管理学基础 课件.ppt

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1、1．了解计划的类型，理解计划职能的程序；2．掌握环境分析与界定问题的基本模型；3．掌握创造性思维与创新方法；4．掌握决策的分类、程序与方法；5．理解目标体系的构成，掌握政策的制定与管理的基本要求。返回学习目标1．分析和界定管理问题的能力；2．培养创新能力；3．培养决策能力；4．编制计划书的能力。1主要内容第一节环境分析与问题界定第二节创新与运筹第三节决策第四节计划职能实务返回2第一节环境分析与问题界定本节点睛走进管理讲授与训练案例分析单元小结自我评估思考与训练实践与训练返回3聪明人与愚蠢人的本质差别在于对所面临的问题是否善于分析。——主讲教师的话返回4返回【详见案例3.1】乔森家具公司五年目标

2、5乔森家具公司是乔森先生在本世纪中期创建的，开始时主要经营卧室和会客室家具，取得了相当的成功。董事长兼总经理约翰先生为公司制定了今后五年的发展目标。1．卧室和会客室家具销售量增加20％；2．餐桌和儿童家具销售量增长100％；3．总生产费用降低10％；4．减少补缺职工人数3％；5．建立一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内达到年销售额500万美元。托马斯副总经理不赞成董事长的意见，想会后找董事长就公司发展目标问题谈谈自己的看法。返回【详见案例3.1】乔森家具公司五年目标6讲授与训练一、计划职能概述二、环境分析方法三、管理问题分析与确定返回7一、计划职能概述（一）计划职能涵义（二）计划职能的基本程序返

3、回8（一）计划职能涵义1．计划职能的涵义(1)广义的计划职能是指管理者制定计划、执行计划和检查计划执行情况的过程;(2)狭义的计划职能是指管理者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排。2．计划职能的地位返回9（二）计划职能的基本程序返回10三、管理问题分析与确定㈠管理问题分析与确定的模式㈡管理问题分析确定的方法与技术㈢确定管理问题，提出解决问题的方向返回11㈠管理问题分析与确定的模式搜集信息分析问题确定问题提出解决问题的方向方法信息搜集方法内容观察方法分析方法机会与问题任务与目标态势与趋势条件与环境返回12㈡分析确定的方法与技术1．信息搜集方法：(1)数据资料搜集法；(2)访谈(座谈)法；(3

4、)调查法。2．观察方法：(1)全面观察法与局部观察法；(2)直接观察法与间接观察法；(3)感观观察法与抽象观察法。3．分析方法：(1)分解法；(2)因果分析;(3)比较分析法；(4)归纳法；(5)演绎法；(6)类推法。返回13㈢确定管理问题，提出解决问题的方向1．识别与认识机会与挑战。2．正确地认识与把握管理的任务与目标。3．准确把握问题的现状与趋势。4．把握组织的条件与环境。5．明确解决问题的方向与思路。返回14运用分析与界定管理问题的方法，对“走进管理”中的案例“乔森家具公司五年目标”进行分析。分析的问题：1．乔森家具公司的市场经营情况怎么样？2．乔森家具公司内部存在哪些问题？3．你如何看

5、待约翰先生提出的目标及与托马斯的分歧？4．你能为解决这一问题提出建议吗？返回乔森家具公司五年目标案例分析15二、环境分析方法SWOT分析方法在SWOT分析中，管理人员对组织的优势（Strengths）和劣势(weaknesses)、环境中的机会(environmentalopportunities)和威胁(threats)进行分析与确定。企业经营环境分析的系统模型企业外部经营环境分析企业内部经营环境分析返回16SWOT分析方法的基本步骤第一步就是明确公司的优势与劣势。第二步就是对公司所处环境中的当前或将来可能出现的机会或威胁进行全面分析。公司所具有或面临的优势和劣势、机会和威胁都已确定后，管理

6、人员就可以开始计划的工作过程，制定实现公司使命和目标的战略。SWOT分析表返回17SWOT分析表返回优势与劣势潜在优势潜在劣势设计良好的战略？强大的产品线？宽的市场覆盖面？良好的营销技巧？品牌知名度？研发能力与领导水平？信息处理能力？……不良战略？过时、过窄的产品线？不良营销计划？丧失信誉？研发创新下降？部门之间争斗？公司控制力量薄弱？……机会与威胁潜在机会潜在威胁核心业务拓展？开发新的细分市场？扩大产品系列？将研发导入新领域？打破进入堡垒？寻找快速增长的市场？……公司核心业务受到攻击？国内外市场竞争加剧？为进入设置堡垒？被兼并的可能？新产品或替代场品的出现？经济形势的下滑？……183.1企业

7、经营环境分析的系统模型返回环境分析机遇组织结构威胁优势隐忧一般环境营运因素企业文化外部环境内部环境任务环境19企业外部经营环境分析一般环境分析任务环境分析产业环境的分析模型——五力分析法图3.2五种竞争力分析模型返回20企业内部经营环境分析分析企业的内部经营环境的基本方法。⑴分析经营的各种营运范畴。⑵分析企业制度与组织结构。⑶分析企业的文化因素。⑷在分析的基础上，找出企业的竞争优　势与隐忧。分析模