管理学(第12章)ppt课件.ppt

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1、国外有人做过这样的调查：按时计酬的职工每天一般只需发挥20%－30%的能力用于工作就足以保住饭碗。但是如果能充分调动其积极性，那么他们的潜力会发挥到80%－90%，这之间的差额用于提高劳动生产率，其效果是可观的。这需依靠有效的激励！1第十二章激励第一节激励原理第二节激励的需要理论第三节激励的过程理论第四节激励实务2导入案例李先生经营一家小型公司，该公司有15名员工。近几年来，公司效益稳步上升。李先生知道，公司有着的成绩，是员工努力的结果，其中以张浩与马国富尤为突出。由于公司业务量的扩大，李先生觉得里里

2、外外靠自己一个人应付不过来了，需要选择一位助手，自然张浩和马国富都在考虑中，平心而论，这两人从人品到工作能力都很相当，难分高下，但助手只要一名。于是他私下决定提拔一位助手，给另一位加薪，但提拔谁又给谁加薪呢，他很为难，这时3他想到了自己的好友管理学专家陈胜阳教授，于是他想陈教授请教，陈教授告诉李先生，你要对他们做出选择，不妨先了解他们需要什么？回去后，李先生找两人谈话，结果发现马国富并不富，他上有双亲，下有一个小女儿，妻子多病没有工作，生活艰苦。所以，对马国富来说，钱更重要。于是李先生做出了决定。导入

3、案例4李先生的故事告诉我们，当我们决定采取某项措施去激励员工时，我们要看我们给予他的是不是员工所迫切需要的，只有当员工所得最能满足自己需要时，激励的效果才是最佳。这个案例几乎所有企业管理者都会遇到。只有那些不断研究并发现员工需要和愿望，并努力调整自己的激励方式，激发员工付出最大努力的管理者，才是成功的管理者。导入案例512.1激励原理12.1.1激励的概念与对象一、激励与动机（1）动机(罗宾斯,美国):个体通过高水平的努力而实现组织目标的愿望，而这种努力又能满足个体的某些需要。（2）激励:由动机推动的

4、一种精神状态,对人的行动起激发、推动和加强的作用。无论是激励还是动机，都包含三个要素：努力、组织目标和需要。6激励：是心理学的一个术语。是指管理者通过某种内部和外部的刺激，激发人的动机，使人产生一股内在的动力，从而调动其积极性、主动性和创造性，使其朝向预定目标前进的一种管理活动。即指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝向所期望的目标前进的过程。（一）激励的含义712.1.1激励的概念与对象激励就是持续地激发人的行为动机，使其心理过程始终保持在激奋状态之中，维持一种高昂的热情。

5、（心理学的概念）激励就是激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在的潜力，为实现所追求目标而努力的过程。（管理学的概念）81、需要：需要是激励的起点与基础，是人们积极性的源泉和实质。2、外部刺激：是指激励过程中，人们所处的外部环境中各种影响需要的条件与因素。主要指各种管理手段及相应的管理环境。3、动机：动机是推动人从事某种行为的心理动力，是激励的核心要素。4、行为：被管理者采取有利于组织目标实现的行为，是激励的目的。激励要素92、激励的对象——人从激励的定义看，激励是针对人的行为动机而进行的工作，因此，

6、激励的对象主要是人，准确地说，是组织范围中的员工或领导对象。从激励的内涵看，组织中的领导者应该从行为科学和心理学的基础出发，认识员工的组织贡献行为。12.1激励原理1012.1激励原理二、激励与行为两者关系：激励是组织中人的行为动力，而行为是实现个体目标与组织目标相一致的过程。效价：个人对达到某种预期成果的偏爱程度，或某种预期成果可能给行为者带来的满意程度。期望值：某一具体行动可带来某种预期成果的概率，即行为者采取某种行动，获得某种成果，从而带来某种心理上或生理上满足的可能性。激励力=效价×期望值11

7、需要内心紧张动机行为目紧标张满消足除新的需要激励过程12激励过程示意图需要动机行为激励实现目标受到挫折未满足的需要产生引起促使采取新的行为或重新努力或降低目标要求或变更目标从事别的活动成功失败被自己的成功所鼓舞，新的需要出现，紧张也接踵而来，从而该过程重复出现激励的基本组成因素是：需要、动机、驱动力和目标导向的行为激励的过程1314人的行为是由动机决定的，而动机是由需要支配的。但有需要不一定就会产生动机，有某种动机不一定就会引发某种行为。只有最强的动机实际产生行为，这就形成了具体的需要结构和动机结构。

8、15行动动机的形成有两个条件人的内在需求和愿望外部提供的诱导和刺激1612.1激励原理三、激励产生的内因和外因激励产生的根本原因可以分为内因和外因：内因：由人的认知知识构成外因：人所处的环境，包括自然环境、社会制度、劳动条件、经济地位、文化条件等。1712.1激励原理四、需要的管理学意义1、明白激励的出发点，激发人未满足的需要；2、根据需要的不同类型，对激励理论进行划分。18软件公司的激励计划一家软件公司经理想要更快地发现和杀灭软件病毒。他设计了一项激励