导游工作计划书.doc

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1、此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。导游工作计划书5此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。导游工作计划书5此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。导游工作计划书5此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。2018年导游工作计划书　　正如一句格言所讲：“成功者找方法，失败者找借口”。想要顺利展开工作，就要制定好工作计划。下面是小编收集整理的导游工作计划书，欢迎参考~　　2018年导游工作计划书【1】　

2、　转眼已进入2017年的尾声，如果说，2017年的太旅只是初创阶段的模型的话，那么经过酝酿后的2018年，将是迎接新的更大挑战的关键一年，这对作为“民间大使”的导游员来说无疑是巨大的挑战。为充分做好思想准备，迎接更充实的明天，我特制定以下计划，作为本人2018年工作的重点：　　一、业务技能一马当先　　优秀导游的基础要素是业务技能水平，尤其在带团过程中要“正确、清楚、生动、灵活”的说事、处事、共事。同时，导游经验的累积也要倚靠接待量，在不同的服务对象上学习不同的知识也十分重要。因此，明年争取做到以下三点：　　1、景点实地带团不少于40个(至少8次为政务团队);　　2、游

3、客中心接待不少于60次(至少15次为政务接待);　　3、争取年内被评为“四星级导游员”，向中级导游迈进;　　二、工作态度一丝不苟　　“细节决定成败”、“态度决定一切”。导游的好坏不仅在于讲解水平，亦在于服务意识和工作态度。同时在工作上，也要树立“召之即来，来之能战”的大局意识，以此提升自我。因此，明年必须做到以下三点：　　1、导游服务好评率100%;　　2、导游工作“0”投诉;　　3、领导交办的事宜又好又快的完成;　　三、解放思想一往无前　　导游要解放思想，敢于创新，否则将被社会、行业所淘汰。导游也要转型，也要升级，细分后导游员将不再是单一化的职业，因此导游人员要做足

4、准备，借鉴先进的带团模式，主动出击，以防备迎接万变。因此，明年要做到以下三点：　　1、争先创优，向组织靠拢，不断提升个人的政治素养;　　2、做创新型与应用型导游，做到“两手抓，两手都要硬”;　　3、写出天池.花山、启园、紫金庵和太湖公园实用导游词并汇编成册，写出以上景点面向技能大赛的高质量比赛词各一篇以上;　　四、知识储备一如既往　　肚子里没有货的导游不是合格的导游，不会融会贯通的导游不是优秀的导游。除了多学、多听、多看、多写、多讲外，导游也要活学活用、现学现用，储备知识，也要善于运用知识，成为“杂家”后的导游将会是最受欢迎的导游。因此，明年要做到以下三点：　　1、每

5、个月读一本好书(佛学类的书籍不少于3本);　　2、外省旅游至少1次，苏州城内的景点至少留下20处足迹;　　3、做好“专升本”前的准备工作，确保一切顺利;　　五、善于练就一技之长　　导游也要有一技之长，有能驾驭环境、适应环境的能力。做到能唱、能跳，能说、会道，只有不断累积，不断学习，这样的导游才会吃香。明年，我将争取做到以下三点：　　1、巩固提升已有的才艺的同时，再自学一门(评书或评弹);　　2、年内考出驾照;　　3、在区级以上的导游比赛及各项活动5此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。中取得优异成绩;　　以上，是我个人的工作

6、计划，我将付诸全部努力，做好经常性工作的同时，确保基本完成个人的“现代化建设”，让自己到达一个崭新的高度，做出一份新成绩!　　最后，恳请各位领导、同事多多指导和监督!　　2018年导游工作计划书【2】　　1.在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中的天津市。　　2.加深与游客的.交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。　　3.在旅行社规

7、定范围内，为我社及个人争取最大的经济效益。　　4.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。　　5.在接到社里分派接团通知的情况下，提前做好行程计划，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。　　以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验，同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面，保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行，以精神饱满的