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1、第一讲如何打造高绩效团队引论到底错在哪里?一、高绩效团队应具备的八大特质有一位英明的“领导”团队在运作时，必须有一位身体力行的领导，制定团队的目标，选择可行的方法，鼓励、引导大家，发挥每个团队成员的能量。八种最差的领导：1、教父型2、鸵鸟型3、自已动手型4、追求完美型5、政客型6、仲裁人型7、拚命三郎型8、哥们型有一个共同的目标目标能促进「向前推进的管理」目标能带来集中精力的效果目标使解决问题成为可能目标能培养能干的人才目标能强化人际关系与团队合作具有高效的执行力执行力：完成执行的努力与能力的综合。通常包括领导力、服从力、激励力
2、与创造力。不同层次的人，其执行力构成是不一样的。强调绩效第一1、绩效不仅仅是指做了什么，更重要的是做的事情对企业有什么价值。2、绩效考核体系若没有真正建立起来，高绩效团队不会自动产生。设计绩效考核体系应明确以下几个问题：1、考核什么2、谁来考核3、什么时候考核4、用什么方法考核5、考核结果如何运用团队关系融洽彼此信任，鼓励远比批评、指责更容易形成强有力的团队精神，更容易达成团队目标。影响融洽关系建立的几大因素：1、需要的互补性2、双方的一致性程度3、交往频率大小4、空间距离远近5、良好的个人品质或人格特质良好的沟通在团队建设中，
3、70%的时间是用来进行沟通，团队建设中出现问题70%的原因是由于沟通不当。团队建设中最常见的沟通主要有:1、上行沟通2、下行沟通3、平行沟通4、斜行沟通5、非正式沟通有分工但更重合作每个成员都有分工，但是高绩效团队更重视合作，在游戏中，如果有人不按要求去做，哪怕只有一个人犯错，整个团队的目标就不能实现。当工作出了问题，大家通常比较容易找原因，而且大多感觉是别人犯的错，请问你自己有责任吗？不要忘记那个喜欢指责别人犯错的人，其实他自己却恰恰是最爱犯错的。不断地自我超越任何工作都不会一蹴而就，任何事业都不会有什么顶峰。高效团队必须要有
4、一种不断追求成功的欲望，同时又要有勇气接受失败，要把失败作为一种动力。二、团队建设中的五大误区角色误区：把别人当成自己1、不要把别人的位置当成自己的位置2、不要把别人的理解力等同于自己的理解力3、不要以为自己说了或做了别人就一定会明白思维误区：把服从当成执行1、服从不等于执行2、命令指示等不是用来服从的而是用来执行的程序误区：把过程当成结果1、重过程还是重结果2、结果与绩效文化误区：把经验当成知识1、经验转移2、经验固化结构误区：把机构当成机制1、没有机构会导致团队混乱2、没有机制会导致团队刻板3、把机构与机制混同会导致团队分化
5、三、打造高绩效团队的六大原理短板原理:非28法则的100-1=0团队建设不是取决于面面俱到，而是取决于能否抓住关键第一原理：枪打出头鸟1、控制第一个人2、抓住第一件事3、把握第一时间4、抢占第一位置雁行原理:用大雁品质塑造团队精神每年秋天，当你見到雁群为过冬而朝南方，沿途以Ｖ字队形飞行时，你想到过什么？從雁行理論看团队精神SL,’02-Nov沒有一隻野雁會升得太高，如果它只用自己的翅膀飛行野雁的感覺(雁行理論)野雁每年要飛行好幾萬英里，光是一天內就可以飛越好幾百英里的距離，真是人世間的一大奇觀，而牠們就靠隨時不斷的互相鼓舞來達到
6、目的地。野雁的叫聲不但熱情十足，而且足以給人精神鼓舞…..。啟示與擁有相同目標的人同行，能更快速，更容易地到達目的地，因為彼此之間能互相推動。CellOperation當每一隻雁鳥展翅拍打時，造成其他的雁鳥立刻跟進，整個鳥群抬升。借著Ｖ字隊形，整個雁群比每隻雁鳥單飛時，至少增加了七十一個百分比的飛行距離。過去我們的工作方式好比一隻隻單飛的雁…,分工較多而合作較少…萬物之靈的我們,只要同心協力必定也有提昇71%生產力的潛能…以合作取代獨力競爭,一起創造整體的工作價值…1啟示如果我們擁用像野雁一樣的感覺，我們會留在隊裡，跟那些與我們
7、走同一條路，同時又在前面領路的人在一起。CellOperation願意接受他人的協助，也願意協助他人。…是团队成员 成功與否的必要條件…因此,每個团队成員除了本身的專長,還必須努力去學習別人會的 技能,扮演多能/知能的角色,才能與隊友同心協力,互助合作…當一隻野雁脫隊時，他立刻感到獨自飛行時遲緩、拖拉與吃力，所以很快又回到隊形中，繼續利用前一隻鳥所造成的浮力。2啟示輪流從事繁重的工作是合理的，輪流擔任與共享領導權是必要及明智的,對人或對南飛的野雁都一樣。CellOperation团队成员的Leader並不是固定不變的…,因此,每
8、個团队成員都必須準備好有一天擔任Leader的職務…我們期待人人將工作的價值觀予以提昇,勿為生活而工作,要為工作 而生活…成為充實,快樂,生活充滿意義的知識工作者…當領隊的野雁疲倦了，它會輪流退到側翼，另一隻野雁則接替飛在隊形的最前端。3啟示如果我們擁有野雁的感
