人事代理人员年度考核表个人总结.doc

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2、资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享,我们负责传递知识。人事代理人员年度考核表个人总结范文  人事代理人员年度考核表个人总结一  201x年是不平静的一年,人事代理科在中心的正确领导下,坚持以“三个代表”重要思想为指导,坚持和落实科学发展观,深入贯彻构建社会主义和谐社会,紧紧围绕人才中心2015年的工作重心和发展大局,强练内功,外树形象,构筑人事代理科工作框架,充分调动科室工作人员工作积极性,团结一致,上下努力,科室各项工作指标圆满完成。科室全年完成经济任务655640元。总结2015年,科室主要做了如下工作:  一、争取领导重视,拓宽代理层

3、面,协调解决在代理过程中遇到的难题  人事代理工作虽然历经了上十年的发展,但是我市的人事代理工作在全省还是处于落后位舲,同时因为此项工作涉及面广,难免在工作过程中遇到一些棘手问题。为此,我们得到了人才中心和局领导的高度重视和大力支持,在关键环节对我们予以大力帮助,促进我们更好的拓展代理工作的层面,方便快捷的解决了在工作中遇到的困难。4月8日局领导牵头组织召开协调会,就广电网络公司整体实行人事代理工作进行了协调,在考虑到广电网络公司的实际状况后,决定先不收取代理费为其展开人事代理服务工作;10月20日董局长和中心李主任亲自参加**人民广播电台的《行风热线》节目,李主任

4、现场解答了咨询人员的提问,并就人事代理工作对广大听众朋友进行了详细的讲解。  二、苦练内功,塑造人事代理工作整体形象  为了进一步树立人事代理工作在服务对象心目中的品牌形象,我们今年在自身队伍的内部建设上狠下功夫,增强了人事代理队伍的整体素质,提高了人事代理队伍的业务水平,塑造了人事代理工作整体形象。  一是加强学习。人事代理科本着外塑形象,内强素质的理念,严格要求科室全体工作人员加强业务素质学习,提升服务质量。3月7日,在“我为人才服务做贡献”演讲比赛中,周小明、黄艳两名同志获得二等奖。下半年,科室积极响应中心制定的“人人讲业务”的整体学习方案,安排曾庆芳、简云鹏

5、两名同志讲人事代理业务,解业务知识难题,同时也认真学习了其他相关科室业务。在这次中心整体的讲业务学习活动中,收到了很好的学习效果,使人事代理服务质量再次上了一个新台阶。  二是加强宣传。上半年,通过给代理单位和代理人员寄发新年贺卡的形式,宣传人事代理业务,累计共寄发贺卡2000张。下半年,通过新闻媒体刊登宣传稿的形式,将**日报社的单位代理费抵作宣传费,连续在《**日报》、《**晚报》等媒介上刊登10多次,起到了较好的宣传效果。通过建立代理单位QQ群、服务联系卡的方式,加强与代理单位之间的联系和协调,对人事代理业务发展起到了积极的推动作用。  三是改进服务方式,转变

6、服务作风,提升服务质量。①一改坐等办公为亲自上门,为代理单位及个人进行服务。10月16日  至28日,科室集中力量对卫生、文体、城建、教育系统的15家代理单位进行了上门走访服务。现场为16名代理人员办理了职称申报和工资调整。同时,在走访过程中,代理单位及个人对我们的工作也提出了十分宝贵的意见和建议,为此,我们迅速作出回应,提出和制定了三条可行性的方案,并向中心和人事局上报了书面材料。②九月份,一楼服务大厅正式开始运营,此举实现了人事代理业务的一站式服务,从档案的调取、接收、审查、缴费、材料的归档和职称申报、工资审批等后续服务工作实行一条龙服务,大大的提高了办事效率和

7、服务质量,得到的广大办事群众的一致好评,自开始运营以来,到目前创造了零投诉的佳绩。③8此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享,我们负责传递知识。为弱势群体减免代理服务费,原市科技开发中心职工冯丽雄及其家庭在5.12大地震中遭受了巨大的’经济损失和精神创伤,人事代理科得知此事后,通过向中心领导请示,免收该同志两年人事代理服务费;其次还依据政策多次酌情减免了下岗人员相关费用,在严格管理的基础上也增添了人性化服务的一面。  三、稳步推进,全面完成年初制定的工作计划  思想是行动的先导,没有好的思想就没有好的行动,没有好的开端,就不可能有好的结果

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