第三章仪表的礼仪ppt课件.ppt

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1、商务礼仪仪表的礼仪在商务活动中，个人形象很重要。1、反映个人风度，体现素养高低2、是企业形象的广告几个要点：个人形象的重要性。商务人员美发礼仪的基本要求：经过修饰之后的头发，必须以庄重、简约、典雅、大方为其主导风格，力避离奇古怪、不伦不类的造型。女性商务人员化妆不仅是一种礼貌，更是职业要求。仪态：人在行为中的身体姿态和风度，包括立、坐、行的姿态和手势，面部表情及相应的动作等。优雅得体的仪态是商务人员所必须练就的“基本功”。一、美发美发：对头发所进行的护理与修饰。基本要求：健康、秀美、干净、清爽、卫生、整齐。美发的礼仪：是有关人们的头

2、发的护理与修饰的礼仪规范。是装束礼仪中的重要组成部分。美发礼仪组成：护发礼仪、作发礼仪（一）护发商务人员护发的要求：1、重视头发的洗涤：最好每日一次，贵在坚持好处：去除灰垢；清除头屑；防止异味；使头发条理分明注意三点：1）注意水的选择：摄氏40度左右；水质要好。2）注意洗发剂的使用：适合自己；去污强，营养柔顺头发，刺激性小，易于漂洗。3）注意头发的变干：洗后自然晾干；或电吹风吹干，温度不宜过高2、重视头发的修理要做到头发整洁秀美、清爽悦目，就必须令其线条分明、层次清晰、一丝不乱。注意三点：1）选择适当的工具。随身携带一把发梳。2）掌

3、握梳理的技巧。用力适度；梳子与头发可形成一定的角度。3）避免公开的修饰。3、重视头发的养护保护：避免头发接触强酸或强碱性物质，以及长时间曝晒。洗头后，酌情采用适当的护发剂。正确使用发乳、发油、发胶以及生发水、亮发蜡等。养护：辛辣刺激之物，食用过量有损头发；烟酒对头发损害大；少吃油性大的食物，多吃含碘丰富的食物；要使头发乌黑，适宜多吃蛋白质和富含维生素、微量元素的食物，尤其要多吃核桃一类的坚果，或黑芝麻一类的食品。（二）做发做法要求效果：修饰后的头发，必须庄重、简约、典雅、大方。女士发型商务人员做法的要求：▲让头发保持适当长度▲塑造美

4、观大方发型▲选择头饰应慎重1、让头发保持适当长度1）应当定期理发。最好每半个月左右理发一次。每次理发间隔不宜长于一个月。2）应当慎选理发方式。适合自己的，而非流行的。3）应当留意头发长度。对商务人员一般要求：不宜理光头，也不宜过长。通常以短为好。2、塑造美观大方发型发型：头发的造型。也叫法式。定发型需要考虑：性别、年龄、发质、脸型、身材、职业等因素。1）根据性别定发型。商务人员不要追求流行于新潮。如男士留披肩发、梳辫子；女士理“板寸”等。2）根据脸型定发型。短发为佳，要简洁、整齐。椭圆形脸：不应选蓬松发型。正方形脸：横过眼眉的小束刘

5、海辉弱化对方的感觉。卷曲和波纹会转移别人视线。三角形脸：长至肩位松起的发型较好。长方形脸：斜角的刘海或两旁较浓密的发型较好。发型3）根据身材确定发型。一般讲，身材高大者，发型方面选择较多。身材矮小者选择上往往受限制。警示：矮小者，不要留长发；高瘦者，不要把头发弄得又短又少；矮胖者，不宜将头发弄得蓬松丰厚。4）根据职业选发型。男性商务人员：青年式、板寸式、背头式、分头式、平头式等；职业女性：选文雅、庄重的发型。如参加宴会或舞会，则可以高雅、华丽。青年式附：“板寸”是一种很常见的发型，也叫“板刷”。因为是一寸左右的头发，短的像板子，所以

6、叫“板寸”。理发师用推子,带推子套（也叫卡尺）推成，完全是随头型走，头骨比较圆比较饱满推出来都比较好看。3、选择头饰要慎重男士：不宜用任何发饰。女士：发卡、发绳、发带或发箍。都应朴实无华，色彩宜为蓝、灰、棕、黑，且不带花饰。有卡通、动物、花卉图案的发饰，工作岗位上都不宜。染发：商务人员不宜选用颜色过杂或怪异的彩油。若非与制服配套，商务人员在工作岗位上不允许戴帽子。贝雷帽、公主帽、学士帽、棒球帽、发卡帽、裹头巾等，都不宜。贝雷帽公主帽棒球帽发卡帽二、化妆化妆：有意识、有步骤地为自己美容。化妆目的：弥补容貌上某些缺陷。化妆上岗是女性商务

7、人员职业性质的必然要求，很有必要的。1）有助于体现单位令行禁止和统一性、纪律性，有助于使单位形象更鲜明、更具有特色。2）向商界的交往对象表示尊重。（一）化妆的基本原则女性商务人员化妆规则▲化以淡妆为主的工作妆▲避免过量使用芳香型化妆品▲避免当众化妆或补妆▲力戒妆面出现残缺1、化以淡妆为主的工作妆。化妆有：晨妆、晚妆、上班妆、社交妆、舞会妆、少女妆、主妇妆、结婚妆等。工作妆讲究“淡妆上岗”。工作妆特征：简约、清丽、素雅，具有鲜明立体感。清淡而又传神。工作妆目的：不过分突出商务人员的性别特征，不过分引人注目。2、避免过量使用芳香型化妆品

8、。一般认为，香味在1米内能被对方闻到，不算过量；在3米外还能被人闻到，过量了。1）工作岗位上，淡香型、微香型比较合适。2）不要同时用几种香水。凡身上容易出汗的地方，不要抹香水。正确使用香水的位置：2个。一是脉搏离皮肤较近的地方，如手腕