酒店销售业绩提成方案二.doc

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1、备忘录MEMO日期Date:2012年6月1日致To:总经理-岑俊逸先生抄报Report:欧阳逸小姐由From:人力资源总监-周凯先生编号№.:HR-A-035事宜Subject:关于酒店行文规定的事宜抄送Copyto:各部门总监/经理为了能更好地提高2013年酒店客房和餐饮收入，给予销售队伍一定的业绩激励，特制定了2013年市场销售部员工绩效奖金，计划如下：一、销售部绩效考核实施细则：1、月度考核：（各市场单月奖惩）项目条件奖惩比率各市场未完成当月收入预算扣除与预算差额部分的X%各市场完成当月收入预算奖励部门￥X.00各市场超额完成

2、部门当月预算收入奖励与预算差额部分的X%2、年度考核：（各销售人员业绩奖惩）项目条件奖惩比率酒店总任务超额完成总任务超出部分奖励销售部×X%酒店总任务完成总任务奖励销售部￥X.00附：工资及绩效奖惩发放办法：1、各市场单月奖惩：每月初财务部根据上月各市场完成情况计算奖励或扣除金额，由销售部经理根据各市场销售员的业绩完成情况进行造表分配；奖金报财务部直接发放，处罚由人力资源部从当月底薪中扣除。2、年度奖励及超额奖金：每年度结束后由财务部根据酒店总预算完成情况造表，由销售部经理、总经理签字后发放。3、各销售市场业务统计办法：外地市场：归属

3、所有外地旅行社及省、市各企事业单位的房费和餐饮的收入。本地市场：归属本地各企事业单位餐饮（含会议、婚宴）、客房收入。注：为更准确的统计各市场销售任务，保证各销售代表的利益，在会议消费与暂无协议公司的消费等类似的业务，以销售部下发EO单为准，由财务部对照EO单核对实际的消费收入。4、销售人员应收账款考核：1）账款考核：销售人员在财务应收的配合下，需在下一年的第一个月期间内全部清理所负责客户的欠款98%以上，照此发放全年绩效工资。除特殊情况需另行报告。2）特殊报告：销售人员因其它客观原因达不到以上回款要求的，需书面报告并经财务部审核并由总

4、经理签批后方能发放以上扣款。5、日常绩效管理：1、销售人员连续两个月完成销售任务低于80%的，给予警告批评。2、销售人员连续三个月完成销售任务低于80%的，调离销售部。二、11年酒店销售收入预算：单位：万元预算项目2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计餐饮收入客房收入主营收入注：此上收入中含有早餐收入及会议收入，不包括自由散客与瑞景会员。三、销售部绩效考核管理办法：1、各市场业务收入考核预算单位：万元项目餐饮收入客房收入销售任务考核任务注：餐饮收入含会议收入，销售完成总任务的80%。2、各市场销售费用考核预算及管理单位

5、：元市场区划预算收入邮寄费用差旅费用款待费用销售费用外地市场（1人）本地市场（2人）合计考核说明：1）邮寄费：超出部分从工资中直接扣除。2）款待费：累积超支10%以内的不扣，超过10%的按超支金额从工资中扣除。3）差旅费：累积差旅费用超支的，按报销金额的比例从工资中扣除。四、销售组织机构和市场区划：1、销售团队岗位设置：（1-12月份）岗位编制实际工资年薪合计高级销售经理销售代表销售协调员注：销售协调员的业务绩效工资与酒店总收入挂钩，配合餐饮部销售。2、销售市场划分及描述各市场市场描述负责人外地市场负责省、市各企事业单位的开发及维护-

6、--本地市场负责本地单位与散客餐饮销售、本地旅行社、网络中介开发与维护，各企事业单位的开发与维护销售协调员负责整体接待协调、预订、核房及本地单位拜访与配合财务应收妥否，请批示！阅后意见ApprovalOpinion批准