房地产公司招商部管理制度.doc

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1、市场部管理制度一、组织架构与人员编制（一）组织架构市场部总监策划经理招商经理楼盘秘书销售经理置业顾问置业顾问置业顾问置业顾问文案编辑平面设计师招商专员招商专员招商专员招商专员（二）人员编制部门岗位职位编号定员实际备注市场部市场部总监SC-00111销售经理SC-0021招商经理SC-0031策划经理SC-0041平面设计师SC-0051文案编辑SC-0061职业顾问SC-0074-6视项目进展情况及工作量大小确定招商专员SC-0084-6视项目进展情况及工作量大小确定楼盘秘书SC-0091一、岗位职责（一）部门岗位职责1、负责

2、公司市场研究工作。2、及时收集有关房地产平均信息，分析市场动向、特点和发展趋势。并确保信息的有效性。3、组织项目市场调研，编写调研报告、可行性分析报告、开发建议、定位报告、营销筹划报告。4、负责根据公司的发展战略拟定项目营销筹划报告以及各项推广筹划方案。5、负责组织针对本公司房地产商品广告创意的征集工作，并围绕征集到的广告创意文案开展讨论，尤其关注广告传播的品牌主张。6、组织项目营销推广的执行工作。7、确定开发项目售楼中心的位置以及根据项目定位提出售楼中心的装修布置方案。8、项目操作过程，及时掌握市场动态、分析销售和市场竞争发

3、展状况，提出改进方案和措施。9、负责确定项目营销方案的制定与配合实施。10、监督项目营销进程，提出营销计划的修改建议，参与审核项目部提出的修改建议。11、配合销售计划和方案的实施，协助制定部门政策，管理合同签约和管理客户档案。12、配合项目部完成客户服务工作，处理客户投诉和争端，选择、管理物业公司。13、负责建立客户数据库，配合市场分析以及公司项目总结提供信息。14、负责潜在客户需求调查，负责调查商的筛选、管理和过程监控、成果评估。15、负责管理项目销售和招商工作，选择外部营销公司，制定产品方案与营销招商计划。16、负责管理协

4、调销售、招商工作的进展情况及公司其他部门的协调工作。（一）岗位职责工作岗位说明书（SH-01-001）市场部总监信息职位名称市场部总监职位编号SC-001所属部门市场部直接上级常务副总工作流程内部协调、外部协调任职资格学历本科及本科以上专业经济管理专业、房地产管理专业、市场营销专业及其他相关专业工作经验3年以上以上相关工作经历技能技能项目技能标准专业技能具备相应的管理知识，经济学知识，房地产知识，市场筹划学知识，财务知识，熟练使用Microsoftoffice专业办公软件个人素质具有一定的领导能力，判断与决策能力，协调能力，人

5、际沟通能力，影响力，计划与执行能力。职业发展：晋升方向：常务副总（主管市场营销方面）职责细化描述备注岗位职责职责一主持项目经营开发管理工作工作任务1.组织、研究、拟定房地产业务发展规划和投资发展报告2.组织项目前期市场定位和可行性报告的撰写3.组织项目整体筹划和销售方案的制定工作，送总经理审批4.负责项目招商销售推广活动的展开和落实职责二组织拟定房地产开发业务管理制度和公司项目开发机构设置工作任务1.负责制定开发管理各项制度，整合业务开发流程，划分部门设置2.向董事长、总经理提出房地产开发公司各部门经理人选。3.会同人事主管部

6、门对上述部门业务人员进行聘用、绩效考核。职责三主持项目经营开发日常管理工作工作任务1.负责签署项目营销工作，日常行政，业务文件2.定期向总经理汇报日常工作情况3.在得到总经理授权下，负责处理项目营销工作中的突发事件职责四负责公司招商、营销和投资管理方面的全局工作工作任务1.负责公司项目招商、筹划和营销方面的各项具体工作2.负责审核项目具体筹划方案和具体活动职责五由常务副总授权处理的其他重要事项销售经理信息职位名称销售经理职位编号SC-002所属部门市场部直接上级市场部总监工作流程内部协调任职资格学历本科及本科以上学历或相关学历

7、，技能专业市场营销、工商管理等相关专业工作经验3年以上以上相关工作经历技能技能项目技能标准专业技能较强的行业趋势分析能力，较强的创新思维能力，较强的沟通和访谈能力，必要的广告、促销管理能力个人素质熟悉掌握房地产建设知识和房地产相关法律、法规、政策职业发展：晋升方向：销售总监职责细化描述备注岗位职责1、负责依据公司的规章制度对本部门人员进行管理2、协助市场部总监完成公司销售工作的筹划组织、协调工作，并建立完善全面的销售管理系统，包括客户，销售代表，销控，价格等所有环节3、负责根据市场情况和项目的具体情况，制定项目销售策略4、负责

8、销售计划和方案的实施，制定客户政策，管理合同签约和管理客户档案，包括销售公司的选择并通过项目销售经理管理销售工作5、负责建立并调整有关巡展及电子商务等新的营销系统6、负责根据销售要求，建立相应的公关宣传体系，包括所有外包公司的选择及监督7、建立广告宣传的策略系统，并根据具体进