管理学原理-决策ppt课件.ppt

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1、第四章决策第一节决策的概念与原则第二节决策的类型和决策过程第三节决策的方法决策理论学派的管理思想1．管理就是决策2．用“管理人”的模式代替传统的“经济人”模式3．决策的满意化原则4．决策是一个过程5．程序化决策与非程序化决策第一节决策的概念与原则一、决策的概念二、决策的原则三、决策的判断标准四、决策的假设前提对决策的影响一、决策的概念及特点狭义：决策就是从若干个可供选择的行动方案中作出决定，选择一个可行的方案。广义：决策就是人们为了达到一定的目标，在掌握充分信息并且对有关信息进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案（满意方案）并实施的过程。教材的两种

2、解释组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。（第三版）管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。（第四版）决策的特点1、目标性2、可行性3、选择性4、满意性5、过程性6、动态性二、决策的原则1．全面衡量原则企业经营的社会性企业经营的经济性企业经营的有效性市场适应性企业经营的安定性2．可行性原则3．灵活性原则4．科学化民主化原则三、决策的判断标准1．最优标准观点2．满意标准观点3．合理性标准观点四．决策的假设前提对决策的影响完全理性假设对决策的影响有限理性假设对决策的影响（一）完全理性假设对决策的影响如果我们假设决策者是完全理性的，即管

3、理者在具体的约束条件下做出一致的、价值最大的选择。理性假设的特点1．问题清楚。2．目标单一而明确。3．已知选择。4．决策者的偏好明显。5．没有时间和成本的约束。6．收益最大化。完全理性假设的局限性（2-1）1．个人的信息处理能力是相当有限的。2．将解决方法和问题混合在一起。3．感性偏见可以歪曲问题的本质。4．许多决策者选择信息是出于易获得性。5．决策者倾向于过早地在决策过程中偏向于某个具体的方案。完全理性假设的局限性（2-2）6．从前的决策先例制约着现在的选择。7．组织中不同的利益群体的存在决定了目标、方案和结果的差异。8．对决策者施加着时间和成本的压力。9．受传统思维和习惯思维

4、的影响，制约了创新方案的提出。针对完全理性假设的局限性，提出了有限理性假设。（二）有限理性假设对决策的影响第二节决策的类型和决策过程一、决策的问题类型二、决策的类型三、决策过程四、决策的影响因素一、决策的问题类型1．结构良好的问题2．结构不良的问题二、决策的类型（一）按决策问题发生的重复性分类（二）按环境因素的可控程度分类（三）按重要程度分类（四）按决策的主体分（五）按决策的起点分（六）按决策方案的时间长短（七）按拟定决策的领导层次分类（八）按决策的内容分类（九）按决策目标的多少分类（一）按决策问题发生的重复性分类1．程序化决策2．非程序化决策1．程序化决策是指决策可以程序化到呈

5、现出重复和例行的状态，可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序。2．非程序化决策与程序化决策相反的是非程序化决策，常常表现在对新颖的、无结构、具有不同寻常影响程度的问题的决策。问题类型、决策类型和组织层次之间的关系图（二）按环境因素的可控程度分类1．确定型决策2．风险型决策3．不确定型决策1．确定型决策又叫肯定型决策。是指一个方案只有一种结果，就是说，决策所依据的条件的出现是确定的，也是可控的，因此，实现经济效益是确定的，也是可控的。2．风险型决策指一个方案的执行会遇到可能出现各种不同的情况，从而有不同的结果，带有统计概率的性质，存在一定风险的决策。3．不确定型决策指决策所依

6、据的条件的出现不确定，也不掌握其出现或不出现的概率。（三）按重要程度分类1．战略决策2．战术决策（管理决策）3．业务决策1．战略决策即总体决策。是确定组织今后的发展方向和远景规划的决策，属于全局性、长远性和方针性的决策，主要解决组织与外部环境的关系问题。2．战术决策又称策略决策、管理决策，是局部决策。它是从近期和局部来研究和解决问题，是为了实现战略决策的目标，如何有效地筹措和运用资源而作出的带有局部性的具体决策。3．业务决策又称执行性决策、日常管理决策。它主要是按照既定的决策目标，合理地使用组织的资源，进行日常生产经营活动的决策，是从当前和具体事情来解决问题。（四）按决策的主体分

7、1、组织决策是组织整体或组织的某个部分对未来一定时期的活动所做的选择。2、个人决策个人在参与组织活动中的各种决策。（五）按决策的起点分1、初始决策是指组织对从事某种活动或从事该种活动的方案所进行的初次选择。2、追踪决策是在初始决策的基础上对组织活动方向、内容或方式的重新调整。（六）按决策方案的时间长短1、长期决策是指有关组织今后发展方向的长远性、全局性的重大决策。2、短期决策是为实现长期战略目标而采取的短期策略手段。（七）按拟定决策的领导层次分类1．高层决策2．中层决策3．基层决