岗位评价方法.doc

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1、岗位评价方法附件一岗位评价方法岗位评价一般要考虑六大要素，分别是知识技能与经验、人际沟通、工作对象复杂度、管理幅度与层级、决策权和岗位贡献。每个要素仍然能够衍生出不同的子要素，具体要素见附表一:附表一岗位评价要素及衍生子要素要素衍生子要素要素一:知识技能与经验知识、技能、管理技能、经验要素二:人际沟通人际沟通、外部沟通、团队合作要素三:工作对象复杂度工作复杂度、问题复杂度、工作性质、创新性、变革性要素四:管理幅度与层级管理幅度与层级、主管职责、资产管理、管理区域要素五:决策权决策权、自主权、责任要素六:岗位贡献岗位贡献、岗位影响、组织

2、影响、组织贡献1.要素一:知识技能与经验。本要素评价要胜任所担任岗位所需的整体“知识、技能与经验”。知识与技能的应用不仅仅局限于接受正规教育的年限。经验、先天或后天培训而获得的技能、正式教育以及管理知识均可当作是为完成工作所需个人能力的潜在组成部分。本要素关注知识的深度以及岗位所需知识技能的广度与多样性，如附表二所示。附表二知识技能与经验要素等级划分对照表等级要素一:知识技能与经验基本技能——了解常规例行工作的基础知识，遵循简单的书面或口头指导。等级A能够阅读不同的参考、摘录信息，以及基础算术技能。或许需要操作标准化机器、打字或参与信

3、息的检查、记录及传递的工作行政或技术知识的宽泛技能——运用某一专业领域较宽泛或部分领域深入的知识，能够为完成几个不同规定和多重步骤的工作收集、组织、验证、等级B制作和(或)分析数据。可能需要在规范的标准下使用通用电脑软件或操作较为复杂的设备进行生产制造专业领域的基础知识——专业领域或技术、行政方面的广泛知识，并了解等级C相关的政策与流程。基于这些规定的原则决定一系列行动方案，需要事先经过多种培训而使用更为复杂的设备。能够分析、诠释复杂信息，及对现-1-有表格、流程及方法进行修订专业领域专家——在某一专业领域具有精深的理论知识与实践经验

4、，是这等级D一领域的专家。运用先进的知识和经验进行新方法、新项目及流程的设计，包括对至少一个相关分支领域的实践问题的深刻理解多个领域的广博知识——具有若干相关专业领域或学科的理论及实践的广等级E博知识(包括深度及广度)。有能力深入理解及整合每一个学科的信息并可跨领域地应用这些知识2.要素二:人际沟通。该要素评价岗位职责中包含在工作过程中所需要的有关交流、合作和沟通的频率，处理人际关系的对象的层级。该要素评价的是该岗位在组织内(不包括上下级)、外部进行合作及与他人交往时所需沟通合作及人际交往的性质、难度和频度，如附表三所示。附表三人际沟

5、通要素等级划分对照表等级要素二:人际交往较低频度的沟通与合作，较少人际交往——与他人的交流沟通与合作较少，比等级A较多的是常规信息的交换，依据既定的流程传达事实有比较多的沟通与合作或与一定层级的内外部人员交流——在工作中有比较多等级B的沟通与交流，能够对具体的需求做出回应，提供的信息基于一定的调查与分析。在特定范围内与一定层级的内外部人员进行交往和合作有较为频繁的沟通与合作或与较高层级的内外部人员交流——在工作中有较为等级C频繁的沟通与合作，能够对具体的需求做出回应，为保持合作关系需要具有辨别与处理问题的能力。在较大范围内与较高层级的

6、内外部人员进行交往和合作有频繁的沟通与合作或在某些公开场合与高层级的内外部人员交流——在工作等级D中有频繁的沟通与合作，需要采用策略性及大量沟通的方式方法进行互动交流。在较大范围内甚至某些公开场合与高层级的内外部人员进行交往和合作高频度的沟通与合作或在公开场合作为发言人代表公司与高层级的内外部人员进行沟通——在工作中高频繁的沟通与合作，对困难情况进行正确判断并有效等级E处理所需的高层级接触。需要采用策略性及大量沟通的方式方法进行互动交流。在某些公开场合作为发言人代表公司与高层级的内外部人员进行交往和合作3.要素三:工作对象复杂度。该要

7、素评价解决问题的难易程度，包括用于调查、评价不同解决方案所需的分析及判断力的程度，以及进行判断的复杂度。该要素评价的是在工作解决问题的性质和方法是常规的、具有通用方法的，还是没-2-有明确答案需要原创分析、使用概念技巧及创造性的。工作对象的解决方案是有多种选择的还是单一、多变的，如附表四所示。附表四工作对象复杂度要素等级划分对照表等级要素三:工作对象复杂度操作程序问题，有明确的指引，一般属于操作程序上的问题，通常有明确、等级A详尽的指引;通常是在相同或十分相似的情况下简单选择已了解的方法，基本不需特别做出判断有既定的工作方式，根据经验

8、判断解决方法——工作方式明确，通常只有程等级B序上的变化，遇到问题时需做一定程度上的变通;当前的工作有既定的模式，出现的问题有先例可循，可根据经验判断选择解决方法根据行业标准或企业规则的指引，推导解决方案——工作方法和程