人事测评理论与方法ppt课件.ppt

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1、人事测评理论与方法主讲：刘钧第一章人事测评概论第一节人事测评的含义及基本范畴一、人事测评的含义1、人事和人事管理人事：人和事之间的关系人事管理：对人事关系的管理2、测评测：测验、探测、观测评：评论、评价、评定3、人事测评就是对人与事之间的适应关系进行定量和定性相结合的测量和评价。人事测评研究对象：⑴身体素质：身体健康状况和体⑵心理素质：智力和能力素质、品德素质、认识水平及其他个性素质二、基本范畴以测评内容为划分标准：智力(能力)测评人格测评职业兴趣测评动机测评工作绩效测评以测评范围为划分标准：单项测评综合测评以测评主体为划分标准：自我测评

2、他人测评个人测评小组测评上、下、同级测评以测评客体为划分标准：干部测评管理人员测评工人测评等以测评目的和用途为划分标准：选拔性测评诊断性测评配置性测评鉴定性测评开发性测评发展性测评1、选拔性测评基本原则：公平性公正性准确性可比性特点：第一，整个测评特别强调测评的区分功能第二，测评标准的刚性最强第三，测评过程特别强调客观性第四，测评指标具有选择性第五，测评结果比较直观2、诊断性测评目的：了解员工现状，确定进一步的开发方向特点：第一，测评内容或者十分精细，或者十分广泛第二，测评的过程是寻根问底式的第三，测评结果不公开第四，测评具有较强的系统性

3、3、配置性测评目的：合理配置人事资源，使人力资源进入最佳发挥状态特点：针对性客观性严格性准备性4、鉴定性测评(考核性测评)目的：用来鉴定与验证某些人员是否具备特定的技能、素质或具备程度大小特点：第一，测评的结果主要是向了解被试素质水平的人或主试提供成绩或证明第二，测评偏重于被试现有素质的价值与功用第三，测评过程具有概括性的特点第四，测评结果要求有较高的信度和效度运用原则：全面性原则充足性原则可信性原则权威性原则5、开发性测评目的：开发员工素质特点：勘探性配合性促进性6、发展性测评目的：确定员工的素质、业务水平的变化和发展，以促进员工进一步

4、提高素质、提高业务水平第二节人事测评的目的、作用和意义一、人事测评的目的1、选拔2、培训3、考核4、职位调动二、人事测评的作用1、评定效标：是指与被试群体无关的外部客观标准常模：就是特定群体的“效标”，其指标主要有：平均数和标准差首先，评定作用一旦顺利实现，可以促进个体提高自我素质水平，促进形成统一的认可规范，给人力资源管理带来积极效应。其次，评定的作用还表现在对个体的激励与强化上。最后，评定的作用还表现在对员工自我修养和发展的导向上。2、诊断反馈3、预测三、人事测评的意义1、有助于资源配置的科学化2、有助于人力资源开发3、有助于劳动人事

5、的优化管理4、有助于员工职业生涯发展5、有助于提高员工的工作生活质量所谓工作生活质量(QWL)是指组织中所有人员的参与感、工作满意感和精神压力的状况。第三节人事测评在我国的发展一、人事测评历史阶段引进阶段：20世纪80年代初到90年代初发展阶段：90年代初到90年代末应用阶段：20世纪90年代末二、我国现阶段人事测评主要特点1、专门人事测评机构蓬勃发展2、测评方法和技术的中国化3、人事测评专业人员的培养4、人事测评已在企业中有所运用，并取得了一定成效第二章人事测评的基本原理人事测评，就是在现代心理学、管理学和行为科学等学科的基础上，根据岗

6、位需求及组织特性，运用履历审查、面试、书面测验、绩效模拟测验等手段对人员进行客观的测量，从而对其素质状况、个性特征点、发展潜力等心理特征作出科学的评价。第一节人事测评基本过程及其实施一、准备阶段1、确定测评目标2、收集必要的测评数据3、成立测评小组4、制定测评方案⑴确定被试范围⑵设计和审查人事测评项目的构成体系⑶编制或修订人事测评参照标准⑷选择测评人员⑸选择相应的测评方法和测评辅助工具⑹培训测评人员二、测评数据获取阶段1、测评前动员2、测评时间和测评环境的选择3、测量数据阶段三、测评结果分析阶段四、测评结果反馈阶段1、通过跟踪被测评者的工

7、作绩效，即根据事后与事实的符合度来对证测评的结论2、可以在测评分数和绩效之间求相关，来判断测评的预测效度，并可据此对测评结果进行校正3、测评结果的准确度还可以通过专家判断或群众判断来评判4、测评结果的反馈还可以用测评后员工的满意度来做指标第二节现代人事测评方法简介一、问卷法1、问卷法的类型按答题范围划分：开放式封闭式按出题方式划分：图画式问卷文字式问卷按功能划分：收集资料型的问卷测量某些特性的问卷2、问卷法的编制原则⑴在问卷内容方面，所出题目的内容要求有代表性，符合测量工具的目的，避免贪多而乱出题目，而且题目之间要彼此独立，切忌一个题目的

8、答案影响被试对另一个题目的回答。⑵在问卷语言使用方面，要使用准确的当代语言，不要使用艰涩的词句，行文要简明扼要，最好一句话说明一个概念，不要使用两个以上的概念，否定句或双重否定句的复杂句式要特