酒店客房管理系统需求分析报告.doc

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1、...《数据库系统原理A》实验文档酒店客房管理系统作者姓名：芳、若冰专业、班级：计算机科学与技术095学号：09422034、09422004指导教师：宏伟完成日期：2011-6-26大学DalianUniversity.......摘要随着计算机技术的飞速发展，信息时代的到来，信息改变了我们这个社会。客房管理的信息化程度体现在将计算机及网络与信息技术应用于经营与管理，以现代化工具代替传统手工作业。酒店客房管理系统是酒店经营管理中不可缺少的部分，它的容对于经营的决策者和管理者来说都至关重要。所以，使用网络信息化管理客房，不但能够避免使用传统人工的方式管

2、理文件档案时出现效率低、性差，误差多等弊端，而且对于查询空房间及已定房间极为方便。这些优点能够极提高客房经营管理的效率，也是企业的科学化、正规化管理，与世界接轨的重要条件。此外，办事效率也是决定收入的一个关键因素。所以，电脑技术和电脑服务引入酒店管理成为一种必然的趋势。建立酒店客房管理信息系统，采用计算机对客房信息进行管理，可以进一步提高酒店的经济效益和现代化水平，帮助酒店工作人员提高工作效率，实现客房信息管理工作流程的系统化、规化和自动化。本系统采用VisualC#.NET程序来编写，同时一个系统的开发建立数据库是至关重要的，所以本课题数据库采用的是

3、具有强大功能的关系数据库语言SQLServer2000，通过建立数据源使得VisualC#.NET与后台的数据库连接来运行。.......目录一、前景31.1课题背景31.2系统开发环境3二、需求分析32.1客房管理员对系统的需求32.2前台工作人员对功能的需求42.3数据流图构建42.4数据字典构建5三、系统功能总体设计9四、数据库结构设计与实现104.1实体关系（E-R）图设计104.2建立数据库模型114.3创建表124.4创建触发器134.4创建视图144.5创建存储过程16五、参考文献20.......一、前景1.1课题背景随着社会的发展，酒

4、店服务行业与国际市场接轨已是大势所趋，酒店是一个服务至上的行业，从客人的预定开始，到入住登记直至最后退房结账，每一步骤都要保持一致性。随着计算机科学的飞速发展，给酒店计算机应用带来了蓬勃生机，计算机在酒店的应用中，已深入到各个部门，特别在信息处理方面，计算机成了最为重要的工具。在酒店现代管理理论中，酒店管理系统是酒店经营必不可少的工具。本酒店管理系统是针对酒店的客房管理，以方便管理酒店的客房状态、信息，为用户提供了简单、快速的服务，让用户及时了解酒店客房的运行状况、经营情况，从而提高酒店的服务质量，获得更好的经济效益1.2系统开发环境本系统采用单机版结

5、构，前台开发工具是ASP.NET，后台数据库是MicrosoftSQLServer2000，软件要求：操作系统为Windows2003或WindowsXP或更高版本。二、需求分析酒店在正常运营中需要对客房资源、顾客信息、客房结算信息进行管理，利用酒店客房管理系统及时了解各个环节息的变更，提高管理的效率。系统开发的总体任务是实现客房信息的系统化、规化和自动化。主要包括客房管理员、前台工作人员对功能的需求。2.1客房管理员对系统的需求（1）用户信息维护浏览所有用户信息。用户信息包括用户编号、用户角色、权限、密码、联系、电子、所在部门等。还需要添加新用户、删

6、除过期用户、修改用户信息等功能。（2）客房信息维护浏览所有客房信息。客房信息包括房间编号、房间类型编号、房间位置、房间描述、房间状态等。还需要添加新客房、删除房间、修改房间信息等功能。（3）客房类型维护.......浏览所有客房类型信息。客房类型包括类型编号、类型名称、价格、类型描述、是否配备空调等。还需要添加新客房类型、删除过期类型、修改客房类型等功能。（4）营业状况统计按照不同的需求，如按日期、房间号、房间类别等，对客房的营业额统计。2.2前台工作人员对功能的需求（1）客房信息的查询，包括空闲、已住、所有客房信息。（2）订房信息的输入，包括客房号、

7、顾客号、订房日期等。（3）结算信息功能的实现。核对顾客信息后，点击“退房”系统自动显示结算金额、退房时间。这一功能主要包括房间号、房间类型、顾客号、订房日期、退房日期等信息。2.3数据流图构建数据流图（dateflowdiagram,DFD），是SA方法中用于表示系统逻辑模型的一种工具，它以图形的方式描绘数据在系统中流动和处理的过程，由于它只反映系统必须完成的逻辑功能，所以它是一种功能模型。数据流图是从数据的角度来描述一个系统，数据流图适合于宏观地分析一个组织业务概况。图一：酒店客房管理系统第一层数据流图图二：合法性检查的二层数据流图.......图三

8、：合法性检查的二层数据流图图四：事务处理的二层数据流图2.4数据字典构建数据字典的作用是在软件