人力资源管理 第六章 员工绩效考评ppt课件.ppt

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1、第六章员工绩效考评2021/9/151第六章员工绩效考评本章内容本章重点阐明了企业绩效和绩效管理的概念，论述了以战略为导向的绩效管理体系的构建思想和方法，系统研讨了关键绩效指标体系的演进过程和开发方法，对绩效管理在企业中的实施过程进行了详细的论述。课程目标1.什么是企业绩效？什么是绩效管理？绩效管理的核心思想是什么？2.什么是以战略为导向的绩效管理体系？是如何构建的？3.绩效管理体系和人力资源管理体系的关系是什么？课程目标4.什么是关键绩效指标？关键绩效指标如何开发？5.平衡计分卡的核心思想是什么？如何应用？需要注意什么问题？6.绩效管理实施过程包

2、括哪些环节？第六章员工绩效考评2绩效考评概述绩效考评的方法131绩效考评的实施绩效考评的内容和标准绩效考评的新进展452021/9/155第六讲员工绩效考评一、绩效的含义与性质1、绩效的含义员工的工作绩效，是指他们那些经过考评的工作行为、表现及其结果。1）对组织而言绩效就是任务在数量、质量及效率等方面的完成情况。2）对员工而言绩效就是上级和同事对自己工作状况的评价。2、绩效的性质1）绩效的多因性指绩效的优劣并不取决于单一的因素，而要受制于主、客观的多种因素影响。如影响工作绩效的主要因素有:员工的激励、技能、环境与机会。2）绩效的多维性指绩效考评需要

3、从多维度或方面去分析与考评。一名工人的绩效，除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗率、能耗、出勤，甚至团结、服从纪律等硬、软方面的表现，都需要综合考虑，逐一评估，这体现了绩效的多维性特点3）绩效的动态性员工的绩效，会随时间的推移而变化。二、绩效考评的策略性决定（一）绩效考评的基本概念组织希望的工作结果员工的实际工作结果比较绩效考评激励绩效考评的基本原理对绩效考评的理解总揽以上观点，可以从以下3个角度理解绩效考评：1）绩效考评是从企业经营目标出发对员工工作进行考评，并使考评结果与其他人力资源管理职能相结合，推动企业经营目标的实现；2）绩效考评是人力

4、资源管理系统的组成部分，它运用一套系统的和一贯的制度性规范、程序和方法进行考评；3）绩效考评是对组织成员在日常工作中所表现的能力、态度和业绩，进行以事实为依据的评价。传统绩效考评与现代绩效考评的区别绩效考评没有绩效考评就等于没有管理是提高企业竞争优势的预防性管理（二）绩效考评的策略性决定1、确定绩效考评的目的和作用2、采用正式或非正式的绩效考评程序3、采用主观或客观的方法4、绩效考评的密度5、进行绩效考评的人选三、绩效考评的目的改善技能态度改善业绩纠偏系统最终目的获取竞争优势实现目标直接目的找出差距监测系统（一）绩效考评经常遇到的问题1）为考核而考

5、核2）绩效考核只是年终才开始做的工作3）考核内容与企业的业务和战略关系不大4）考核不够客观5）考核结果与人事决策缺乏联系6）责任体系靠人治落实而不是靠绩效管理系统落实1、订立绩效目标的依据2、评估过往绩效3、帮助改善现时绩效4、员工任用的依据5、员工调配和升降的依据6、评估培训和发展需要（二）绩效考评的目的7、检验员工招聘和培训的效果8、确定薪酬的依据9、激励员工10、协助决定员工职业发展规划11、收集管理信息（三）绩效考评的作用1）通过正确的指导，强化下属已有的正确行为和克服在考核中发现的低效率行为，不断提高员工的工作执行能力和工作绩效；2）为晋

6、升、工资、奖金分配、人事调整等人力资源管理活动提供可靠的决策依据；3）强化管理者的责任意识，不断提高他们的管理艺术和管理技巧，提高组织的管理绩效；4）通过对考评结果的合理运用，营造一个激励员工奋发向上的积极心理环境；5）为雇员的职业生涯发展提供切实的基础和公平的机会，使他们始终保持不断受雇的能力。四、绩效考评的一般程序1、横向程序指按考绩工作的先后顺序形成的过程1）制定考绩标准2）实施考绩3）考绩结果的分析与评定4）结果反馈与实施纠正绩效反馈最主要的方式是绩效面谈2、纵向程序指按组织层次逐级进行考核的层次1）以基层为起点，由基层部门的领导对其下级进

7、行考绩；2）基层考核之后，便会上升到中层部门进行考绩；3）待逐级上升到公司领导层时，再由公司所隶属的上级机构（或董事会），对公司这一最高层次进行考绩。五、健全有效考绩制度的要求1、全面性与完整性2、相关性与有效性3、明确性与具体性4、可操作性与精确性5、原则一致性与可靠性6、公正性与客观性7、民主性与透明度8、相对稳定的原则9、考评项目数量恰当原则10、可接受性原则六、人力资源管理部门对考绩的责任尽管考绩的实施主要是领导与各级直线管理人员的职责，但专职人力资源管理部门对考绩也负有重要责任：1、设计、试验、改进和完善考绩制度，并向有关直线部门建议推广

8、。2、在自己部门认真执行既定考绩制度以作表率。3、宣传既定考绩制度的意义、目的、方法与要求。4、督促、检查、帮助、培训本企