2019年邮政储蓄银行临柜人员先进事迹材料.doc

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1、邮政储蓄银行邮政储蓄银行2020年的先进事迹我于5月毕业于浙江金融职业学院，并通过招聘开始在邮政储蓄办公室工作。我没有迟到离开，有强烈的职业精神和责任感，积极主动，敢于大胆尝试，并发扬光大。我不怕困难和无私奉献，也不关心个人得失。首先，根据你的立场，努力学习，学习商业作为商业橱窗的人，我的言行通常是第一次受到顾客的关注，因此他们需要具备全面的品质。一定很高。首先，我们必须熟悉并专业地了解世行的金融产品和商业知识。无论是知道还是应该，我都会努力学习，努力学习，缺少什么，哪些技能弱，哪些才是技巧。掌握各种专业技能，可以结合实际情况更好地解决问题，拓宽您的工作知识。对于工作所需的证书，我会积极申请

2、参考，现在有证书：防伪资格证书;银行从业资格证书;保险代理人资格证书;基金销售从业资格证书;会计资格证书;小抵押贷款证明;外汇资格证书。第二，爱与奉献，牢记目的，发挥示范作用邮政储蓄窗口中有11名销售人员，其中包括2名党员。作为党员之一，我处于服务窗口的最前沿。我一直记得我是共产党员，牢记党的全心全意为人民服务的宗旨。党员的先锋模范作用为客户提供优质快捷的服务，提高服务质量。“服务第一，客户至上”，“客户是我们的食品和服装父母”，服务的宗旨是满足客户，我非常重视并尊重每一位来我公司的客户，她可以认真记住并准确地致电除了经常来上班的客户的名字，这相当于给客户一个聪明有效的称赞。遇到一个非常挑剔

3、，烦躁的顾客时，我总是耐心地解释并冷静地解决问题。有一次，我在贵宾桌上。一个时尚的年轻女孩走到我们的柜台，说她想开房子。后来有人想给她钱。我还给了她一张绿卡通卡。不知道十分钟，女孩回去说她会卖掉新开的那个。听了之后，我听说新开业的家庭会如何出售。所以耐心地向女孩解释说卡片没有年份。费用，没有卡费，你可以保留以供以后使用，女孩不屑地说，“将来什么都不用，惹麻烦，卖掉它。”看着女孩不耐烦的表情，我回答说：“好的，请稍等一下”，我会把取款卡交给女孩填写。当女孩填写凭证时，我再说一句话：'这张卡非常好的，可以定期存放，可以存活，在atm机器上可以保存当前时期的常规'，女孩听了，停在他手里的笔'，什么

4、，这张卡可以保存在ATM机上作为一个常规'我回答：'是的，不仅如此，但卡也可以设置为当它达到一定数量时自动将其转换为常规。然后，女孩仔细询问了绿色卡通卡的功能。女孩说她讨厌去银行。排队业务太麻烦了。如果我可以在自动取款机上操作，那将是最好的，所以女孩决定不取消帐户，并将卡中的5万元保存了3个月。定期。一个小时后，女孩带着她的朋友，手里拿着10万元，说要保存到卡片上，并要求她的朋友打开一张绿卡通卡。我已经在邮政储蓄窗口工作了七年。在这七年的工作中，我努力成为一个充满爱心的人，为五颗心服务：关心，耐心，诚意，内心和自信。我的工作得到了所有人的肯定，由于我出色的工作表现，我被评为杰出的工作积极分子

5、。我被评为先进个人。上半年，市政局举办的所有职业技能考试均被评为全市第二名;共产党员;参加区域金融商业知识竞赛获得第一名和个人组第一名，同年参加省级代理金融商业知识竞赛获得第二名;再次被评为优秀的共产党;更幸运的是被评为优秀的劳动者。在未来的工作中，我将继续努力，严格要求自己，脚踏实地的工作，付出我辛勤的工作，毫无保留地为客户服务，为我们的业务未来做出贡献。