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1、小故事在企业的支出方面，有一块非常值得重视，那就是人员的闲置。闲话少说，用事例来说明。我有一个重要客人，常年给我们工厂下单，但走货是从他们公司大库走货。所以，我们得送货去他们公司。一般来说，每周得送两次货，每次要带两个员工去下车。路途不远也不近，因为都是重车，开得慢，单程一般需要一个半小时，下车需要两个小时，再加上七七八八的担务，所以送货要一整天。送货人员的开支如下：工资每人每天100元。喝水就餐人均25元。思考请问大家每次送货的人工成本支出是多少？我想：很多人想会张口就来，250元。但事实是这样的吗？让我来给大家算一笔帐，大家就能明白每次送货人工成本到底会是多少。假
2、设这2人不去送货，而是在车间生产线生产，我们工厂人均每天产生的附加值一般在500元左右。他们工资支出为每天100元，一线员工管销费用人均负担也在100元左右。也就是说，每人工作一天，能给工厂带来剩余价值是300元，两个人就是600元。一边是开支250元，一边是少收入600元，再加上那两个人不能参于生产，但管销费用是不会变的，两人还得承担200元的管销费用。思考这样一算，问题就出来了，请问每次送货人工成本是多少？如上所述，这样一算，每次送货成本不是250元，而是变成了1050元。每月算8次，那么送货支出就是8400元。每年算送货10个月，那么这笔开支就变成了84000元
3、。这不是开国际玩笑吗？一家送货就付出了84000元，工厂一年又能赚多少钱呢？思考不算不知道，一算吓一跳请大家动动脑经，思考下，如何解决？于是，我就找到那个客户的相关负责人，提出一个方案，每次送货，我们不带人过去，而是客户自己叫人下货，每车货我们出下货费60元。有点赖皮，再加上客人也认为这是小钱，大家都合作很多年了，能方便对方一点就方便一点，于是就答应了我的要求。思考如上所述，算一下，这下能为公司开支节省了多少钱？哈哈，计算如下：60*8*10=4800元。84000-4800=79200元。这事的事情不仅仅只发生在送货这一件事上，在任何企业，相同的情况还有很多。如做好
4、的货不合格而要返工，生产线不顺而造成的停工，工作安排不当而造成的误工等等情况。故事小结做企业的，永远不怕钱花在明处，就怕钱花在暗处。故事总结企业所有的浪费最可怕的就是人力资源的浪费。现在的企业一般都缺人，而不缺事情做，在生产本可以满负荷的情况下，所造成的人力资源的闲置才是最可怕的大黑洞。所以,人力资源工作在企业中所处位置重要!第五章人力资源开发与管理人力资源的基本理论人力资源开发现代人力资源管理9/7/202128杨四方2021/9/72929第五章人力资源开发与管理.人力资源基本理论HR开发HR管理（现代）HR管理哲学、人力资本职业、组织、管理、环境开发三大基石：1
5、.定编定岗定员定额2.绩效管理3.员工技能开发两大技术：1.工作岗位研究2.人员素质测评2021/9/730人的管理哲学-----人性假设(一)人性内容及特征1.人性内容(1)自然属性(2)心理属性心理过程心理状态个性心理特征个性意识倾向人力资源的基本理论2021/9/731人的心理状态心理过程:认知情感意志心理状态:注意分心喜悦振奋疲劳消沉紧张松弛个性心理特征:能力气质性格个性意识倾向:需要动机兴趣态度理想信念价值观2021/9/732人力资源的基本理论2.人性特征(1)能动性(2)社会性(3)整体性(4)两面性(5)可变性(6)个体差异2021/9/733(二)人
6、性假设-----对人的管理的基础和依据.管理中的人性假设(1)人性是人类社会中的客观存在,人性假设则是对这一客观存在的主观认识,看法与判断. (2)人性假设的主体是管理者,客体是被管理者,人性假设是管理者对被管理者的人性的认识,看法与判断. (3)人性假设是管理者对被管理者实施管理的依据,基础或前提. (4)管理者对被管理者的人性的看法并非一成不变,随着人性假设的变化,管理手段在变,以至于呈现出不同的管理阶段.2021/9/734人性假设及其相应的管理”经济人”假设管理方式和措施1)人天生懒惰,厌恶工作,可能的话,总想尽量逃避工作,尽可能少干工作2)一般人都没有雄心大
7、志,无进取心,不愿负责任,宁愿接受别人引导与指挥. 3)人生来以自我为中心,对组织的目标与要求不关心4)人是缺乏理性的,本质上不能自律,容易受他人影响. 5)一般人都是为了满足自己的生理需要和安全需要而参加工作,只有金钱和其它物质利益才能激励他们努力工作1)管理工作的重点是完成生产任务,提高劳动生产率,对人的感情和愿望漠不关心2)组织以金钱来刺激员工劳动的积极性,效率和服从,对消极怠工者则采取严厉的惩罚措施3)制定各种严格的管理制度和工作规范,命令工人按照规定的标准进行工作,加强各种法规管制. 4)管理是少数人的事情,广大员工与之无关.2021/9/
