国四实施后客户接受度调研问卷

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1、国四产品客户调研问卷问卷编码：访员：市场部：城市:受访者姓名：受访者电话：受访者住址：省市调研要求H1、客户车辆必须是实物国四产品H2、客户必须清楚车辆购买情况及使用情况H3、调研客户不限品牌、产品线限制为轻型、中型、重型自卸和中卡。一、调研车辆基本信息A、您的车辆品牌？（单选）：1、解放2、东风3、南骏4、凯马5、王牌6、奥铃7、时代轻卡8、江淮9、红岩10、欧曼11、重汽12、陕汽13、北奔14、红岩15、瑞沃16、时代金刚17、唐骏欧铃18、华山19、柳汽20、其它B、车辆发动机（动力）？1、65马力2、75马力3、80马力4、90马力5、100马力6、110马

2、力7、120马力8、130马力9、140马力10、160马力11、170马力12、180马力13、190马力14、200马力15、210马力16、220马力17、240马力18、260马力19、270马力20、280马力21、290马力22、300马力23、310马力24、330马力25、340马力26、375马力27、其它C、车辆驱动形式？（单选）：1、4*22、6*43、6*24、8*4D、卸货形式：1、平板2、自卸E、您的车辆主要用途？（单选）：1、工程建设2、砂石料等建材运输3、日用工业品运输4零担货运5、其他F、您的车辆单程一般运距？（单选）：1、50公里以

3、内2、51-100公里3、101-300公里4、301-500公里5、501-800公里6、801-1000公里7、1000-2000公里8、2000公里以上G、您的车辆主要活动范围？（单选）：1、城市、城郊2、农村3、工地4、国道/省道5、其它二、车辆使用费用及和收益变化情况A、您的产品与同类型国三产品相比，购买成本增加多少元?(单选)：1、0.5万及以下2、0.5-1万3、1.1-1.5万4、1.6-2万5、2.1-2.5万6、2.6-3万7、3.1-3.5万8、3.6-4万9、4.1-4.5万10、4.5-5万11、5万以上B、使用成本增加方面①、燃油成本有无增

4、加?(单选)：1、增加2、没有增加(针对选择增加的)每年约增加多少元？(单选)1、500元以下2、500-1000元3、1000-1500元4、1500-2000元5、2000-2500元6、2500-3000元7、3000-3500元8、3500-4000元9、4000元以上②、尿素液成本每年约增加多少？(单选)1、2000元及以下2、2000-4000元3、4000-6000元4、6000-8000元5、8000-10000元6、10000-12000元7、12000-14000元8、14000-16000元9、16000-18000元10、18000-20000

5、元11、20000元以上③、与以前相比，使用总成本每年增加多少?(单选、选项与上题相同)元C、对购买成本的增加，您能否接受?(单选)1、不能接受2、还能接受针对不接受的，你感觉购车成本增加多少能接受？(单选)1、0.5万及以下2、0.5-1万3、1.1-1.5万4、1.6-2万5、2.1-2.5万6、2.6-3万7、3.1-3.5万8、3.6-4万9、其它D、目前使用成本的增加，您能否接受?(单选)1、不能接受2、还能接受针对不接受的，你感觉使用成本增加多少能接受？(单选)1、0.5万及以下2、0.5-1万3、1.1-1.5万4、1.6-2万5、2.1-2.5万6、2

6、.6-3万7、3.1-3.5万8、3.6-4万9、其它E、使用国四产品，您的收益与国三产品相比，如何变化？收益增加，月增加元，主要原因原因？(单选)1、国四车通行限制少，活源增多2、成本增加，运费增加3、其它收益降低，月降低元，主要原因原因？(单选)1、购车成本增加2、使用成本增加3、车辆总体成本增加4、其它三、购买关注度变化情况(选择小类，可直接打“√”号)A、您在购买国三车时重点关注的因素是（多选），现在购买国四车，你又重点关注哪些因素（多选）质量1（大类指标）持续无故障可行驶时间（小类指标）1品牌8车辆品牌知名度16车辆皮实耐用2发动机品牌知名度17自重2自重轻

7、，车速快3舒适性9车辆平顺性、振动小18承载力3超载能力4驾驶室密封性19经济性4油耗5动力性10马力大小20购车成本6加速能力21使用成本（配件价格、保养费用7爬坡能力22二手车价值（出售价格）8配置11基本配置合理23安全性5制动性能9功能配置齐全24驾驶室、保险杠结实程度10外观、内饰12外观造型好看25视野是否宽阔11内饰布置合理、豪华26配件6配件保有量大12渠道13渠道位置便利性27配件通用性13渠道信贷能力28售后服务7服务及时14方便性14国四油品及尿素液的加注方便性29服务态度好15B、除上述购关注点外，您对这种国四车还有什么具体要