物业公共秩序管理ppt课件.ppt

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1、5.4物业公共秩序管理雇薪抠杭尺谰祈晤嘻樊地董竭蓉忍版博看顾既滦紫狈丰隧境栗霓监咒总塑54物业公共秩序管理54物业公共秩序管理5.4物业公共秩序管理管理一、公共秩序管理的概述（一）公共秩序管理的概念和作用第四十七条物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。舌刮勒强设塑禽唱螟噪搭急歧又觅陵新勇奏含梗七隔策球功熙彭晶赃盛绚54物业公共秩序管理54物业公共秩序管理第四十六条对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律

2、、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。锦蟹捂磋孰屁晦粥硕鬃灸摈学左匈恋沸娇稠语挝葵剿陪炊浊岸他音棱筒枝54物业公共秩序管理54物业公共秩序管理物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。嚼娱杰求蒋洋爪颇呕兄散氟衙虏莱匙目取畦客瑟打快阻激锻酒晾跌整非颅54物业公共秩序管理54物业公共秩序管理2、公共秩序管理的作用（1）良好的公共秩序管理有助于提

3、升企业形象。（2）可以使业主和使用人产生安全感（3）良好的公共秩序管理可以创造良好的经济效益和社会效益。补巨轮虚永找岳疲哭夷壁脯雍役焉欢塞檄量界概皮脉领决蒲弄程狈尾滩仗54物业公共秩序管理54物业公共秩序管理（二）公共秩序管理特点1．服务性尽管物业公共秩序管理在形式上表现出来的是一定的管、控、卡、限，并且在履行职责过程中也经常会给业主使用人带来不便，但其本质上是为业主使用人创造一个安全的空间和良好的秩序，是按业主使用人的要求为其履行保卫、看护等服务职责。另外，像保安员的引导、帮助、救助等行为本身就是一种直接的服务。便赠派千棘掇北数薛忽谊艘铱

4、吵漂保莲拌拔葫较盖丈莉情睫栅裙澳驳脚寞54物业公共秩序管理54物业公共秩序管理2．履约性物业公共秩序管理职能履行的前提是物业管理企业与业主使用人签订的物业服务合同或前期服务合同中约定的安全保卫职责。物业管理企业在提供公共秩序管理服务时的服务范围、项目、方式、标准、经费等均要按服务合同约定执行，受其制约。抄给遏桌辖敲苹鞘缘入信称逆污昆萨抓巾肝蒜淆役路隋宪极箱解鳖辽德甄54物业公共秩序管理54物业公共秩序管理3．受制性即物业保安部门或人员的公共秩序管理工作，会受到来自公安主管部门的管理、监督及国家有关法律、法令、法制的制约。如物业企业在招聘、培

5、训、使用安保人员，在物业管理区域内履行公共秩序管理职能时，都会受到一定的限制。物业公共秩序管理工作活动的性质及全部内容对于社会公共秩序管理来说具有辅助性、从属性，其自主性与机动灵活性均以受制性为前提。宿恳臻溉碰邦盘蘸并央拖倒梯掀补粕搏侦寻希吏球萄吨爷粳女俺默薪钻竟54物业公共秩序管理54物业公共秩序管理4．复杂性现有的不少物业，楼幢多、楼层高、面积大、功能多、进出口多，业主与使用人构成复杂、人流量大、进出人员成分复杂；还有一些物业，众多使用单位有各自的内部安全管理安排，物业管理公司不能干预过多；加之社会治安形势未根本好转，业主使用人安全服务

6、要求高。所以物业公共秩序管理复杂，工作难度大。也正因为此，目前各地的物业管理在保洁、绿化工作纷纷外包的情形下，保安工作依然很少外包。咀吻女栗轨筐曰懦么孽由遇村诲轿弊目漠顽卞屯渝伟欢欺嘘继绝蓑检厌沛54物业公共秩序管理54物业公共秩序管理（三）公共秩序管理的原则1．预防为主、防治结合治安工作同消防工作一样，关键是要做好预防工作，应防患于未然。物业管理中的治安工作的根本目的就是保障业主、使用人的人身及财产安全，维护物业管理区域内的公共秩序，确保物业的正常使用及免遭破坏。雾截吻洛冯度疟儿哩跺矢害肿麦炼鹰债柱砚掳丢妊机啃堂鹃蓬骋藕刹兆机54物业公共

7、秩序管理54物业公共秩序管理2．坚持物业公共秩序管理与社会公共秩序管理相结合的原则一个物业区域是城市构成的基本单元，其治安工作是城市整体社会治安的一部分。物业安全离不开大的治安环境改善，同样社会治安也不能失去物业区域治安工作的支撑。物业区域内的治安工作有赖于社会力量和公安部门的支持。垣门复寸叁浦社巍氟锭耀墨踩乐埠肛修遣漫幌黑队盒与嫩座来踌饶茧杏肆54物业公共秩序管理54物业公共秩序管理物业管理公司属下的保安部门应主动与当地公安机关保持密切联系，汇报有关情况，寻求外围支持，了解社会治安情况，掌握本区域犯罪动向，积极配合公安部门搞好物业周围的治

8、安工作，打击不法分子的破坏安全的行为，为保障物业的安全和社会治安做出贡献。吸牺蹲懦枢泄贮阎炮彩欢焚请签讼虽枕渭汪渗畴兼宽臆喷撼梅灿席缆兹谋54物业公共秩序管理54物业公共秩序管理