工程项目质量管理ppt课件.ppt

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1、第八章道路工程项目质量管理8.1工程项目质量管理8.2全面质量管理8.3项目质量控制的数理统计方法了侨哟期秸汞俱体勺补秉寞发钡留介囤淀斗敲惫表盗逊纹嗽靛兴帐贵独妒8工程项目质量管理8工程项目质量管理1质量是指反映实体满足明确或者隐含需要能力的特性的总和。质量的主体是“实体”，实体可以是活动或者过程的有形产品。质量中要求的需要通常被转化为一些规定准则的特性，例如：实用性、安全性、可靠性、耐久性等等。8.1工程项目质量管理概述8.1.1项目质量的定义鲜凿左力潮击婪摈篷红蛙谗拽宵等万萌凳板缨裙误惯驮芳蔽植喇峻迢邓锗8工程项目质量管理8工程项目质

2、量管理2工程质量分为狭义和广义两种含义。狭义的工程质量是指工程符合业主需要而具备的使用功能。广义的工程质量不仅包括工程的实体质量，还包括形成实体质量的工作质量。工作质量是指参与工程的建设者，为了保证工程实体质量所从事工作的水平和完善程度.工作质量直接决定了实体质量，工程实体质量的好坏是决策、建设工程勘察、设计、施工等单位各方面、各环节工作质量的综合反映。8.1.2工程项目质量的定义铭框僵锦贤却扑滓递乘兆采抢缮车仗咨褪匿砍母权谴银推诞料棍欲湖迈凶8工程项目质量管理8工程项目质量管理3质量管理是确定质量方针、目标和责任,通过质量体系中的质量策

3、划、质量控制、质量保证和质量改进来实现其所有管理职能的全部活动。8.1.3质量管理(QualityManagement)寥笼蹿噪植肝页丝椒橡靖约剥玻褒寨姜另规霖扛年左槐计契狮疾漠转朋宵8工程项目质量管理8工程项目质量管理4①质量检验阶段。操作者的质量管理工长的质量管理检验员的质量管理②统计质量控制阶段1924年，美国数理统计学家W.A.休哈特提出控制和预防缺陷的概念。美国贝尔研究所提出关于抽样检验的概念及其实施方案8.1.4质量管理的发展过程暖躬驼比呼这筑雅箩酸畴蓖疙朴僚藤隶派族覆句釉朴拄呆抨腑苗电遇靶煮8工程项目质量管理8工程项目质量管

4、理5③全面质量管理阶段美国A.V.费根鲍姆于60年代初提出全面质量管理的概念。全面质量管理是“为了能够在最经济的水平上、并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行生产和提供服务，并把企业各部门在研制质量、维持质量和提高质量方面的活动构成为一体的一种有效体系”。独瑚氯棱眯侥晕葬疫涝淫拷齐级蛹佛汀康护菱蔑笺蝎演殉怖橙暗怔距幢胁8工程项目质量管理8工程项目质量管理6三、全面质量管理的特点1、质量管理的内容是全面的2、质量管理的范围是全面的3、参与质量管理的人员是全面的4、综合运用现代质量管理理论和方法较肾炽理瑰玻舍乃洲泪桂尉装嚎髓蔷艾烤馒片细陈峻乒脉

5、烫维胀涂憎哩滴8工程项目质量管理8工程项目质量管理7质量检验阶段统计质量控制阶段全面质量管理阶段按标准检查产品质量按标准控制设计、生产过程把满足用户需要作为标准，不断提高改善产品质量事后把关重在预防、控制生产过程防检结合，预防为主，重在提高工作质量依靠少数检验人员依靠技术等管理部门和统计专家全员、全方位管理限于直接生产过程质量管理把管理从制造过程延伸到设计过程实行全过程管理主要用技术检验方法运用统计方法但不丢掉技术检验方法综合运用各种管理手段和方法，全面控制质量因素控制对象限于产品质量对象包括产品质量和工序质量对象包括产品、工序和工作质量

6、，重在工作质量管理缺乏标准化限于控制部门的标准严格全面系统的标准化忽视质量的经济性要求注意质量的经济性注意质量的经济性、社会性和环保性的要求剁耙疾注郴育纹铸取议鲍鹏扶钳拜虽蹿岗驻止这疚国汤绝际嘎沥斧酒阮八8工程项目质量管理8工程项目质量管理88.2全面质量管理工作循环：PDCA循环P计划D实施C检查A处理Plan：计划分析现状，找出问题分析问题的原因找出主要原因制订改进计划Do：实施Check：检查Action：处理总结经验，纳入标准遗留问题转入下期缺爷妨罢壁牙桅实贩惜椒蔫侗莉酥湿琐应持耽甄蕾莫画颅该冰得诗注窄彝8工程项目质量管理8工程项

7、目质量管理9PDCA循环有以下明显特点PDCA循环的特点一:周而复始 PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结，而是周而复始地进行。一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有问题没有解决，或者又出现了新的问题，再进行下一个PDCA循环，依此类推。8.2全面质量管理真稿雇脚蜂骄产淹嫉且骚喜蓟归陌焙抢浮调晌煤坷边讣痕篆略狂郑六棺尧8工程项目质量管理8工程项目质量管理10PDCA循环有以下明显特点PDCA循环的特点二:大环带小环类似行星轮系，一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系，是大环带小环的有机逻辑组合体。帅体宛角偏泵耸遁铲

8、孽肤啸樟搏勉棍棵墅瘴魄恢屏蘑缎译揖颤徐亨吓系则8工程项目质量管理8工程项目质量管理11PDCA循环的特点二：没有穷尽，小循环推动大循环PDCAPDCAPDCA宙署汾帝撮抵痒功雍勒净茬涎奎乾踌峪