态度决定一切良好的态度.docx

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1、【态度决定一切】良好的态度谁知，那位出租车司机刚问我们的目的地后就唉声叹气，还说：“哼，碰到你们，真是我的倒霉。排了那么长的时间的队，才等了个近路的，今天一连两个都是这样的。没劲、没劲啊。”在路上，这种话，他不知说了多少遍，也不知抱怨了多少回，听的我是心烦意乱，火冒三丈。后来那位司机居然动了歪脑筋，给我们大大小小绕了不知多少个圈。使显示的价位提升到了16元。真是不可思议。不过碰到这样的司机，该认倒霉的不是他而是我!杭州的司机怎么都这样，为了赚钱，不择手段，尽干这种卑鄙之事。前几天，媒体还报道一个杭州的女大学生，也因为司机为了多赚点钱，给她多绕了几个弯，增加了

2、不少车费。那个大学生据理力争，却被司机惨痛杀害。看来杭州出租车司机的服务态度必须要彻底改变过来，不然美丽的杭州就被他们玷污了，谁还敢去杭州旅游啊!转眼间，我想到了这样一个故事，讲的是上海的一位出租车司机，他在机场等待客人乘车。结果，等来了一个白皮肤、蓝眼睛的外国人。他开心得不得了。可是这外宾要去的地方却只需要拐个弯就到的路程。虽然司机是多么的不乐意。他等了两个多小时，就只能赚到一个起步价的钱，但是他还是态度很好的接待了客人。这位外宾因也受过拒载，有过象我们一样的遭遇，对司机能有这样好的态度，既惊讶又佩服。临时决定，要司机带他回公司。要知道这位客人的公司有很远

3、，足足跨过半个上海。司机是靠他良好的态度，优质的服务，得到了乘客的信任和奖赏，足足赚上了一笔。