质量成本管理ppt课件.ppt

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1、质量成本管理(QCM)引言一、质量成本管理的基本知识二、质量成本管理体系控制流程三、质量成本预测和计划四、质量成本科目设置五、质量成本的数据收集与核算六、质量成本控制与考核七、质量成本综合分析和报告八、示例内容提要引言1.成本的概念与分类；2.质量成本的概念与分类；3.产品成本与质量成本的关系；4.实施质量成本意义。1.成本的概念与分类；成本包括产品成本、期间费用。1）、产品成本：直接材料费、间接材料费、制造费（包括间接材料费、间接人工费、其他制造费）2）、期间费用：营业费用、管理费用、财务费用。2.质量成本的概念与分类；概念：为确保和保证满意的质量而发生的成本，以及

2、未达到满意的质量而导致的损失。分类：运行质量成本和外部质量保证成本。运行质量成本包括：预防成本；鉴定成本；内部损失成本；外部损失成本。前两项之和统称为可控制成本，后两项之和统称为损失成本或结果成本。3.产品成本与质量成本的关系；（略）4.实施质量成本意义。当前质量管理口号是：高质量、低成本、快速反应。强调企业的生存和发展的前提是“盈利”。产出大于投入，企业经营离开这一原则就无法生存。中国入世（加入WTO），所有的资源管理问题（包括人力、财务、物资）必将更加讲“质量成本”问题，以追求最佳经济效益。质量成本概念理解；GB/T13339-91质量成本管理导则；3.质量成本

3、管理发展概况；4.质量成本特性曲线。一、质量成本基本知识1、质量成本概念理解（1）定义GB/T13339-91的定义。（2）质量成本的理解a)质量成本的内涵；b)质量成本是客观存在的；c)质量成本是经济分析的工具。1、质量成本概念与理解（3）质量成本分类及说明a)控制成本—预防成本、鉴定成本、外部质量保证成本；b)控制失效成本—内部损失、外部损失。（4）质量成本管理包括：a)科目设置与核算；b)预测和计划；c)控制和考核；d)综合分析与报告。2、GB/T13339-91质量成本管理导则（1）目的；（2）内容；（3）适用范围；（4）引用标准；（5）术语；（6）总则；（7

4、）质量成本管理；（8）质量成本预测和计划；（9）质量成本科目设置与核算；（10）质量成本控制与考核；(11)质量成本综合分析与报告。2、质量成本管理导则（1）目的a）以适宜的质量满足社会对产品的需求。b）降低产品的总成本，提高企业的经济效益。c）为评价QMS的有效性、评价质量管理效果，进行质量奖励和企业的绩效考核提供依据。2、质量成本管理导则（2）内容规定了QCM的基本原则、预测与计划、核算与分析、控制与考核以及质量成本报告的内容与程序。（3）适用范围适用于组织或部门对成本的管理。（4）引用标准a）GB6853.1质量管理和质量保证术语b）GB/T10300.5质量管

5、理和质量保证质量管理和质量体系要素指南2、质量成本管理导则（5）术语分为质量、质量成本、显见和隐含质量成本三个部分。（6）总则a)概念b)要求QC核算工作，由财务部门归口管理；与现行成本核算制度的规定相互协调配套；核算方法，采用会计核算为主、统计核算为辅的办法。质量显见成本，按国家规定的成本开支范围进行核实；隐含质量成本，由有关部门分析统计。2、质量成本管理导则（7）质量成本管理a）实施质量成本管理的原则应寻求适宜的产品质量成本为手段；提高质量管理水平和质量保证能力；必须使预测、计划、核算、分析、控制和考核等环节，相互协调、互为依据；确保数据可靠、核算准确、控制有效、

6、分析正确、透彻；充分发挥各部门的职能。2、质量成本管理导则（7）质量成本管理b）组织结构应建立管理体系;应配备专职（或兼职）的质量成本核算和管理人员;明确领导层的职责;厂长/所长；总工程师（技术质量副厂长/所长）；总会计师；总经济师。2、质量成本管理导则（7）质量成本管理c）职责范围财务部门——质量部门——其他部门——a）职责范围财务部门——质量部门——其他部门——2、质量成本管理导则（7）质量成本管理d）质量成本管理实施程序教育培训;建立QCM、明确职责，提供组织保证；制订质量成本管理办法；制订质量成本计划；定期进行核算和分析；定期进行考核；编制质量成本报告，为质量

7、改进提供依据；确定质量改进目标和改进措施，并组织实施；调整企业的质量管理工作重点，发挥质量体系的有效性。(8)预测和计划a)确定比较基期和比较基数；工时基数——成本基数——销售额基数——产量基数——2、质量成本管理导则2、质量成本管理导则(8)预测和计划b）选择质量成本指标体系；预防成本率——鉴定成本率——内部损失率——外部损失率——质量损失率——产品成本内部质量损失率——单位产品质量成本率——2、质量成本管理导则(8)预测和计划c）质量成本预测；目的——分类——依据——2、质量成本管理导则(8)预测和计划d）质量成本计划；要求——依据——项目——内