充电桩运维部门管理方案(正式).pdf

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1、.苏州奇才电子电动汽车充电桩运维管理方案目录1、总则..................................................................................................................................................22、运维组织架构及岗位职责.................................................................................................

2、.............32.1运维服务商合作架构...............................................................................................................32.2运维岗位架构..........................................................................................................................42.2.1运行维护组岗位职

3、责...................................................................................................52.2.2服务管理组岗位职责....................................................................................................63、运维服务.............................................................

4、.............................................................................73.1运维信息...................................................................................................................................73.1.1运维平台信息服务.....................................................

5、...................................................73.1.2客服反馈问题处理........................................................................................................83.1.3其他途径反馈问题处理................................................................................................83

6、.2定期巡检...................................................................................................................................83.2.1巡检制度........................................................................................................................93.3.2巡检内容及方法...

7、.........................................................................................................93.3现场故障处理...........................................................................................................................93.3.1故障处理制度.................................

8、...................