观澜支行--信用卡预填单系统QC小组报告(定稿).ppt

观澜支行--信用卡预填单系统QC小组报告(定稿).ppt

ID:58623620

大小:2.77 MB

页数:16页

时间:2020-10-22

观澜支行--信用卡预填单系统QC小组报告(定稿).ppt_第1页
观澜支行--信用卡预填单系统QC小组报告(定稿).ppt_第2页
观澜支行--信用卡预填单系统QC小组报告(定稿).ppt_第3页
观澜支行--信用卡预填单系统QC小组报告(定稿).ppt_第4页
观澜支行--信用卡预填单系统QC小组报告(定稿).ppt_第5页
资源描述:

《观澜支行--信用卡预填单系统QC小组报告(定稿).ppt》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库

1、运行初期情况报告观澜支行QC小组制作信用卡申请渠道信用卡预填单系统工银纸质申请表网银渠道预填单系统工银纸质申请表网银渠道填写方式网银体验区电脑填写手工填写客户网银自助填写卡片领取卡片寄送至指定地址卡片寄送至指定地址到网点领取启用途径可电话或柜面启用可电话或柜面启用柜面启用客户体验好一般较好申请时长7天左右2周左右10天左右我行处理程序受理资料,扫描质检审核,资料送卡中心业务集中处理,全流程系统录入主要信息,资料送风险监控中心。卡中心审批,柜面取卡激活,资料送卡中心。风险控制受理即完成审核受理即完成审核领卡时进行身份审核,风险控制滞后25minabout存在的问题

2、及改进措施7存在的问题——法要因87/28/2021存在的问题——人客户我行员工要因97/28/2021存在的问题机环料非要因改进措施活动前业务耗费时间:25min业务办理数量:1笔现金区大堂人员:两名大堂经理配两名引导员改善对比活动后业务耗费时间:18分钟业务办理数量:102笔,九月支行预填单营销全分行第三现金区大堂人员:三名大堂经理配两名引导员THANKYOU

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。