精品资料教学讲稿bug描述培训

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1、BUG描述培训路敏2011.10.18Bug描述培训目的1.提高Bug质量控制2.提高测试工程师的综合能力Bug提交的目的一个bug体现了手机软件在某一方面的缺陷，提交Bug是为了将问题（步骤、现象）描述清楚，帮助开发来寻找bug出现原因及解决bug的方法Checkbug的目的1.提高bug描述质量2.控制rejectbug值3.提高测试工程师的测试技能4.提高测试人员的综合能力，有助于掌握项目整体状态Checkbug的内容1.是否是Bug2.Bug是否Duplicate3.Bug的严重程度、等级定义4.Bug重现率、前提条件等5.引导测试工程师对Bug进行扩展测试6.Bug版本

2、及模块的准确性7.bug描述是否准确（开发或相关人员根据描述是否可以重现bug，bug是给别人分析和看的不是给自己欣赏的）BUG提交包含的内容1.Headline2.Severity&Priority7.SWVersion4.Module5.Failrate（Fail/Total）6.Description7.Keywords(二级bug必填项)8.Project、submitter.etcHeadlineHeadline是BUG的标题，是问题的简单描述，也是所有人的首要关注点，SPM可能只根据Headline分配Bug给Owner，所以headline是提交bug中非常重要的部

3、分。Headline的描述关注点Headline的描述需要包括如下几点：1.描述精确清晰：什么界面进行什么操作出现什么结果（1.操作步骤指对测试结果起到关键作用的一步；2.结果要描述清晰准确）2.简单明了（不要太长，不要超过Headline框的长度）3.Headline标注特殊说明（如[项目名称Px]、[BD:XXXXXXXX]、等等）Description的基本信息Description是bug的详细描述，包含了bug出现的详细步骤、结果及相关信息（包括电池电量、信号、手机号等）;以下为Bug提交模版：[name2007-10-17FT-SSME13-C538B-01.171-

4、71011AAAC测试号：139108382256736][[InitialCondition]：[teststep]：[TestResult]：[Pre－TestResult]：[ResetInfo_BD]:NO[ErrorRecord]:NO[TraceLogFilename]:NO[MemoryinUse/Free]:[Place]:Flyfot[Language]:Chinese[Battery]:4格[Signal]:Description的注意事项1.各项内容认真填写2.版本信息、测试手机号码、座机号码必须填写，便与开发确认BUG3.测试的前提条件写清楚，提高BUG复

5、现率4.同平台性问题需要填写其他项目及对比机验证详细情况（包括每个项目问题出现的概率及BUGID）Description的注意事项5.手机出现触摸屏失效、冻屏、键盘失效及重启时需要记录当时的电量、网络信号，尽量回忆前5步操作6.测试步骤清晰、简单明了，抓住问题关键步骤7.Bug描述中避免有错别字现象8.注意专业用语的使用Thanks！TSGZ0004-2007(1)基本格式统一封面、目录、鉴定评审结论、明细表(2)有关填写要求见附件G4343谢谢大家