医院后勤保障服务外包协议.doc

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1、医院后勤保障服务外包协议甲方：医院乙方：甲乙双方就甲方后勤保障服务外包事宜，经友好协商，达成协议如下：一、协议时间协议期一年，2012年12月29日起至2013年12月31日止。二、协议内容（一）甲方外包服务内容1、全院保洁2、全院安全保障3、全院绿化（二）乙方人员配备、分布及时间安排1、人员配备（1）管理：1人要求：高中以上学历，年龄25-45岁，男1.70米以上，女1.60米以上，身体健康，五官端正，普通话流利，有2年以上物业管理从业经验，熟悉物业管理流程，掌握相关职位的专业技能，具有吃苦耐劳的工作精神。（2）保洁、保安：15人保洁要求：初中以上学历，年龄25-50岁，男1.

2、70米以上，女1.60米以上，身体健康，五官端正，有2年以上保洁经验，掌握医院保洁工作知识和技能，具有吃苦耐劳的工作精神。保安要求：高中以上学历，年龄25-55岁，男，1.70米以上，身体健康，五官端正，有2年以上保安经验，有保安证，思维缜密，行动敏捷，具有吃苦耐劳的工作精神。2、人员分布（1）管理人员1人。（2）保洁、保安15人：保洁人员工作场所为地下室至七楼、广场，保安工作场所为全院各公共区域、传达室、监控室，24小时在岗，灵活排班。3、工作时间（具体工作时间根据医院作息时间作相应调整）（1）管理人员、保洁人员：根据医院作息时间，提前30分钟到岗，延迟30分钟离岗。（2）保安

3、：24小时在岗，每班确保2人在岗。（3）每天上岗人员不得少于11人。（三）保洁、保安日常工作要求1、保洁工作要求（1）医院内公共场所、卫生间、办公室、会议室、病房及栏杆设施的清洁维护，保持该部位干净、明亮，顶面、墙面、地面无灰尘、无蜘蛛网等。（2）电梯门、轿厢、玻璃、门窗等部位的清洁维护。（3）生活垃圾日产日清，垃圾桶摆放整齐、外观干净。（4）医院垃圾集中收集处理及垃圾房中转站、处置室的保洁。（5）医院外墙清洗和绿化地带的清洁、维护。（6）医院内不锈钢设施专业护理、抛光、上不锈钢油。铝合金等采用特用护理剂，定期擦试，保持光洁。（7）医院内大理石进行抛光、去蜡、上蜡护理等工作。（8

4、）室外场地达到“六无”（无沙土、无烟头、无纸屑、无垃圾、无杂草、无塑料袋。）室内场所做到“三保”（地面保洁、天面保光、门窗保亮）。（9）卫生间做到“四无”（无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网）、“五洁”（洗手盆、蓄水池、尿池、厕坑等冲洗清洁）、“二净”（门板、玻璃擦拭干净）。（10）下水定期清理，做到无淤泥、无堵塞、无垃圾，确保排水通畅。（11）在甲方的指导下开展除“四害”（月尾检查）。确保全院各个范围“四害”（鼠、蟑、蚊、蝇）消杀工作达标。2、保安工作要求负责日常信件分发、安全管理工作：包括停车管理、安全监控、巡查等重点区域检查及院内治安、突发事件的应急处置。（1）安全管理内容①治

5、安管理：防盗、防聚众闹事、防各种破坏活动。保证日常办公、诊疗环境井然有序，重大活动顺利进行。②消防管理：防火及防止各种自然灾害。③交通管理：维护医院交通秩序，车辆停放整齐，防止交通事故的发生和车辆破损、被盗。④公共卫生安全管理：做好公共卫生安全管理工作。⑤紧急事件和突发事件的安全管理和处置及时有效，减少影响和损失。（2）安全管理方式安全管理的方式以闭路电视监控为主，辅之以秩序维护。建立值班、备班工作制度、确保每班不少于2名保安，遇有特殊情况备班人员随喊随到。建立安全巡查制度，每班定时、定量做好全院各个范围的安全巡查工作，建立一个严密、可靠的安全网络。（3）岗位要求①上岗前自我检查

6、，按规定着装，仪容、仪表端庄整洁，做好上岗签名。②严格按岗位职责要求履行任务。③保持充沛精力，具有高度责任感、使命感及奉献精神。④建立岗位记事本，对异常情况，及时记录备案，并做好换岗和交接的口头和书面汇报。⑤礼貌待人，热情服务。3、管理人员工作要求根据本合同约定事项及医院工作要求及时高效完成各项管理工作，全面负责公司对医院保洁、保安、绿化等工作的管理、巡查、考核、整改等。（四）保洁、保安工作标准1、保洁工作标准清洁项目日常作业清洁内容清洁标准每天每周大厅部分大理石瓷砖地面拖地两次消毒两次每月抛光打蜡一次随时保持干净、无污渍、尘渍痰渍大理石瓷砖、墙面、柱清洁平面部分及各种线条部分并

7、随时保洁清抹消毒两次每半年抛光打蜡一次保持无尘、无污渍玻璃早用玻璃刀清刮用玻璃清洁剂清刮两次无手印、无尘、无污渍、明洁清澈风口清抹两次保持无尘、无蜘蛛网天花吊顶除尘、蜘蛛网一次保持无尘、无蜘蛛网废纸桶清倒垃圾、随时整理、清抹桶盖、桶身、保持干燥消毒两次无痰渍、无灰尘、保持干净桌、椅、广告箱、牌清抹一次、随时清除杂物消毒三次无尘、无渍、无杂物电梯部分不锈钢壁面及按钮部分干毛巾配合不锈钢清洁保养剂随时清洁污渍、手印一天消毒一次无手印、无污渍，保持不锈钢表面亮丽的金属光泽地面拖地两次，