门诊血液标本采集患者检验咨询服务需求的质性研究.pdf

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1、2014年6月第4卷第11期·临床护理·毛丽娜孟文陈明刘燕钱玉兰唐晓珍桂林医学院附属医院抽血室，广西桂林541001【摘要】目的了解门诊血液标本采集患者采血检验的真实感受和体验，寻求门诊开展检验咨询服务的方向和方法。方法采用解释现象学质性研究方法对8名成人患者及5名患儿家长进行半结构式深度访谈，了解其对血液标本采集检验的态度、检验咨询服务需求等，运用类属分析法归纳主题。结果共提炼出5个主题，包括采血患者准备知识的需求、标本采集送检知识的需求、检验结果咨询服务的需求、检验结果领取服务的需求、检验项目价格。结论在患者血液标本采集

2、过程中，应关注患者及家属的检验咨询服务需求，有针对性的开展多种形式的检验咨询服务，提高检验质量，满足患者健康教育需求。f关键词】血液标本采集患者；检验咨询服务；质性研究【中图分类号】R473【文献标识码】B[文章编号】2095—0616(2014)11—129—03AqualitativestudyonexaminationinquiryserviceforpatientsreceivingbloodsamplecollectioninoutpatientdepartmentMAOLinaMENGWenCHENMingLIU

3、YahQIANYulanTANGXAaozhenBloodRoom，AffiliatedHospitalofGuilinMedicMUniversity，Guilin541001，China[Abstract]0bjectiveTounderstandtheauthenticfeelingandexperiencefrompatientsreceivinganexaminationofbloodsamplecollectioninoutpatientdepartment，andtoexplorethedirectionand

4、methodofestablishingexaminationinquiryserviceinoutpatientdepartment．MethodsSemi-structuredin—depthinterviewwascarriedoutwith8adultpatientsand5parentsofchildrenpatientsviathemethodofexplanatoryphenomenonandqualitativestudy，SOastounderstandtheirattitudestowardstheexa

5、minationofbloodsamplecollectionandtheirneedsfortheexaminationinquiryservice．Topicsweresummarizedviacategoryanalysis．ResultsTherewerefivetopics，includingneedstoacquirepreparationknowledgebythepatientsreceivingbloodcollection，needstoacquireknowledgeregardingsamplecol

6、lectionandsubmission，needsforinquiryserviceoftestresults，needsforcollectionserviceoftestresults，andpriceoftestitems．ConclusionDuringpatients’bloodsamplecollection，patientsandparents’needsforexaminationinquiryserviceshouldbefocused．Variouskindsofspecificexaminationi

7、nquiryserviceshouldbecarriedoutSOastoimprovethequalityofexaminationandmeetpatients’needsofhealtheducation．[Keywords]Patientsreceivingbloodsamplecollection；Examinationinquiryservice；Qualitativestudy咨询服务是临床实验室应尽职责之一fl】。血液1对象与方法检验是临床上最常用和较重要的检验项目之一。1．1研究对象质性研究是在护理研究在西

8、方几十年应用历史，经在我院门诊抽血室采用立意抽样方法，对8名过量性研究进一步验证而发展起来的[31。质性研究成人患者和5名患儿家长进行深度访谈。13名受是采用多种资料收集方法对社会现象进行整体性访者中，男5名、女8名，年龄22—55岁。学历：探究，使用归纳法分析资料和形成理论，通过与研高中