DB12∕T 491-2018 清洗保洁服务通则.pdf

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1、ICS03.080.30A12DB12天津市地方标准DB12/T491—2018代替DB12/T491-2013清洗保洁服务通则Generalrulesforcleaningandcleaningservices2018-12-26发布2019-02-01实施天津市市场监督管理委员会发布DB12/T491-2018目次前言.....................................................................................iii

2、范围...................................................................................i2规范性引用文件........................................................................13术语和定义.............................................................................

3、14清洗保洁服务业态......................................................................15分类...................................................................................26服务机构与人员........................................................................27

4、服务准备...............................................................................38服务实施...............................................................................39服务检查............................................................................

5、...510服务评价与改进.......................................................................6附录A(资料性附录）天津市清洗保洁服务合同.............................................7IDB12/T491-2018刖言本标准按照GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分:标准的结构和编写》给出的规则起草。本标准代替DB12/T491-2013《保洁服务通则》，与DB12/

6、T491-2013相比，除编辑性修改外主要技术变化如下：一一修改了标准名称；一一补充了标准适用范围；——修改了标准结构；一一修改了术语和定义；一一増加了服务实施的相关要求；一一删除了原标准附录A。本标准由天津市商务委员会提出并归口。本标准起草单位：天津市清洁行业协会。本标准主要起草人：李群池、单德刚、徐德水、任奉民、赵志林、王磊、吴凡、刘高杨、宋宇红、张圣梓、袁志国、王猛、张旺。本标准所代替标准的历次版本发布情况为：——DB12/T491-2013。IIDB12/T491-2018清洗保洁服务通

7、则i范围本标准规定了清洗保洁服务的分类、要求、服务准备、服务实施、服务管理、服务评价与改进。本标准适用于建筑物、构筑物、设施、设备、场所、道路的清洗保洁。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB19210空调通风系统清洗规范GB23525座板式单人吊具悬吊作业安全技术规范GB50337城市环境卫生设施规划规范3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1清洗保

8、洁服务cleaningandcleaningservice使用专业手段和方法使建筑物及设施表面达到清洁卫生状态的过程。3.2高处清洗保洁作业cleaningandcleaningathighplaces在距坠落高度基准面2m或2m以上进行的清洗保洁作业。3.3首次清洗保洁服务cleaningserviceforthefirsttime使用前，对新旧建筑物、构筑物进行的清洗保洁服务过程。也称为开荒保洁。4清洗保洁服务业态主要包括以下内容：a)住宅、写字楼清洗保洁服务；b)学校、机关、银行、科研院所