住院收费处工作制度.doc

《住院收费处工作制度.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、住院收费室工作制度1.住院收费室工作人员必须树立为医疗第一线服务、为患者服务的思想。工作认真负责，严格遵守各项规章制度。同时做到文明服务，简化手续，方便服务对象。2.按月结算住院患者费用，做好登记、汇总和报表工作。每月根据患者实际预交款明细帐与财务科核对，保证帐帐相符。3.及时登记患者住院期间发生的各项费用，发现问题，主动与病区联系。对已发生住院欠费的患者，应及时通知病区，以免出现大额拖欠。月底结算后，对欠费患者发出催款通知，并协同做好欠费的催收工作。4.及时办理新入院患者的预交款手续，按规定收取预交款，作好入院登记。5.办理患

2、者出院手续，按病区的出院通知单结算、收费或记帐。6.结算患者费用必须严格按收费标准收费，不得擅自提高收费标准。7.结帐人员必须掌握医疗收费标准，正确计价和收费。8.收付现金要唱收、唱付、当面点清，开出收据应留有存根复核和备查。对不符合规定者不予记帐。9.按交班规定，作好交接工作，现金必须当面点清，最后汇总，清点钱票相符后办好交接。如有不符，需立即查找原因，及时解决。10.认真执行财经政策、遵纪守法。服从工作安排，做到既分工明确，又团结协作。11.遵守微机操作规程，定期维护保养设备。按网络管理划分的责权进行操作运行。不得越权工作。

3、12.如需退票者，须经有关领导审批后，方可退票。