钻石销售过程100问.pdf

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1、.钻石销售中常见问题简答1、这钻石会掉吗？每款镶嵌方式都很牢固，正常佩戴情况下是不会掉的．2、钻石颜色怎么会发黄呢？钻石是在极高温极高压条件下形成的，形成过程中常常含有一些其它微量元素，所以会带有颜色．3、这钻石怎么这么小呀？钻石小并不代表品质底，假如颜色和净度级别比较高的话经济价值可能比稍大一些的钻石还高从重量角度考虑的话也有大的．4、这钻石的样式怎么呆板？我们公司的钻石全部都是原形明亮式切割，能最大限度的保持钻石的火彩＞每个人佩带的款式都不一样我们这里款式比较多可适合更多人选择．5、这钻石是真的还是假的？绝对是真的，我们这里的钻石均配有国家级证书．如果你不相信的话可以拿去鉴定一下如果有不符

2、合证书的情况下我们可以予以假一赔十6、戒圈怎么这么小？只要款式你相中指环大小都可以调．7、戒圈太小怎么扩啊？我们有专业的修改工具的人员，您需戴多大号就可以扩多大号，扩好后再进行抛光，不会影响戒指的美观.8、钻石小怎么价格如此高？钻石小并不代表品质底，假如颜色和净度级别比较高的话经济价值可能比稍大一些的钻石还高从重量角度考虑的话也有大的．9、一款钻戒怎么看不到钻石呢？是钻饰肯定会镶嵌有钻石，有时镶嵌方式会影响钻石的大小使钻石看起来不太明显10、为什么别人打了折而你们打8折呢？品牌和品牌不一样，我们公司是国内著名品牌连锁经营，是公司统一的折扣．11、怎么辩别钻石的真伪？..最简单的是：可用热导仪测

3、试，也可去珠宝鉴定部门做鉴定12、手链怎么会这么短呢？有长的．也可专门定做13、价格相比别家定的太高？品牌和品牌不一样，我们的价格符合国家要求是经过物价部门核定的，我们自己无权定价14、两枚钻石十分相似为什么价位相差甚远？世上没有两颗完全一样的天然钻石，它会受颜色净度重量切工等因素影响及所用贵金属材料不一样价格可能也会有很大差别15、为什么蓝宝颜色这么黑？只有红色宝石可以称为红宝石其它颜色均称为蓝宝石，色系不一样呈现出的颜色也不一样．16、怎么吊坠样式太过长、尖啊？我们公司的钻石全部都是原形明亮式切割，能最大限度的保持钻石的火彩＞每个人佩带的款式都不一样我们这里款式比较多可适合.这是今年的流行

4、款式，线条比较流畅，可适合不同脸型的人选择17、翡翠标价太高啊？品牌和品牌不一样，我们的价格符合国家要求是经过物价部门核定的，我们自己无权定价18、翡翠会不会证书是真的而实物是假的？不会的，每个证书上都有物品的照片都是一对一的，照片和实物都是一模一样的．19、标签是否可以随意打？不可以，标签都是经过物价部门核定后才能上柜的．并且标签都是一次性的我们想改都改不了．我们改了物价部门也不会同意啊20、证书是否是伪造的？不是的，因为它属于国家级证书上面都有仿伪电话并且盖有国家级印章。21、翡翠跟玉有什么区别？翡翠是玉的一种.22、既然是玉为什么还叫翡翠？..玉分为很多种有硬玉和软玉之分，翡翠俗称硬玉．

5、23、为什么你们的翡翠都是A货？我们只销天然的翡翠，b货c货等处理过的低档翡翠我们不做销售24、摆件能卖吗？能25、元宝是否是黄金镶钻的？不是26、怎么才能看出钻石的好坏？主要从钻石的净度颜色（肉眼下看不到内含物）和钻石的火彩亮光等方面考虑．27、怎么观察钻石的火彩？在充足的光线下转动钻石可以看到火彩，有色光谱会在钻石表面跳动闪烁，折光越多火彩越强28、钻石怎么还会有颜色？钻石是在极高温极高压条件下形成的，形成过程中常常含有一些其它微量元素，所以会带有颜色．29、钻石是怎么分级的？钻石的品质级别可分为：极好．很好．好．一般、差。（净度，颜色）30、为什么有些钻石会发白呢？钻石品质等级较高和色系

6、有关。31、AU750是什么意思？含黄金百分之七十五32、钻石掉了怎么办？可拿到专营店免费维修33、黄金如何换黄金？克对克，另加折旧费／克34、黄金如何换钻石？免费兑换，黄金折价／克35、黄金如何换铂金？按旧料回收／克，多出补差价..36、PD、PT是什么意思？pd钯金pt珀金37、铂金是金子吗？是38、是否可以送货上门？不可以，要保证货品的安全39、买完是否有礼品赠送？有40、为什么钻石戴的时间长了会不亮？佩带时间长了油污和人体汗液会影响钻石的火彩和亮光，可定期到店内进行清洗41、如果不喜欢这个款式怎么办？如果是钻饰可等价免费调换，超出补差价42、有没有售后服务？公司有六保服务43、是哪里生

7、产的钻石？南非44、是不是南非的钻石？是45、调换钻石收不收折旧费？如果是钻饰可等价免费调换，超出补差价46、黄铂金可否换钻石？可以47、钯金可以称为金子吗？可以48、钯金为什么那么便宜？上市较晚49、钯金为什么那么轻？钯金相对密度小所以比较轻50、为什么钯金戴了会变黑？..戴的时间久了受汗液侵蚀和油污影响钯金会失去光泽，可定期清洗，清洗后可恢复光泽51、是不是只有结婚才戴钻戒？不一定，只要有美的