物业保洁部应急预案.docx

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1、物业保洁部应急预案【篇一：物业保洁应急预案】物业保洁应急预案一、目的：对影响住宅区环境卫生的意外情况制定应急处理措施，为业主提供始终如一的清洁服务。二、适用范围：住宅区出现的突发性火灾，污雨水井，管道，化粪池严重堵塞，暴风雨，户外施工，新入住小区业主、住户装修期间等现象。三、应急措施1、发生火灾后的保洁工作应急处理措施：（1）救灾结束后，保洁主管组织全体保洁员参加清理现场的工作。（2）用垃圾车清运火灾遗留惨留杂物一并清运，打扫。2、污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢造成不良影响。（1）维修工迅速赶

2、到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。（2）该责任区保洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理。（3）将从污雨水井、管、池中捞起的污垢等直接装上垃圾车，避免造成第二次污染。（4）疏通后，清洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。3、风雨影响环境卫生的应急处理措施：（1）暴风雨后，保洁员及时清扫各个责任区内所有地面上垃圾袋、纸屑、树叶等杂物。（2）发生塌陷或大量泥水沙溃至路面、绿地，保洁员协助物业管理部检修，及时清运、打扫。（3）保洁员查看各个责任区内污水

3、排水是否畅通。如发生外溢，及时清运、打扫。4、施工影响环境卫生的应急处理措施：（1）小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中，保洁员配合做好场地周围的清洁工作。（2）及时清理业主搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。5、新入住装修期应急处理措施：各个责任区保洁员加强保洁，对装修垃圾清运后的场地及时清扫，必要时协助业主或物业管理部将装修垃圾及时上车清运。四、标准：清洁处理后符合《保洁员作业流程及标准》中对应的标准。五、安全注意事项清理火灾场地时，应在消防部门调查了解情况后，经过同意方可进行清

4、理。（二）梅雨天气应急预案梅雨季节，大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现返潮现象，造成地面积水，墙皮剥落，电器感应开关自动导通等现象。1、在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。【篇二：物业公司清洁卫生突发事件应急预案】2015年度****物业服务管理有限公司清洁卫生突发事件应急预案为规范各管理处保洁工作和为业主、商家提供始终如一的清洁服务。现结合各管理处保洁工作，制定对影响管辖区环境卫生的意外情况应急处理措施，提高保洁员对突发事件的应急救援反应速度和处置能力。一、适用范围：各管理处

5、管辖区出现的突发性火灾，污雨水井，管道，化粪池严重堵塞，梅雨天气及暴风雨，台风影响环境卫生、公共场所及户外施工，业主、商家装修期间产生垃圾等现象的处理。二、组织领导该方案实施时，由物业管理处主管统一领导和指挥，并安排具体工作。当紧急情况需要与公司其他部门联系时，主管或组长应立即与相关部门取得联系，并协调解决有关问题。当紧急情况需要与外单位联系时（指保洁部的外协单位），由管理处主管请示公司经理同意后及时与相关单位联系。三、目标任务能够在发生突发事件时，及时、主动、协助有关部门做好现场的环境清洁卫生。四

6、、应急措施（一）发生火灾后的保洁应急处理措施：1、救灾结束后，各管理处分管保洁的副主管应及时组织全体保洁员参加清理现场的工作。2、督导保洁员及时清理干净火灾遗留的杂物。清理火灾场地时，应在消防部门调查了解情况后，经过同意方可进行清理。3、加强易燃清洁用品的管理。常配各种应急工具如：手电、水桶、干毛巾、指示牌、灭火器材等。（二）污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢处理方法：1、管理处分管保洁的副主管立即组织维修员赶赴现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。2、督导该责任区保洁员将垃圾车、扫把等工具拿

7、到故障点，协助维修工处理。3、将从污雨水井、管、池中捞起的污垢等直接装上垃圾车，避免造成第二次污染。4、疏通后，清洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。（三）暴雨天气影响环境卫生的应急处理措施：1、管理处分管保洁的副主管应组织保洁组长勤巡查，督导各个岗位清洁的工作，并加强与管理处其他部门的协调联系工作。2、保洁员每天要有专人检查污雨水井、管道、沟渠等是否有堵塞、塌陷或大量泥水沙溃至路面、绿地，保证在暴雨来临前畅通无阻。3、暴雨后，管理处分管保洁的副主管应组织保洁员及时

8、清运、打扫管辖区内所垃圾袋、纸屑、树叶等杂物。4、保洁组每日应及时备好应急时使用的雨衣，水鞋、铁勾、竹片、手电筒等保洁用品，做到有备无患。（四）施工、装修影响环境卫生的应急处理措施：1、各管理处管辖区设施设备维修以及供水供电、通讯设施等项目施工中，保洁员配合做好场地周围的清洁工作。2、督导各个责任区保洁员加强保洁，及时督促业主、商家清理搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。3、及时对装修垃圾清运后的场地清扫，必要时协助业主、商家将装修垃圾及时上车清运。（五）梅雨天气环境卫生应