第3章 现代企业管理人员ppt课件.ppt

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1、第3章现代企业管理人员第一节管理者一、管理者（一）管理者的概念组织中从事管理工作的人称为管理者(或管理人员)。从本质上讲，管理者是组织和利用各种资源去实现组织目标的指挥者、组织者。德鲁克认为，管理者泛指那些必须在工作中运用自己的职位和知识，做出影响整体行为和成果的决策的专业人员。（二）管理者的类别1.高层管理者3.基层管理者2.中层管理者(三)管理者应具备的基本素质1、高层管理者应具备的基本素质①行业和企业知识②在公司和行业中的人际关系；③信誉和工作记录；④能力和技能；⑤个人价值观；⑥进取精神。2、中低层管理者应具备的基本素质①了解公司背景情况；②了解某项工作技术性

2、要求以外的东西；③能建立一些超出上下级关系外的良好工作关系；④值得信赖的工作记录和声誉；⑤最低限度的知识技能和人际交往能力；⑥正直的品行、充沛的精力和领导动机。（四）管理者的特别能力和品质1、身体方面2、智力方面3、精神方面4、教育方面5、知识方面6、经验方面（五）管理者应具备的管理技能1.技术技能2.人际技能3.概念技能二、有效的管理者（一）应当着重把握六项有效管理原则注重成果把握整体专注要点利用优点相互信任正面思维（二）应当尽快完成五项有效管理任务设定目标组织决策控制人才扶持培养（三）必须获得五项心理习惯一是合理安排时间二是致力外界贡献三是重视发挥长处四是集中少

3、数领域五是作出有效决策（四）必须学会七种方法摩擦可能的解决方法缺乏信任通过面对面的交流建立关系和信任不同的文化、词汇导致基准框架难建立通过教育、讨论、出版物、合作和工作轮换来建立共同基础缺乏时间和集会地点，人员交流困难确立知识传递的时间和地点：交流会、会议报告地位和奖励归于知识拥有者根据分享情况评估工作表现，给予奖励受教育的人缺乏接受能力培养员工的灵活性，提供学习时间，培养接受新观念的能力认为知识是一种群体的特权，非我所有鼓励非等级知识观念，观念的质量比其拥有者的地位更高不容许有差错接受并奖励创造性的错误和合作，不知者不为过(五)应当悟到的人生八条隐规则①人生再大的

4、苦难也要自己承受。②可方可圆是人生最大的智慧。③心态决定一切。④性格最终决定命运。⑤学会选择，学会放弃。⑥追求成功是一生的终极目标。⑦人生暗藏潜规则，应深知此道，机智生存。⑧记住十条忠告：做人不要太死板；做人不要太聪明；做人不要太自私；不要太相信朋友；不要做老板的密友；不要抱怨命运；做人要拿得起放得下；做人要功成身退；天下没有白吃的午餐；只有自己才是救世主。(六)有效的管理者的八个思维规则审视自我好奇求知抛弃常规挖掘证据估量影响综观全局审慎行事溯本求源第二节现代企业管理者一、现代企业管理人才现代企业管理人才的最基本职业素质是：（1）任务。要学习如何完成一个职业任务。

5、（2）工具。要掌握完成任务所使用的工具。（3）原则。要遵守相应的原则。（4）责任。要承担相应的责任。二、现代企业经理（一）现代企业经理需具备的能力：自我控制能力岗位技能人格魅力智力能力管理能力人际交往能力（二）现代企业经理的类型1、联系人2、政治经理3、企业家4、内当家5、实时经理6、协调经理7、专家经理8、新经理（三）现代企业经理的角色(四)现代企业经理的职业习惯1.八大习惯(1)服从命令的习惯(2)快速反应的习惯(3)认真对待的习惯(4)勤奋工作的习惯(5)反馈信息的习惯(6)主动沟通的习惯(7)创新意识的习惯(8)全局观念的习惯2.四小习惯(1)准时的习惯(2

6、)节俭的习惯(3)归位的习惯(4)礼貌的习惯(五)现代企业经理必须要做的五项工作1、制定目标2、组织3、激励与沟通4、衡量5、培养他人三、职业经理人(一)职业经理人的定位(二)职业经理人应具备的主要能力—KAsK指拥有丰富的专业知识A指敬业的态度s指纯熟的工作技能(三)职业经理人应具备的主要素质10种关键素质经理人企业家将自己在企业中的任务放在首位将企业的发展机遇放在首位对企业进行管理及优化更关注企业的战略和发展具备专业技能具备独特的魅力和激励能力预测并制定短期计划关注企业的未来，从长期着眼考虑问题通过审查指标来规避风险敢于承担风险，具有勇气通过分析、制定目标、采取

7、措施开展工作坚决遵循简单的理念和原则通过理性地权衡利弊来作出决定当仅靠理性无法作出决定时，采取直觉判断拥有专业的管理技巧具备领导者的人格魅力四、现代企业领导者1、现代企业领导的概念2、现代企业领导的类型（1）专制一权威式（2）开明一权威式（3）协商式（4）群体参与式3、现代企业领导方法4、现代企业领导艺术(1)决策艺术(2)指挥艺术(3)说服艺术(4)驾驭艺术5、现代企业领导基本技能（1）调动班子积极性；（2）提出关键问题和建立信息网（3）激励和识别创新思想（4）征求意见和咨询（5）决策能力（6）通晓组织方式的选择（7）促进组织机构变革（8）组建委员会和安排会议