商务函地格式及范文格式.doc

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1、商务函的格式及文格式　　商务信函属于商务礼仪文书畴，是指企业与企业之间，在各种商务场合或商务往来过程中所使用的简便书信。其主要作用是在商务活动中用来建立经贸关系、传递商务信息、联络商务事宜、沟通和洽商产销;询问和答复问习题、处理详细交易事项。其品种包括联络函、推销函、订购函、确认函、索赔函等多种。文种特性〔一)语气白话性每一封商务信函的往来都是不同的企业之间或者企业彼此之间的一种情感交流。人都是感性的，所以商务信函更多地体现了感性的一面。而不是人们想象的商务信函应该用一种特殊的“生意腔”商务函的格式及文格式　　商务信函属于商务礼仪文书畴，是指企业与

2、企业之间，在各种商务场合或商务往来过程中所使用的简便书信。其主要作用是在商务活动中用来建立经贸关系、传递商务信息、联络商务事宜、沟通和洽商产销;询问和答复问习题、处理详细交易事项。其品种包括联络函、推销函、订购函、确认函、索赔函等多种。文种特性〔一)语气白话性每一封商务信函的往来都是不同的企业之间或者企业彼此之间的一种情感交流。人都是感性的，所以商务信函更多地体现了感性的一面。而不是人们想象的商务信函应该用一种特殊的“生意腔”商务函的格式及文格式　　商务信函属于商务礼仪文书畴，是指企业与企业之间，在各种商务场合或商务往来过程中所使用的简便书信。其主

3、要作用是在商务活动中用来建立经贸关系、传递商务信息、联络商务事宜、沟通和洽商产销;询问和答复问习题、处理详细交易事项。其品种包括联络函、推销函、订购函、确认函、索赔函等多种。文种特性〔一)语气白话性每一封商务信函的往来都是不同的企业之间或者企业彼此之间的一种情感交流。人都是感性的，所以商务信函更多地体现了感性的一面。而不是人们想象的商务信函应该用一种特殊的“生意腔”商务函的格式及文格式　　商务信函属于商务礼仪文书畴，是指企业与企业之间，在各种商务场合或商务往来过程中所使用的简便书信。其主要作用是在商务活动中用来建立经贸关系、传递商务信息、联络商务事

4、宜、沟通和洽商产销;询问和答复问习题、处理详细交易事项。其品种包括联络函、推销函、订购函、确认函、索赔函等多种。文种特性〔一)语气白话性每一封商务信函的往来都是不同的企业之间或者企业彼此之间的一种情感交流。人都是感性的，所以商务信函更多地体现了感性的一面。而不是人们想象的商务信函应该用一种特殊的“生意腔”，信函读起来使人感到非常热情、友好，就像朋友之间的谈话那样简单、自然、人性化。无论是歉意的道歉函，还是善意的劝说函，或者购买函，完全可以通过信函中的语气、语调来表现。(二)容直接性企业每天都要阅读大量信函文件。商务信函不需要用华美的词句。所以，商务

5、信函要写得简明扼要，短小精悍，切中要点。用简洁朴实的语言来写信函，使信函读起来简单、清楚、容易理解。当涉及数据或者详细的信息时，如时间、地点、价格、货号，等等，要用语准确，使交流的容更加清楚，这更有助于加快商务活动的进程。(三)态度真诚性商务信函要能够充分体现真诚、礼貌。不管说什么，都要带着诚意去说。把写好的商务信函拿起来读一遍，确保假如此时对方正在中与你通话，他一定能够感受到你的自然、真诚和礼貌。这里所说的礼貌，其实不是简单用一些礼貌用语，而是体现了一种为别人考虑，多谅解对方心情和处境的态度。(四)主旨单一性商务信函具有纯粹的业务性，一般要求专文

6、专事，容集中单一，围绕公务，突出主旨。(五)格式标准性商务信函构造类似于一般的书信，有称呼、有正文、有署名。外贸商务函、电的写作则必须按照国际惯例，用英语或对方国家所使用的语言书写，在文法和书写格式上也要符合对方的语言标准和习惯。(六)地位平等性商务信函是两个平等法人之间的往来文书，反映双方平等、互惠互利的关系。商务信函的写作应互相尊重，以礼相待。(七)要求时限性商务信函是在商务活动的每个环节中形成的，每封信函都是一定时限的双方意愿的明确表达。因此，接收对方的信函后必须及时回复。目前，信函的传递越来越多地使用图文传真、电子等快速传递形式，以适应这一

7、特点的需要。商务信函一般由三部分组成：信头、正文、信尾。(一)信头信头即信函的开头，由发信人名称及地址、题目、函号、称谓、收信人地址和单位等组成。1.发信人名称及地址发信人名称及地址一般写明发信人企业单位名称及详细地址。还包括、电报挂号、专用电码、电传、传真、网址等商务联络信息。2.题目作为商务信函，它与一般的普通信件不同，只要不是企业单位个人与个人之间的交流，商务信函一般可以有题目。题目位置在信文首页卜方，居中书写，其容是标明事由。事由要求概括出函件的主旨、中心，使收信人通过题目就对信文的主要容有大致的了解。常见的商务信函题目有以下两种形式：(1

8、)由事由加文种名称“函”构成，如“关于要求承付打印机货款的函”、“推销函”、“订购函”、“索赔函”等。(2)先写“事由”二