信息系统两大类：作业信息系统的任务是处理组织的业务、控制生产过程、支持办公事物和更新有关的数据库。作业信息系统通常由以下三部分组成：1、业务处理2、过程控制系统3、办公自动化系统。管理信息系统是对一个组织的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统。它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助人员进行管理和决策。3、简述管理信息系统的特点：1、面向管理决策2、综合性3、人机系统4、现代管理方法和手段相结合的系统5、多学科交叉的边缘学科4、简述管理信息系统有哪些功能：管理信息系统

7、具备数据处理、计划、控制。预测和辅助决策功能，具体表现在：用统一标准处理和提供信息，排除使用前后矛盾的、不完整的数据；完整、及时地提供在管理及决策中需要的数据；利用数据关系式分析数据，客观预测未来；向各级管理机构提供不同详细程度的报告，缩短分析和解释的时间；用最短的时间提供尽可能精确、可靠的信息，以便决策者选择最佳的实施方案，以提高企业的经济效益。5、简述管理信息系统的环境因素及其影响：1、生产过程的特征。不同的生产过程，将使用不同的管理方法，将影响管理信息系统的应用。2、组织规模。组织规模决定着管理信息系统应用的目标和规模。