企业通信的IPPBX固网移动融合(FMC)解决方案.doc

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1、企业通信的FMC解决方案一、企业通信FMC（固定网络与移动网络融合）概述如今的商业世界中，对移动性的需求不断增长，越来越多的工作人员在办公室以外的工作时间变长，例如在仓库、现场或路途中进行办公。根据世界领先的分析公司IDC的分析结果，半数以上的美国职工可视为移动工作人员，他们在主要办公场所之外的工作时间占到总工作时间的20%以上。预计到2011年底，移动工作人员在美国劳动力中所占比例将上升到近75%。但是，是否所有移动工作人员都有很高的工作效率呢？要实现有效的企业移动性，必须抛开时间和地点等因素，也就是说无

2、论工作人员所处位置、也无论是一天当中的什么时间，他们都需要工具来开展工作：如接受语音呼叫、使用电子邮件和访问重要的企业应用程序。聪明的企业鼓励发展员工移动性，以此作为提高员工工作效率和响应能力的一种方法。各企业正在规划移动战略、制定政策并在移动解决方案上投入资金。现在，企业正不断快速发展以适应移动解决方案需求的增长，与此同时，无线技术的新发展和加快的部署速度，也为移动性的渗透创造了完美的环境，可实现真正普遍的移动性，并能在专用网络和公用网络间进行无缝漫游。二、企业通信FMC的两种模式企业固定终端与移动终端之

3、间的融合服务通常被成为企业固定-移动融合（FMC）解决方案。这种融合还为移动电话用户提供了一些企业PBX所具有的特性，如呼叫迁移或拨打4位号码分机。企业用户通常使用的FMC解决方案有两种模式：一是安装在PBX后面来自第三方厂商的蜂窝网基站服务器或DECT专用设备，简单的说，现有的交换机通过模拟线或者ISDN接口，同企业小灵通平台/无线接入系统相接，这个平台你可以理解为控制企业级的小灵通基站。可以保证小灵通手机和现有的分机统一编号，和其他很多小交换机需要的呼叫功能（比如呼叫等待、呼叫转移、呼叫保持等）。这种需

4、采用专用移动终端，建设专用基站，投资额巨大，而且仅限于实现传统的语音业务。二是采用Wi-Fi无线接入技术，提供IP话音的移动方便性。企业内部部署WLAN和语音系统。企业员工使用WLAN/GSM双模手机可在WLAN覆盖区优先通过WiFi网络实现内部通话，参加电话会议，也可拨打PSTN外线电话，代替座机和手机的功能。企业的WiFi手机号码可以采用内部号码，由企业自己进行统一管理。企业可在各地放置PBX设备来和本地PSTN网络互通。由于在企业内部部署了语音业务系统，可以灵活扩展一些基于WiFi手机的增值业务应用，

5、如WiFi短信、视频会议、即时通信等。三、基于WiFi的企业级FMC解决方案的优势Wi-Fi语音是VoIP与WLAN的有机结合，使低成本与移动性完美地结合在一起。VoIP电话可以通过IP数据网络传输语音信号，具有通信资费低廉的优点；而WLAN具有拥有移动性、自由性的优势。Wi-Fi语音利用WLAN网络实现无线的VoIP通话能力，企业办公人员通过VoWLAN技术可在办公场所以外的地方随时访问语音、E-mail和其他已连的网络资源，甚至可以实现面对面高质量画质的无线视频，以此提高工作效率和网络利用效率并降低了通

6、话成本，同时提升了用户体验。1、Wi-Fi语音的优势：Ø快速部署WLAN具有投资成本低，部署简单的优势，可实现低成本的快速部署。通过业界主流的集中控制管理的FITAP部署模式来建设企业WLAN网络，满足企业无线覆盖需求，实现WLAN网络的零配置和即插即用，既简化了网络部署难度，又加强了安全性（由于设备内没有配置和文件信息，即便丢失也不会造成安全隐患）。Ø降低通话费用统计表明，30%左右的员工使用手机作为主要的通讯工具；在无线通话中，22%-40%的通话是发生在办公室内；60%-70%是发生在企业员工之间。当

7、前企业无线通话费用已经超过了有线通话费用。当企业建立Wi-Fi语音网络后，内部的语音通讯完全可以通过网络实现。员工进入Wi-Fi语音覆盖的办公区域后，手机自动切换到VoIP通话，可大大节约企业的话费开销。 Ø使用方便，摆脱对固定座机的依赖。使用方便则是对VoIP功能的提升。Wi-Fi语音基于WLAN，即所有语音通讯都可以实现“无线”，用户就可以实现拿着Wi-Fi语音手机在企业内部任何一个地方随意通话。这是以前有线网络中VoIP无法实现的。Ø轻松扩展增值业务Wi-Fi语音基于SIP的通讯协议架构可灵活支持视频

8、电话，短信等增值业务，并可以依托Wi-Fi语音终端挖掘无线定位、对讲、短信、会议电话等增值业务。三、网经科技基于WiFi的企业级FMC解决方案1、小型企业一体化Wi-Fi语音组网方案企业内部部署支持Wi-Fi接入的OfficeTenIPPBX语音系统。Wi-Fi终端通过SIP协议注册，就可以成为IPPBX上一个分机，并获得一个分机号码。当外部电话打进来时，在IPPBX送出IVR后，输入分机号就可以实现与Wi-Fi