企业管理培训ppt课件.ppt

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1、企业管理培训管理学原理目录第1章管理者与管理工作第3章计划第11章理财工作管理过程第4章组织第5章领导第6章控制第7章管理思想的演变第8章事务型管理与变革型管理第9章人力资源管理过程第10章销售工作管理过程第2章管理决策第页王凤彬、李东编著2005年10月2005年10月第1章管理者与管理工作第1节管理的概念、作用和任务第3节管理的过程、特性和适用范围第4节管理工作所面对的环境第2节管理者的职责、技能及职业化2005年10月2005年10月第3页管理学原理管理学原理第页王凤彬、李东编著2005年10月2005年10月第1节管

2、理的概念、作用和任务一、管理的概念管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。2005年10月2005年10月第4页管理学原理第页王凤彬、李东编著2005年10月2005年10月第1节管理的概念、作用和任务王凤彬李东编著2005年10月2005年10月第5页管理的含义1.管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的地进行的过程。4.管理工作是在一定环境条件下进行的，有效的管理必须充分考虑组织内外的特定条件。3.管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所

3、构成的。2.管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标。管理学原理第页王凤彬、李东编著2005年10月2005年10月二、管理的目标管理的目标是与组织的目标联结在一起的。概括地说，管理就是要促使组织有效地利用资源达成组织的目标。王凤彬李东编著2005年10月2005年10月第6页管理学原理第页王凤彬、李东编著2005年10月2005年10月二、管理的目标王凤彬李东编著2005年10月2005年10月第7页管理对组织目标的促进作用1.促进组织的产出目标，如产量与期限、品种与质量、成本花费等。3.促进组织的终极目标的

4、实现。2.提升组织的效率与效果。效率指投入与产出的比值，也就是正确地做事情；效果指管理工作的完整任务必须是使组织在高效率基础上实现正确的活动目标，也就是做正确的事情。任何组织中管理工作的基本使命都是：使组织以尽量少的资源而尽可能多地完成预期的合乎要求的目标！管理学原理第２节管理者的职责、技能与职业化一、管理者的分类及职责1.从横切面上的组织层次划分来看，组织的工作人员有如下四类：第页王凤彬、李东编著2005年10月2005年10月王凤彬李东编著2005年10月2005年10月第8页基层管理人员作业人员高层管理人员中层管理人

5、员管理学原理一、管理者的分类及职责第页王凤彬、李东编著2005年10月2005年10月王凤彬李东编著2005年10月2005年10月第9页基层管理人员作业人员高层管理人员中层管理人员高层管理人员，他们处于组织的最高层，主要负责组织的战略管理，并在对外交往中以代表组织的“官方”身份出面。如公司董事会主席、首席执行官、总裁或总经理及其他高级资深经理人员，以及高校的校长、副校长和其他处在或接近组织最高层位置的管理人员等。管理学原理第页王凤彬、李东编著2005年10月2005年10月王凤彬李东编著2005年10月2005年10月第1

6、0页基层管理人员作业人员高层管理人员中层管理人员中层管理人员，他们是直接负责或者协助管理基层管理人员及其工作的人，通常享有部门或办事处主任、科室主管、项目经理、地区经理、产品事业部经理或分公司经理等头衔。这些人主要负责日常管理工作，在组织中起承上启下的作用。一、管理者的分类及职责管理学原理第页王凤彬、李东编著2005年10月2005年10月王凤彬李东编著2005年10月2005年10月第11页基层管理人员作业人员高层管理人员中层管理人员基层管理人员，亦称第一线管理者，他们处于作业人员之上的组织层次中，负责管理作业人员及其工

7、作。在制造工厂中，基层管理者可能被称为领班、工头或者工段长；在运动队中，这项职务是由教练担任的；而在学校里则由教研室主任来担任。一、管理者的分类及职责管理学原理第页王凤彬、李东编著2005年10月2005年10月王凤彬李东编著2005年10月2005年10月第12页基层管理人员作业人员高层管理人员中层管理人员作业人员，指组织中直接从事具体实施和操作工作的人。例如，汽车装配线上安装防护板的装配工人，麦当劳快餐店中烹制汉堡包的厨师，企业销售现场的推销员，医院内为病人看病的医生，等等。这些人处于组织的最底层(称为作业层)，不具有监

8、督他人工作的职责。一、管理者的分类及职责管理学原理一、管理者的分类及职责2.从组织的纵切面划分，管理者可以分为综合管理者和专业管理者。第页王凤彬、李东编著2005年10月2005年10月王凤彬李东编著2005年10月2005年10月第13页管理者专业管理者综合管理者综合管理者是指负责管理