护理管理学自考真题及答案.doc

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1、....2019年10月护理管理学自考试题课程代码03006一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。1.对于各层次管理者都非常重要的技能是A.专业技能B.人际技能C.概念技能D.创造技能【正确答案】B【答案解析】人际关系技能，对于高、中、低层管理者有效地开展管理工作都是非常重要的，因为各层次的管理者都必须在与上下左右进行有效沟通的基础上，相互合作，共同完成组织的目标。2.决策过程的首要步骤是A.诊断问题B.识别问题C.确定决策目标D.制定备选方案【正确答案】B【答案解析】决策过程的首要步骤是识别问题/机遇。3.美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是A.双因素理论B.

2、管理方格理论C.需要层次理论D.情境领导理论【正确答案】A【答案解析】双因素理论是由美国行为科学家赫茨伯格在20世纪50年代后期，对200多名工程师和会计师进行访谈调查后给出的。4.控制过程的首要环节是A.确立标准B.收集信息C.衡量成效D.找出偏差【正确答案】A【答案解析】控制过程包括三个关键步骤：确立目标、衡量绩效和评价并纠正偏差。5.属于现场控制的重点工作是A.检查医疗护理材料的质量.v........B.患者满意度调查C.护理人员绩效考核D.护士自我控制【正确答案】A【答案解析】前馈控制的重点在于投入，如检查医疗护理材料的质量、实行护士资格准入等；现场控制的重点在于不间

3、断的过程，如护士自我控制、护理部到临床科室督查等；反馈控制的重点在于输出，如患者满意度调查、护理人员绩效考核等。6.根据业务范围分类，可将控制分为A.现场控制、前馈控制和反馈控制B.局部控制和全面控制C.生产控制、质量控制、成本控制和资金控制D.内部控制和外部控制【正确答案】C【答案解析】根据业务范围分类，可将控制分为生产（作业）控制、质量控制、成本控制和资金控制。7.护理人员职业生涯规划中，属于内外环境分析的内容是A.个人职业发展定位B.护理人员升迁政策C.职业发展途径选择D.个人职业发展优势【正确答案】B【答案解析】内外环境分析包括组织环境的评估，组织发展战略、人力资源需求

4、、成员结构、护理人员的升迁政策等。当明确适合自己发展的环境时，才能准确把握自己的奋斗目标和方向。8.要求护理人员数量、质量及整体结构满足患者的护理需要，体现护理人员编配的A.成本效率原则B.能级对应原则C.结构合理原则D.功能需要原则【正确答案】D【答案解析】功能需要原则要求编配的护理人员数量、质量、整体结构等各方面应保证完成护理工作任务，满足患者的护理需要，并结合医院的类型、级别、科室设置、病种类型，以及与护理功能联系的诸多因素等实际情况进行综合考虑。9.下列关于绩效评价方法的描述，正确的是A.强迫选择比例法需要记录护士工作中的有效行为和错误行为B.目标管理法的优点是护理人员

5、可直接参与目标值的制定C.绩效评价表法侧重描述护理人员工作中的突出行为.v........D.关键事件法是对护理人员绩效进行评定并划分等级【正确答案】B【答案解析】目标管理法是目前被广泛使用的绩效考核方法，它通过护理管理者与护理人员共同制定业绩目标，定时按目标考核来进行。其优点是：护理人员直接参与目标值的制定，能激励自我，促进职业成长，同时以目标达到程度为基准来评价，是一种比较具体和客观的绩效考核方法。10.护理部定期组织护理安全查房，属于风险管理的A.风险前控制B.风险中控制C.风险后控制D.风险监察【正确答案】D【答案解析】风险监察：护理风险管理组织和个人要定期或不定期监察

6、护理风险，包括临床监督与考核、不安全事件、安全隐患报告、召开安全会议、组织并实施安全查房等。11.根据计划要求，对比分析实际效果与预期目标，寻找计划执行中的问题并进行改进，属于PDCA循环的A.计划阶段B.实施阶段C.检查阶段D.处置阶段【正确答案】C【答案解析】检查阶段（C阶段）：根据计划要求，对实际情况进行检查，对比分析实际效果与预期目标，寻找计划执行中的问题并进行改进。12.管理的难度在于准确地把握人性，体现了管理中的A.对立统一观B.法制观C.人本主义观D.伦理观【正确答案】C【答案解析】管理中的“人本主义”观：组织都是由一个个的人组成的。一个组织的成败操之于人，取决于

7、人的协同。管理离不开人，而人的复杂性决定了管理的复杂性。管理的难度在于准确地把握人性。13.依据时间“四象限”进行分类，组织抢救病人属于A.紧急且重要的事务B.紧急但不重要的事务C.重要但不紧急的事务D.既不紧急也不重要的事务.v........【正确答案】A【答案解析】时间“四象限”法著名管理学家科维提出了一个时间管理的理论，把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行了划分，基本上可以分为四个“象限”：既紧急又重要（如人事危机、客户投诉、即将到期的任务、财务危机等）、重要但不紧急（如建立人际关