管理就是把论变为常识.doc

《管理就是把论变为常识.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、管理就是把理论变为常识陈春花  华南理工大学工商管理学院副院长、经济与贸易学院执行院长管理是管事而非管人。事实上，人是无法管理的，从人性的角度来看，每一个人都希望得到尊重而不是被管理在最初讲授组织管理课程的时候，我一直为这样一些问题困扰：为什么同样的资源和人，交给不同的管理者进行管理，结果却相去甚远？为什么这样多的人，陷入无效的、甚至毫无意义的工作中？影响人们有效工作的关键因素是什么？为什么这么多人觉得组织并没有让他们发挥作用？管理真正的价值到底在什么地方？导致出现这些问题的核心因素就是：没有很好地理解管理。无论是对于管理相关概念的理解，还是对于管理相关理论及其

2、规律的认识，都产生了偏差，甚至在很多基本概念的理解上存在错误。这些认知上的偏差，导致了管理行为的偏差，也就影响了人们的绩效。换个角度说，因为管理者自身对于管理认识的偏差，导致人们无效的工作。管理：管事而非管人从2010年1月23日到5月25日，不到四个月的时间，富士康遭遇了员工“十一连跳”，造成了8死2伤的后果。这些跳楼的员工年龄在18岁到24岁之间，大多是富士康的新员工。他们选择跳楼自杀的原因则涉及到情感问题、工作压力等多种因素。“十一连跳”使新生代农民工问题进入公众视野，也使富士康这个庞大的代工厂成为社会关注的热点。很多人在分析造成这些悲剧的原因时，会延伸到

3、社会问题、产业转型等问题上，这些归因也许都成立，但是我更倾向于认为，这是一个管理的问题，一个需要还原到如何正确理解“什么是管理”的问题，一个需要尊重人而非管人的问题。如果我们仅从宏观层面去寻找根源，这样的错误还会继续出现。富士康多是年轻人，他们精力充沛，对未来抱有期待，同时又容易情绪波动，他们渴望丰富的业余生活，但现实生活又太过枯燥乏味，富士康也没有给他们搭建交往的平台，下了班，他们就是孤立的个体。庞大的集团管理要求80万人步调一致，强调的是共性；而现在是个体意识觉醒的时代，年轻的产业工人要求体现个性，这必然会产生矛盾，而化解这些矛盾正是管理本身的事情。多年来我

4、一直在EMBA的课程中不断地纠正人们对管理认识的误解，这个错误的认识就是认为管理是“管人理事”。“管人理事”是大部分人对于管理的理解，即便是他们没有这样的概念，也会在实际的管理工作中强调对于人的管理。但是很可惜这个理解是大错特错的。事实上，人是无法管理的，从人性的角度来看，每一个人都希望得到尊重而不是管理，也许我们不能够认为所有人都具有自我实现的能力，不能够认为所有人都能够自我约束，但是我们也必须承认一个事实：每一个人都本能的认为自己有自我约束的能力，而被称之为“80后”和“90后”的年轻人都认为自己是具有自我实现能力的人，更加觉得提供平台给他发挥比任何事情都重

5、要，所以，如果我们还是坚持管人的话，一定是起不到管理的作用的。此外，人与组织到底是什么样的关系？组织结构在什么情况下才能够改变？领导如何发挥作用？人为什么要工作？群体决策还是个人决策有效？为什么计划没有变化快？无论是从管理实践的角度，还是管理教学的角度，这些都是在日常管理中必须面对的话题，如果我们没有正确的认识，就会产生很多管理行为的误差，而这些误差就会直接影响到绩效结果。事实上，组织的效率低下、内部无法协同，绝大多数是由于管理误解所导致的。很多时候，我并不认为是员工的素质不行，更不认为是我们的企业文化不行。遇到管理不畅、员工能力弱的情况，首先需要检讨的是管理者

6、自身，管理的认知和行为是否正确。只要管理者具有正确的认知和行为，所有人的绩效就一定会展示出来。在我的内心里，最希望看到的是：每一个人都可以在组织中充分发挥作用；每一个人都有能力解决自身的问题；而每一个管理者都可以让下属拥有绩效，并获得成长；更重要的是，因为管理者有效的管理行为，本不能胜任的工作得以胜任，同样的资源投入获得更大的产出。管理的七个常识有关管理的各种问题都会呈现在每一个管理者的面前，这些问题纷繁、琐碎，几乎涉及到组织的每一个人、每一个环节，我也深知最重要的不是陷入在这些问题中，最重要的是解决问题，因此我抽离出最基本的管理概念，就让我们从最基本的概念入手

7、，了解什么是管理、组织、领导、计划、决策、结构和激励，从这些日常管理中不断面对、习以为常的管理概念入手，整理清晰，明确内涵，为此我写了一本书《管理的常识》，而在这本书里我诠释了这七个概念：什么是管理？管理是人、物、事三者的辩证关系，不同的组合就会得到不同的结果，而管理，就是确保人与物结合后能够做出最有效的事情来，这也正是管理的魅力之所在。因此，管理就是让下属明白什么是最重要的；管理没有对错，管理就是面对事实解决问题；管理是“管事”而不是“管人”；管理就是让个人目标和组织目标合二为一；管理就是让一线员工得到并可以使用资源。什么是组织？组织是指为了实现目标系统化的人

8、的组合，组织是为目标存在