科室品管圈 ppt课件.ppt

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1、品管圈助力，推进优质护理-----如何降低噪声对病人的影响重症监护室概念品管圈（QualityControlCircle,缩写QCC）就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小团体（又称QC小组，一般7-12人左右），然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。品管圈（QCC）即品质、质量管理圈。护理团队是由一群工作性质相似的人所组成的为患者提供护理服务的群体。对提升医院质量管理有积极的作用，是护理质量管理的有效管理工具。组圈选出圈长确定圈员选择圈

2、徽品管圈小组的成立确定圈名品管圈人员组织结构辅导员—联络和监控圈长——运行圈员——落实圈员介绍部门：泗阳仁慈医院ICU组圈日期：2015年04月20日圈名：青莺圈辅导员姓名：朱芹圈长姓名：崔青圈员合计：8人圈员：陈文婷，袁芒芒，朱碧云，张茜，任静，左士艳，张益红平均年龄：28主要工作：减少噪声对病人身心健康的影响率。品管圈活动期间：2015年04月至2015年09月圈名的选择候选圈名投票结果天籁之音圈2音效圈1青莺圈7☆蔓声细语圈2音渺圈1青莺圈圈名意义：青莺，谐音“轻音”，莺，外表美丽，声音动听。希望通过我们的努力，

3、让ICU里的声音也如鸟儿一般悦耳动听，让病房如家一般温暖，舒心。圈徽的意义ICU就是一个大家庭，是充满关爱与温暖的大家庭。绿色的小房子，即代表了生机勃勃的生命，又象征了美好的希望。我们希望在这里的每一人，听到的都是美妙的声音。帮助他们建立新的希望！主题选定主题评价上级政策可行性迫切性圈能力总分顺序选定降低噪声对患者身心的影响292319351061提高患者及家属对病区的满意率21212111745提高护理人员洗手依从性24312121982降低NPPV患者面部压疮的发生率27332113942降低浅静脉置管静脉炎的发生

4、率21212121844评分办法分数531上级政策常常提醒偶尔告知没听说过可行性高度可行可行不可行迫切性分秒必争明天再说半年后再说圈能力能自行解决需一个部门配合需多个部门配合选题理由噪声也是危害健康的杀手！噪声对患者影响病人休息对医院不利于病房环境建设对同仁影响护士对报警音的识别主题选定降低噪声对病人身心健康的影响率。衡量指标：监测住院期间，噪声对病人身心健康的影响率。影响率=监测期间被噪声影响的人数监测期间被监测的总人数降低噪声对病人身心健康的影响率——选题理由1234据有关文献报道：噪声也是危害健康的杀手加强人文关

5、怀，提升优质护理服务良好的住院环境可以促进病人的身心健康护士还没有重视噪声对病人的危害有多大参考指标正常的声音分贝值：＜70分贝噪声：70分贝美国环保署认定的人类能忍受（不产生听力损失、睡眠障碍、焦虑、学习障碍等）的最大噪音一些声音的分贝值：40-60分贝：正常谈话的声音85分贝：长期作用下会引起听力损伤104-107分贝：开始引起疼痛的声音备注：代表开会：代表实施:代表计划：2015年4月2015年5月2015年6月2015年7月2015年8月2015年9月责任人使用方法地点1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3

6、周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周主题选定朱芹脑力激荡医生办计划拟定崔青甘特图护士站现状把握袁芒芒自然观察、询问、数据收集科室目标设定崔青文献查证、院感意见护士站解析张茜要因分析图鱼骨图医生办对策拟订朱碧云脑力激荡医生办实施与检讨陈文婷文献查证科室效果确认左士艳查检工具、雷达图科室标准化任静辅导员意见医生办检讨改进张益红自由讨论护士站成果发表崔青报告书护士站活动计划进度表现状收集（一）共调查100名在院患者，其中对现有住院期间病房内外的声音，不适应人数为85人，所以影响率为85%。影响患者健康调查表

7、床号：姓名：年龄：住院号：诊断：您觉得噪声对您的健康有影响吗？有()无()那您觉得您能适应这些噪声吗？适应（）不适应（）如果您认为有的话，请勾出您认为的原因。()病人多()护士说话声大，影响休息()烦躁病人不配合治疗，躁动不安，叫喊声大。()夜间治疗多，治疗不集中。()危重病人多，抢救仪器多，报警音大。()没有及时处理呼叫器的呼叫，电话铃音。()陪护家属多，交谈声大。其它：现状收集（二）仪器报警音电话铃声关门声移动桌椅声空调治疗护理操作大声交谈…………现状收集（二）改善前柏拉图现状收集（四）改善前饼图目标设定（一)目标

8、值设定：现状值：85%目标值：34%（二）设定理由目标值=现状值-改善值=现状值-（现状值*改善重点*圈能力）=85%-（85%*0.82*0.74）=34%目标设定降低50%改善前后对比原因分析..护士工作量大物品人员操作操作不当仪器自身性能设定主观差异专业知识不强护理工作量大缺少医护沟通重视程度不够仪器与物品种类多物品有损坏物