管理学概论第1章 概述ppt课件.ppt

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1、第1章概述第1章概述2本章学习内容为什么需要组织为什么需要管理谁是管理者管理者做什么第1章概述31.1为什么需要组织组织的概念与特征组织的协同作用组织的存续第1章概述41.1.1组织的概念与特征组织：具有既定目标和正式结构的社会实体。组织的特征:1.目的2.人员3.管理4.文化第1章概述51.1.2组织的协同作用组织的产生是因为组织能够完成个人无法单独完成的目标。组织具有协同作用，即集体努力的结果大于个人单独努力时的结果之和。组织的协同作用与现代系统理论的解释。第1章概述61.1.3组织的存续组织的存续取决于组织实现目的的能力。组织的存

2、续取决于组织成员个人动机得到满足的程度。第1章概述71.2为什么需要管理管理的需要管理的性质管理的范围管理的作用第1章概述81.2.1管理的需要管理是集体协作的需要。管理是协作劳动的客观的、内在的、本质的要求。第1章概述91.2.1管理的需要协作三要素：1.预期效果2.为获得预期效果进行的各种活动3.对各种活动进行协调和指挥第1章概述101.2.1管理的需要管理：由一个或几个人来协调其他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种努力。第1章概述111.2.2管理的性质管理具有两重属性：1.自然属性2.社会属性第1章概述1

3、21.2.2管理的性质管理既包含生产力的合理组织，也包含生产关系和上层建筑的调整完善。管理是一项同时受到生产力、生产关系和上层建筑多方面因素影响和制约的负责的社会活动。第1章概述131.2.3管理的作用管理是科学发展不可缺少的环节管理是技术发展不可缺少的环节科学技术使管理脱离了以经验和直觉为基础的时代第1章概述141.2.3管理的作用科学技术是推动生产力发展的重要力量。管理也是推动生产力发展的重要力量。“科学技术是第一生产力”；管理是第二生产力。两个生产力缺一不可。第1章概述151.3谁是管理者管理者的类型管理的任务管理的效能与效率管理

4、的技能要求第1章概述161.3.1管理者的类型管理者与非管理者管理者：在协作过程中协调他人活动，并对组织完成预期任务负有责任的人员。第1章概述171.3.1管理者的类型管理者在组织中所处的层次：高层管理者、中层管理者和基层管理者。高层的责任是制定大政方针，中层是贯彻执行，基层是监督实施。第1章概述18高层管理者中层管理者基层管理者（主管）决策实施监督图1－1管理者的层次第1章概述191.3.1管理者的类型管理者负责的组织活动范围：职能管理者和一般管理者。前者是专才，后者是通才。第1章概述20总经理生产经理财务经理图1－2管理者的职责范围

5、研发经理营销经理总体管理者职能管理者第1章概述211.3.2管理者的任务经营活动：设计、生产和销售顾客所需产品或服务的活动。管理活动：保证经营活动正常运行的活动。第1章概述221.3.2管理者的任务经营活动与管理活动的共同点：1.都是将投入转变为产出2.都有开始与结束3.都有顾客（外部的，内部的）第1章概述231.3.2管理者的任务非管理者的主要职责是从事经营活动；管理者的主要职责是从事管理活动。管理活动的本质：通过其他人或与其他人一道把该办的事情办成。第1章概述241.3.2管理者的任务管理：创造一种能引导其他人积极参与工作的环境，以

6、便通过这些参与者来达到组织的目标。第1章概述251.3.3管理的效能与效率效能：预期目标的实现程度。效率：资源的利用程度（用最少资源实现目标）。管理既要有效能，也要有效率。第1章概述26效能高效率高效能低效率低效能高效率低效能低效率高高低效能高低图1－3效能与效率的关系效率第1章概述271.3.4管理的技能要求有效的管理者需要具备三项技能：1.技术技能2.人际技能3.构设技能第1章概述28技术技能人际技能构设技能高层管理者184339中层管理者354223基层管理者503812表1－1不同层次的管理者用于每项技能的时间分布(%)第1章概

7、述291.4管理者做什么管理职能分析管理角色分析第1章概述301.4.1管理职能分析管理：通过其他人完成任务的过程。这个过程由四项职能构成：1.计划2.组织3.领导4.控制第1章概述31计划组织领导控制高层管理者28362214中层管理者18333613基层管理者15245110表1－2不同层次的管理者用于每项管理职能的时间分布（%）第1章概述321.4.1管理职能分析管理：运用计划、组织、领导和控制等职能，协调组织的各类资源，以实现组织目标的过程。第1章概述331.4.2管理角色分析有效的管理需要承担三类角色：1.人际关系角色2.信息

8、沟通角色3.决策角色第1章概述341.4.2管理角色分析人际关系角色：1.挂名首脑2.领导者3.联络者第1章概述351.4.2管理角色分析信息沟通角色：4.监听者5.传播者6.发言人第1章概述361.4.2