护理人员绩效考评的探讨.pdf

《护理人员绩效考评的探讨.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、·论述·护理人员绩效考评的探讨顾寒寒（南京市建邺区中医医院，江苏南京２１００１７）Discussionoftheperformanceevaluation摘要：　本文概括了护理人员绩效考评的定义，阐述了绩效考评在医院管ofthenurses理中的作用，列举了绩效考评的程序，提出了几种绩效考评的方法，如考核清单法、排序法、叙述法等。目的是为了使绩效考评能更好地为护理人力资源服务，HanhanGu从而推动护理工作的良性发展。Abstract关键词：　绩效考评；护理人员；医院管理Ｔｏｇｅｎｅｒａｌｉｚｅｔｈｅｄｅｆｉｎｉｔｉｏｎｏｆｔｈｅｐｅｒｆｏｒｍａ

2、ｎｃｅｅｖａｌｕ唱员工的工作绩效，是指他们那些经过考评的工作行为、表现及其ａｔｉｏｎｏｆｔｈｅｎｕｒｓｅｓ．Ｉｔｅｘａｍｉｎａｔｅｄｔｈｅｆｕｎｃｔｉｏｎｏｆｔｈｅ结果。对组织而言，绩效就是任务在数量、质量及效率等方面完成的ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｅｖａｌｕａｔｉｏｎａｔｔｈｅｈｏｓｐｉｔａｌ，ｅｎｕｍｅｒａｔｅｄ［１］情况；对员工而言，则是上级和同事对自己工作状况的评价。良ｔｈｅｐｒｏｃｅｄｕｒｅｏｆｔｈｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｅｖａｌｕａｔｉｏｎ．Ｔｏｐｕｔｆｏｒｗａｒｄｔｈｅｍｅｔｈｏｄｓｏｆｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｅｖａｌｕａｔｉｏｎ，ｓｕｃｈ

3、好的工作绩效是医院的重要目标，对护理人员的工作绩效进行有效［２］ａｓｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｅｓａｄｅｔａｉｌｅｄｌｉｓｔｍｅｔｈｏｄ，ｔｈｅｒｏｗｐｒｅｆａｃｅ控制是医院人力资源管理的重要职能。对护理工作本身而言，采ｍｅｔｈｏｄ，ｄｅｓｃｒｉｂｅａｍｅｔｈｏｄｅｔｃ．Ｐｕｒｐｏｓｅｉｓｔｏｍａｋｅ取有效的方法衡量医院护理人员的工作成效是提高护理质量和管理ｔｈｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｅｖａｌｕａｔｉｏｎｔｏｓｅｒｖｅｆｏｒｔｈｅｎｕｒｓｉｎｇ效率的关键。对护理人员管理的其他方面，如晋升晋级、培训、人事ｈｕｍａｎｒｅｓｏｕｒｃｅｂｅｔｔｅｒｌｙ，ｔｈｕｓ

4、ｔｏｐｕｓｈｔｈｅｐｏｓｉｔｉｖｅ调整、奖惩、留用解聘等人事关系决策，都是以护士的绩效考核为依ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｔｈｅｎｕｒｓｉｎｇｗｏｒｋ．据。护士绩效考评是一个同时包含人和数据资料在内的信息处理过Keywords程，这个过程既涉及技术问题，又涉及人的问题。由于护理人员工作ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｅｖａｌｕａｔｉｏｎ；ｎｕｒｓｅｓ；ｄｉｓｃｕｓｓｉｏｎ行为和效果受诸多因素影响，给绩效考评工作增加了难度。如何科学有效地进行绩效考评，是新时期护理管理人员面临的挑战。1护理人员绩效考评的定义护理人员绩效考评就是对各级护理人员工作中的成绩和不足进行

5、系统调查、分析、描述的过程。护理人员绩效评价需要获得的信息包括被评价人员在工作中取得了哪些成果；取得这些成果的组织成本投入是多少；以及取得这些成果对组织的经济效益和社会效益带来多大影响。换而言之，就是考核和评价护理人员工作的效果、效率、效益。2护理人员绩效评价在医院护理管理中的作用2畅1人事决策作用通过业绩评价，有利于护理管理者对护理人员做出客观公正的评价，为医院和部门正确识别人才和合理使用护理人员提供了客观依据。2畅2诊断作用通过对工作业绩的评价，管理者可以发现护理人员的素质、实际工作知识和技能与岗位任职要求之间的差距，并进行原因分析，确定培训目

6、标和内容，制定有针对性的培训计划，对提高人员培训的有效性、促进培训内容与实际工作内容紧密结合、优化护理队伍结构起到积极作用。2畅3激励作用奖优罚劣是在护理人员管理中起重要作用的激励和约束机制，对调动人员的积极性具有促进作用。业绩评价结果可Jianye摧sDistrictHospitalofTraditionalChineseMedi唱以帮助管理人员确定护士对组织的贡献，以此作为组织奖惩决定的cine，Nanjing２１００１７，ChinaＣｏｒｒｅｓｐｏｎｄｅｎｃｅｔｏ：ＨａｎｈａｎＧｕ，ｇｕｈａｎｈａｎ１２１０＠ｓｉ唱依据。根据客观的考核结果对成

7、绩优异者给予奖励，对工作低劣者ｎａ．ｃｏｍ进行惩罚，是保证奖惩公正性的根本措施。２４ＣｈｉｎｅｓｅＪｏｕｒｎａｌｏｆＣｕｒｒｅｎｔＨｏｓｐｉｔａｌＡｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎＶｏｌ４Ｎｏ１１Ｎｏｖｅｍｂｅｒ２００６2畅4教育和管理作用护理人员绩效评价的主要目法的可信度是指绩效评价结果的可靠性；效度是指评标是促进与维持组织的高效率。通过对护理人员的工价达到所期望目标的程度。虽然由于目的、条件、实际作评价，管理部门可以采取人员调整、培训、转岗、留聘情况等因素的不同可采用不同的评价方法，但护理管等多种措施，以保证用较少的人力资源获得较大劳动理人员在选择评

8、价方法时应注意符合保证绩效评估有成果，使各护理岗位的人员更加合理，更加有效。效性的一些基本要求。选择的评价方法应体现组织目