标准化管理内训课程大纲ppt课件.ppt

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1、标准化管理内训课程大纲2011.7.7V1.0学员了解企业标准化管理及其重要性；2.学员能够掌握所管辖部门推行标准化所需的相关知识；3.学员学会并掌握标准化文件设计，文件制作，审核等课程目标课程大纲一、标准化概要为了协调个人行为和社会活动需求的一致，不断提高人类活动的有效性和效率，就需要对人类活动的概念和事物提出标准化的要求。概要标准与标准化2.标准化（standardization）为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。1.标准（standard）为了在一定的范围内获得最佳秩序，经

2、协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。标准化原则统一简化协调最优化日常业务基本管理标准化改善活动Input标准层级国际标准(ISO9000...)国家标准(GBGB/TGB/Z)企业标准公司标准注：国家标准代号强制性国家标准 GB推荐性国家标准 GB/T国家标准指导性技术文件GB/Z公司标准体系注1：上面虚线表示上排方框中的内容对企业标准体系的指导关系。注2：虚线方框表示完整的标准体系。注3：实现连线表示相关关系。企业方针目标各种相关的国家法律、法规企业贯彻的标准化法规和企业标准化规定工作标准体系

3、管理标准体系技术标准体系1.技术标准：对公司标准化领域中需要协调统一的技术事项所制订的标准。技术事项包含：产品、原材料、结构材料、包装材料标准；产品的设计、生产、检验、包装、储存、运输的方法。公司标准分类—技术标准2.管理标准：对公司标准化领域中需要协调统一的管理事项所制订的标准。管理事项主要包含：经营计划管理标准、生产组织管理标准、质量管理标准、设备管理标准、物资管理标准、财务管理标准、人事管理标准、技术管理标准、目标管理标准、文件管理标准、信息管理标准、CI管理标准等等。公司标准分类—管理标准3.工作标准：对公司标准化领域中需

4、要协调统一的工作事项所制订的标准。所谓“工作事项”，主要是指企业中各类工作人员的工作范围、工作程序、工作方法、工作质量等事项。工作标准包括以下方面：部门工作标准、专业工作标准和作业工作标准。公司标准分类—工作标准公司标准分类提高产品质量增加经济效益降低劳动消耗技术标准管理标准*工作标准（直接保证）（直接保证）（直接保证）（服务保证）（基础保证）（基础保证）三大标准的作用物业务物方法业务方法种类,性能,单位,用语记号,特性,格式,结构等级,状态等方法,顺序,步骤,处理基准等组织,权限,责任,时间方法,顺序,步骤,处理基准等标准化的对

5、象标准化对象1)作业和业务方法规范化.2)节减成本.3)责任和权限明确,提高执行力和责任感.4)积累技术和经验.5)是管理的基准，也为数据统计及分析奠定基础.6)信息传递便捷.7)有得于安全、健康、环保.8)保护客户和社会的利益.标准化效果1)标准要可操作.2)标准要经过相关人员的合议及审批3)要在长期的方针及体系下推进4)标准的内容要具体且客观5)必要时要修改6)公司标准必需遵守标准化推进前提条件“标准只要遵守即可”“标准化是专家的事情”“标准越多越好”对标准化的误解"标准遵守可创造附加价值"将标准遵守变为生活化指导并起率先模范

6、作用对标准化的正确认识二、标准化规划与管理标准化推进组织公司标准化管理委员会公司设立以总经理任主任，主管部门副总经理、总经理助理为副主任，一级部门负责人为委员的标准化管理委员会，管理、指导公司标准化工作。职责a)贯彻落实国家标准化法律、法规、方针、政策和有关强制性标准；b)贯彻落实董事会关于公司经营管理中涉及标准化工作的决议；c)组织研究和制定标准化工作的方针、目标，审批公司标准化工作发展规划年度计划；d)负责标准化方面重大问题的研究、审议和决策，审批公司标准化管理基础标准，负责审批公司有关企业生产经营、产品质量方面共用性的重要标

7、准；e)组织参加国家标准和行业标准制、修订和重大标准化活动等的策划和实施；f)组织建立和评审企业标准体系，并对企业标准体系的有效运行负责；g)主任委员负责审批企业标准体系，各业务部门负责人审批企业标准；h)鼓励、表彰为企业标准化工作做出贡献的部门和个人，对不认真贯彻执行标准、造成损失标准化部职责a)确定并落实标准化法律、法规、规章以及强制性标准中与企业相关的要求；b)组织编制并落实企业标准化工作任务的指标，企业标准化规划、计划；c)建立和实施企业标准体系，编制企业标准体系表；d)组织实施有关国家标准、行业标准、地方标准和企业标准；

8、e)对新产品、改进产品、技术履行和技术引进项目，提出标准化要求；f)对公司实施标准情况组织监督检查，组织公司标准体系的自我评价，组织企业标准复审；g)负责制定企业标准化管理基础标准，负责组织制定涉及企业产品形象的图案标志标准；h)组织制定公司标准化